延續前一篇「搶搭智慧家庭生態圈熱潮（一）：充滿陷阱的產品介紹」系列文章，購買智慧家電時需留意是否標有Works With Alexa (WWA)標章，然而，即使有了WWA標章後，產品難道就不會發生問題了嗎？本篇由百佳泰「智慧家庭生態圈顧問團隊」將重點探討在Alexa智慧家居設備應用的實驗中所遭遇到的問題。
智慧家庭隱憂浮現：智慧家電APP使用狀態不同步
在先前的文章中，我們有提過建構Alexa智慧家庭的三個主要元素：Alexa Built-in Devices(ABI)、Alexa Connected Device，以及Alexa Skills。然而，即使在這三個要素都齊備之時，並執行了我們想要設定的場景後，卻仍然發現了問題。
實驗室案例分享
百佳泰研究團隊在多次實驗中，在以下的組合遇到了使用狀態不同步的問題：
裝置1：智慧音箱Amazon Echo Show
裝置2：搭配具有WWA標章的P家智慧燈泡
裝置3：手機安裝控制/顯示燈泡狀態所使用的APP，共2款（如以下）：
- Amazon Alexa App (App1)
- P廠自家App (App2)
使用情境：使用者透過語音的方式向Amazon Echo Show下指令，讓P家燈泡執行將燈泡調整至0%亮度，且Alexa智慧音箱回報已調整至0%亮度
不同步問題發生：
- Amazon Alexa APP顯示P家燈泡亮度降至0%
- P廠自家的APP顯示P家燈泡亮度降至5%
當此問題產生時，兩個APP的不同步狀態無疑會讓使用者感到十分錯亂，使用者明明利用Alexa設定燈泡為0%的亮度，但在檢查P家APP卻顯示5%，導致使用者不知道該相信哪個APP的狀態才是真實的燈泡狀態。反映出在透過Alexa語音設定亮度時，無法保證P家燈泡能設定至正確的百分比。
試想一個情境，若使用者想要節約用電，因此將燈泡亮度降至0%，但由於狀態的不明確，導致可能尚有餘光，因而無法實現用電節約。反之，若使用者不在家中，卻想利用Alexa語音控制家中照明，例如晚上人不在家但想要打開照明設備以營造有人在家的感覺，此時由於Alexa APP跟P家APP的不同步可能導致無法正確執行指令，因而無法滿足使用者的需求。
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延伸閱讀
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