隨著Thunderbolt 3及Thunderbolt 4系統的大量普級化,Thunderbolt docking也因具有強大的外接埠擴充功能而廣受歡迎,透過連接到Thunderbolt dock,即可再向下串接USB隨身碟、SD卡、DisplayPort或HDMI螢幕,充份實現Thunderbolt All-in-One的概念,但Thunderbolt代表著高速的象徵,若實際體驗時卻發現有延遲的狀況,將會造成使用者的不滿,進而影響消費者購買意願。

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Thunderbolt市場應用情境風險與解決方案

DisplayPort規格逐年提升,從DP1.2到近年的UHBR10,雖然螢幕解析度及更新率(Refresh Rate)隨著DisplayPort世代升級而不斷向上推升,但與之相應,對系統硬體要求也越來越高,百佳泰除了具豐富的標準認證測試外,我們也協助眾多客戶進行真實使用情境下的問題分析及提出解決方案。近來百佳泰經手一案例,有使用者將Thunderbolt筆電接上Thunderbolt docking,再把新購買支援的UHBR10螢幕接上Thunderbolt docking,但是在UHBR10螢幕上播放影片時,出現非常明顯的延遲現象(lag)讓使用者困擾且無從解決,廠商接獲反應後也束手無策,因而尋求百佳泰專業的協助。

透過我們敏銳的顧問團隊檢查驗證,發現造成UHBR10螢幕畫面延遲是由於筆電當時處於DC powered狀態,即未接上AC adapter,因此 Thunderbolt docking偵測到沒有外接電源便會對筆電充電,但由於接上UHBR10螢幕需要筆電的GPU在最高功耗條件下運轉,才有辦法達到流暢的畫面體驗,卻因為筆電僅透過Thunderbolt docking給予的電力無法滿足GPU所要求的功耗,因而使效能降低而產生畫面延遲,經百佳泰顧問團隊分析後,有兩個解決方式:

  1. 當筆電接上UHBR10等高效能螢幕時,必需接上自身的AC adapter
  2. 更新筆電本身的PD/EC firmware,重新調整新GPU供應的瓦數

但第一個方法僅能告知消費者以避免問題的發生,不能真正地解除風險,最終客戶以第二個方法來徹底修正問題。本次案例由於百佳泰全面掌握Thunderbolt的規格與標準,在相容性測試更有超過數十年的經驗,經由我們專業的資深團隊快速且準確的找出問題,才能具效率地提供客戶最佳的解決方案。

Faster, Easier, Better!系統檢測顧問服務

百佳泰在系統認證及相容性測試等皆有超過數十年的經驗,我們有專業且資深的工程人員可快速且準確的找出問題並提供解決方案,提供最佳的顧問服務。

Faster:

藉由專業的測試技術與豐富的經驗,能為您提供快速且準確的評估,有效縮短設計驗證的時間。百佳泰不僅是Thunderbolt認證實驗室,可為客戶快速通過認證規範要求,同時擁有豐富完整的各類相應設備,確保產品相容性,為您的產品做最好的品質把關。

  • 豐富的設備跟經驗可快速地提供驗證計畫
  • 快速地協助客人取得標準認證

Easier:

百佳泰擁有完整的Thunderbolt硬體驗證設備以及相容性等環境,透過我們的測試方案,百佳泰確保每次的驗證評估都具有「定性、定量、可重現」的特性。我們的服務能幫助您以更簡單的方式,提升產品的品質與整體效能。

  • 更準確的測試結果
  • 專業的Issue Isolation及Debugging Support更能輕鬆地完成產品開發

Better:

百佳泰擁有專業的技術團隊與豐富的經驗,知道如何設計量化的測試方法以及使用者體驗驗證,在合乎規範要求時也能符合使用期待,讓您的產品在實際應用中也能發揮最佳效能,此外還能夠提供產品修改建議,並將各個國際協會的規範應用於產品開發過程中。這將進一步提升產品品質,確保產品達到高標準並符合國際標準。

  • 更好更完善的協助建置供應商品質管理
  • 更好更完善的使用者情境模擬測試

百佳泰致力於提供客戶Faster、Easier、Better的高品質服務體驗

若您有任何需求或疑問,歡迎與百佳泰聯繫

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