強化用戶使用體驗
當我們選購了一款為電競而生的電競滑鼠，滑鼠本身強大的規格是否能讓自己的實力更加精進，還是會有點殺雞用牛刀呢? 滑鼠廠商想到了這個問題：如果買來的電競滑鼠效能太強，一時無法習慣難以駕馭、又或者是在某些小細節無法符合使用者習慣怎麼辦呢? 因此廠商們設計了一個APP，透過APP來針對滑鼠進行各種功能調整與個性化定義，就可以針對不同使用者的個別使用需求，調整出最適合玩家的使用情境。同時，有些廠商更是加入了巨集編程等功能，讓滑鼠發揮更進階的功能，滿足玩家快速升等的慾望與練功的需求。
百佳泰調查了市面上八種電競滑鼠的品牌，包含了：Logitech/ Corsair/ Razer/ Dell Alienware/ HP OMEN/ HyperX/ ASUS/ SteelSeries，以上品牌皆有針對自家的電競滑鼠設計App來輔助使用者，App的名稱分別如下：
那麼這些滑鼠的App究竟可以幫助使用者做到哪些事呢？
滑鼠App功能介紹
滑鼠的主要功能就是移動電腦電競滑鼠上的游標，並點擊、拖放、右鍵叫出選單等，而冠上了”電競滑鼠”之名後，又有哪些功能是傳統滑鼠做不到，但電競滑鼠可以做到的呢?
以下是本文調查的八種電競滑鼠品牌的App支援功能表：
註: 每款App所支援的功能名稱會略有差異
支援功能1: DPI Setting
基本上所有廠牌的App都具備DPI調整的選項，不過各家的設定邏輯仍有些許不同，例如部分DPI設定值儲存於滑鼠硬體內，滑鼠插拔到不同電腦時仍可保有前一台電腦的設定值，而也有部分則是將設定值存於該電腦，滑鼠插拔到不同電腦時回到出廠預設值。針對不同的設計邏輯，就有不同的Pass/Fail criteria
支援功能2: Polling Rate
電競滑鼠相較於傳統滑鼠提升的功能就是超高的Polling Rate，百佳泰根據測試經驗得知，提高Polling Rate可以有效降低滑鼠在操作上的延遲，並且在高更新率的電競螢幕上遊玩第一人稱射擊遊戲時，可以帶來更順暢的移動畫面，百佳泰具有為數不少的主流電競螢幕，可幫助客戶驗證Compatibility與Performance。
支援功能3: Buttons re-assign
有些電競滑鼠不僅只有提供性能上的提升，為了多種類型遊戲，更設計了多種可指派的按鍵，讓具備此功能的玩家如同有了特異功能，而驗證這些功能性的按鍵，也是百佳泰長久以來的專業，確保該功能萬無一失。
支援功能4: Lighting Effects
廠商在自家的電競產品中為了凸顯電競元素與產品特色，會針對整體燈光效果設計整體性的靜態或動態效果，某些廠牌燈光效果也不僅僅只是為了美觀，甚至會依照不同遊戲加入功能性，例如遊戲中角色生命值下降時，整體光校就會變化為警示效果提醒玩家補充生命值，或是逃離現場躲避攻擊。
支援功能5: Macro editing
搭配多種可指派的按鍵功能，可觸發由編寫好的巨集，自動執行純手動無法達成的操作，例如高速連按、執行一連串的動作(一鍵更換武器並賦予屬性)、定時觸發某條線(每30分鐘服用一次加速藥)等等。
支援功能6: Cloud sync
某些電競滑鼠廠商知道許多職業玩家會在不同地點進行遊戲競賽，這些玩家也許無法將自己順手的硬體整套帶著，於是設計了雲端同步設定的功能，例如玩家在家中設定的環境，到了遊戲主辦單位的場合，只要提前告知主辦單位需要配置的硬體，玩家到場後只需在APP中登入自己的帳號，所有設定就會與在家中的一致，不需再花時間一一設定。
支援功能7: Voice command
有些電競滑鼠支援語音控制，例如Alexa，主要是可以在遊戲中或是人不在電腦前的情境下更改光校，或是開關光校。
支援功能8: Power status
雖然說電競滑鼠在有線連接時能確保發揮最大的性能與最低的延遲，但仍有許多玩家有無線使用上的需求，當性能較高的電競滑鼠採無線方式運作時，會有較高的電池容量需求，所以在APP中就需要一個電池狀態來隨時監控電池的用量，並在適當時機提醒玩家充電，以免在遊戲競賽中痛失良機。因此，電池狀況的準確性、續航力的長短、APP的提醒機制等，都能透過百佳泰專業測試確保其功能正常穩定。
支援功能9: LOD Setting
某些電競滑鼠可以自定義滑鼠抬離接觸面多少距離仍可操作，此功能對於某些需要頻繁抬起滑鼠的使用者來說非常重要，透過百佳泰的專屬治具，可精準驗證各種高度，確保設定值與實際操作體驗一致。
支援功能10: Firmware update
大多數電競滑鼠會因為遊戲的更新，或是新遊戲的推出，而針對其對應的功能做參數上的調整，或是功能上的新增、問題的解決，透過APP即可透過Firmware update方式達到上述需求。
便利的電競滑鼠App所帶來的問題：
雖然電競滑鼠的App能協助使用者更好的使用電競滑鼠，但隨著功能性越多，隨之而來的是風險更大，在相容性方面更是需要特別注意。以下是百佳泰累積測試電競滑鼠App的經驗所整理出的Bug Report案例分享。
案例分享1: 電競滑鼠App在背景執行時，造成系統無法正常進入Sleep mode
在系統安裝了電競滑鼠app之後，系統在閒置時間滿足Sleep mode時無法正常進入Sleep mode，此問題會直接造成使用者對於電競滑鼠App的不信任。
案例分享2: 電競滑鼠App設定的數值與實際運行不一致
利用電競滑鼠App去調整DPI或Polling Rate之後，電競滑鼠數值必須跟電競滑鼠App上的數值一致。反之，若調整電競滑鼠實體按鈕改變DPI或Polling Rate數值，電競滑鼠App裡的數值也必須同步。此案例便是調整其中一邊的數值後，另外一邊數值沒有改變，或者雖然有改變但數值卻不一致。或是經過以下動作之後發生上述問題：
a. Hot-plug USB cable
b. Power Managements
案例分享3: 滑鼠游標移動不平順
此問題是當執行電競滑鼠App後，滑鼠游標乍看之下移動沒有問題，但是連續移動一段時間會突然卡一下，影響到系統操作的流暢性。
案例分享4: 電競滑鼠App在Mac系統 (M1 晶片) 上無法正常運作
有些電競滑鼠廠商除了有Windows版本的App外，也有支援Mac OS版本的，並且在Mac OS上的相容性問題也不少，尤其是遇到搭載M1晶片的Mac系統，特別容易出現相容性問題，最嚴重的情況甚至會讓電競滑鼠App無法運作。
上述提到的Bug案例，我們可以觀察出電競滑鼠App大致上可整理分為三大類問題：
1. 電競滑鼠App數值與實際狀況不一致
2. 電競滑鼠App無法運作或者App功能性錯誤
3. 因電競滑鼠App而影響到系統行為或者效能
電競滑鼠App的測試方向和服務
由於電競滑鼠App功能較多，除了以上介紹的問題之外，其他所衍生的問題眾多，因此為了能讓使用者有更好的使用體驗，電競滑鼠App在功能性和相容性上的測試是非常重要的。針對電競滑鼠App相容性問題，百佳泰規劃以下測試：
1. Gaming Mouse APP Function Test
• Button’s re-assign
• Lighting effects
• Macro editing
• Cloud sync
• Voice command
2. Gaming Mouse APP Performance Validation
• DPI accuracy
• Polling Rate
• Battery drains test (wireless mode)
• Charge test (wireless mouse)
3. Compatibility Test
4. Multi-Language Test
5. User Experience Test
除此之外，還能針對您的產品做客製化的測項規劃，達到最佳的測試效果。
百佳泰累積了豐富的電競滑鼠和電競滑鼠App測試經驗，並且擁有多達2000台的系統，系統的相關配件如顯示卡、Adapter、Docking等等也非常的豐富，涵蓋市面上各大品牌，百佳泰有信心為您的產品品質做好把關！
若您對於相關測試服務有任何興趣或任何問題，歡迎聯繫百佳泰！