說起視訊會議系統的發展，至今已經有相當長的歷史，但直到這兩三年視訊會議才算真正地迎來了爆發性的成長。其蔚為流行的原因主要有以下幾個：
網路速度和品質的提升：隨著網路速度和連線品質的全面提升，視訊會議已可實現高清晰度、低延遲的影像傳輸，使得遠程溝通變得更加順暢。
全球化和遠距工作的普及：隨著全球化和遠距工作的普及，越來越多的企業和個人用戶需要進行跨地區、跨時區的溝通和協作，視訊會議便成為了一種便利且必要的解決方案。
環保和節能意識的提高：透過視訊會議，可以節省大量的交通和能源開支，不但有利於環保和節能，同時也符合現代社會對環境永續發展的訴求。
COVID-19疫情所帶來的商旅限制：無庸置疑地，COVID-19疫情全面加速了人們對視訊系統的需求和普及，由於許多國家和地區實行了疫苗限令和隔離措施，使得商務旅行變得耗時又高風險。此時，視訊會議的剛性需求便應運而生，成為了企業在疫情期間不可或缺的會議替代方案，讓員工和合作夥伴無論何時何地都可進行遠程溝通和協作，避免了出行所帶來的風險和不便。
視訊會議系統的組成
一整套視訊會議系統硬體的組成，通常包含以下幾個部分：
攝影機（Camera）
主要用來拍攝會議室內的畫面，讓與會者可以看到對方的臉部表情和手勢，以增加會議互動性。
麥克風（Microphone）
主要用來接收會議室內的聲音，除了讓對方可以聽到自己說話，也可以讓自己聽到對方的聲音。
顯示器（Display）
用來顯示對方的畫面，讓自己可以看到對方的臉部表情和手勢，以增加會議互動性。
揚聲器（Speaker）
用來播放對方的聲音，讓自己可以聽到對方說話，也可以讓對方聽到自己的聲音。
控制系統（Control System）
主要用來控制整套會議系統的運作，包括調整攝影機和麥克風的位置、調整顯示器和揚聲器的音量等相關功能。
網路設備（Network Devices）
包括路由器、交換機等等，主要用來連接整套會議系統和網路，讓與會者可以通過網路進行視訊會議。
視訊會議系統週邊的主要連接方式
一套視訊會議系統有這麼多的硬體設備，當今主流的的連接方式大致可分為以下幾種：
至於目前市場上比較主流，市佔率前5名的的視訊會議系統為Zoom的50%、Microsoft Teams (23%)居次、3-5名則依序為：Webex Meetings (11%)、Team Viewer (8%)及Google Meet (4%)
視訊會議系統的常見問題
設備的連接及偵測問題
有些週邊設備會在第一步的連接及偵測就遇到問題，例如接上去抓不到設備，或者抓到了卻不穩定。這類型的問題可能源自於設備本身的設計缺陷, 又或者是附屬的線材品質不佳或不匹配，除此之外還有一種可能性，那就是視訊會議系統本身有「設備白名單」，若欲連結的設備並不在白名單上，輕則功能受限，重則連偵測都偵測不到。
與其他周邊的相容性問題
有時候一台白板攝影機單獨接到視訊會議系統是可以正常運作的，但當我們想同時分享會議畫面而接上另一台USB相機時，原本可運作的攝影機卻發生被系統停用的狀況。而之所以會有類似的問題，主要牽涉到視訊會議系統和設備的driver是否有著正確的設計。
不良的影音品質
有很多本身影音品質優秀的週邊在接到視訊會議系統之後，其畫質效果大大的打了折扣。例如color space抓錯以致於畫質不佳、預設的對比和飽和度錯誤、爆音/噪訊連連等等。扣除少數是因為會議室的布線長度過長導致訊號的衰減之外，最常見的因素往往來自於視訊會議系統的參數錯誤，或者軟體軔體相容性不佳所造成。
系統與設備間重複功能的衝突
目前許多的麥克風都會內建減噪(de-noise)功能，但如果視訊會議系統本身也有內建減噪功能. 兩者在作動上就容易會有干擾或衝突的現象，這是因為設備不知道要聽哪邊的指令。而這種狀況在相機的CAZ (連續人臉追蹤)或OTAZ (一鍵人臉置中)也都有可能發生。
視訊會議系統的測試著重方向
Main stream test bed compatibility test
針對視訊會議週邊的廠商, 百佳泰會建議客戶將測試方向著重在確認設備和主流視訊會議系統以及各種桌機/筆電的相容性。如果是視訊會議的App應用程式，則可以確認它跟各手機/筆電間的相容性。若有相容問題，百佳泰也可以提供交叉比對，進行USB/HDMI訊號量測以及WiFi/Bluetooth環境測試等debug服務。
影像品質檢測
畫質在視訊會議中可說是最重要的環節了。撇除網路不穩定所造成的影音不同步，模糊的畫質輕則看不清參加者的面貌，重則可能連白板上的分享內容都看不清楚。若是這樣的狀況無法杜絕，勢必會大大降低消費者採用視訊會議的動機。
這些問題通常來自於預設解析度不對，又或者是鏡頭對焦失準或是銳利度不足。除此之外，當某些相機的預設光圈不夠大導致環境光源不足，使得整個ISO過高而伴隨著難以避免的彩色噪訊。針對這方面的問題，百佳泰有完整的視訊品質檢測方案，從燈箱、暗房乃至於各式的大型測試專用圖卡，能夠準確地量測相機的銳利度、對比度和亮度，甚至色彩的飽和度， 除了精準的量測服務外，百佳泰還有許多經驗豐富的資深工程師能協助相關參數的調教，確保鏡頭能完整傳遞會議中的視訊資料。
音質檢測與調教
針對喇叭及麥克風的測試需求，需要注意的三個面向分別為音質、減噪能力以及延遲檢測。首先，音質是喇叭及麥克風測試的重要指標之一，測試人員需要使用不同種類的音樂或聲音樣本，以檢測喇叭的音質表現。同時，針對麥克風的測試，需要使用一系列聲音樣本，以確認麥克風的錄音效果是否清晰、準確。此外，還需要注意測試環境的噪音等因素，以確保測試結果的準確性。
減噪能力也是需要測試的重要面向。測試人員需要在不同的噪音環境下，測試喇叭和麥克風的減噪效果。對於喇叭而言，需要測試其在播放聲音時對背景噪音的壓制效果；而對於麥克風而言，需要測試其在不同環境下對噪音的消除效果。最後，延遲檢測也是測試需求中的重點之一。當我們使用喇叭和麥克風進行語音通話或錄音時，延遲時間的長短會直接影響到使用體驗。因此測試人員需要使用專業的工具，測試喇叭和麥克風的延遲檢測表現。這樣可以確保使用者在通話或錄音時能夠感受到流暢的體驗。
除了關注音質、減噪能力和延遲檢測等三個面向，環境因素也是需要考慮的重要因素。在大多數的情況下，聆聽室和無響室是用於測試的兩種常見環境。在聆聽室中，需要搭配適當的音響設備以確保真實、自然的聲音效果，而無響室則需要具備完全無反射的特性，以避免聲音的回音影響錄音效果。在測試過程中，我們必須要十分注意環境因素的影響，以確保測試結果的精確性和可靠性。
重複功能的衝突與驗證
針對各種視訊會議的功能， 百佳泰跟許多國際品牌皆有著豐富及長期合作測試經驗。我們會先找出兩者之間相似的功能，並且設計出一個單純且受控的測試環境，同時準備不同類別的音/視訊測試來源、不同等級的噪訊和干擾，接著透過詳盡的測試計畫將兩者間相似的功能加以驗證，並且密切的監控系統性能，藉此確認兩者之間可以無縫協同工作。
百佳泰 視訊會議系統周邊測試服務
在視訊週邊的測試上，百佳泰的專業團隊擁有以下三大服務優勢：
豐富的測試系統和週邊設備
除了既有的兩萬個以上的系統和設備，百佳泰每一季都投資數十萬美金在世界各地購置市場主流且最新的設備，確保能夠覆蓋到足夠的市售產品，為客戶省下一次性的大量花費。
全面且完整的問題驗證環境
在測試過程中，找到問題只是基本要求，唯有建構出完整的驗證環境，才能夠協助RD找到問題的起因，微調solution的參數。有鑑於周圍環境噪音容易干擾產品的Audio功能，因此百佳泰重金打造、建置各種低雜訊測試環境，包括無響室（Anechoic Test Chamber）、聆聽室（Acoustic Test Chamber），能夠控制聲音干擾的條件，模擬使用者情境，有效透過驗證方法，找出影響產品的干擾來源。視訊的部分也準備了暗房和愛色麗標準光源對色燈箱，並且搭配最高階的彩度亮度計，來調整並量測各種鏡頭的成像及銳利度。
深獲科技巨頭信賴，經驗豐富的第三方測試實驗室
身為第三方測試實驗室，這意味著百佳泰可獨立於任何特定製造商，協助客戶提供公正的測試結果，使客戶可以得到對產品公正和客觀的評估。百佳泰同時更長期與許多國際品牌合作，這也使得我們能夠更加深入了解這些公司的需求。如果您正在尋找一家可以為您提供全面可靠的測試服務的測試實驗室，相信百佳泰會是您的最佳選擇。
百佳泰 視訊會議系統驗證實驗室 https://www.allion.com.tw/test-lab/video-conference-system/
