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手機語音助理APP於行車駕駛之軟硬體應用

Allion Labs / Chris Wu 隨著智慧手機,智慧音箱的普及程度越來越高,語音助理已經逐漸成為人們生活中不可取代的小幫手,但現在語音助理出現的場景不僅使用在家中,汽車亦成為語音助理發展的重要場景之一。而有開車習慣的成年人平均每個月至少有一至兩次會於汽車內使用語音助理,相較之下,透過智慧音箱使用語音助理的次數反而較少。 會出現這樣的現象來自三種原因,1) 結算至2021年,擁有汽車的人仍比擁有家用智慧音箱的人還要來的多;2) 自聲控導航系統推出以來,車上語音工具已經存在了15年的時間,較2014年Amazon發表的智能音箱整整多出了十年的時間;其3)也就是最重要的一點:車內環境使用安全與便利性,因為車上是相當適合使用語音工具的環境,駕駛可在不觸碰螢幕使用手機聲控完成複雜的指令。而那些曾經使用過車載語音助理的人,也相同的會在智慧手機上使用語音助理。目前有許多的消費者表示車載語音助理是他們購買新車時的一個因素, 但是多數人更熱衷於在手機安裝一個語音助理。 另外一個因素主要來自於不同車款配件,過去收入較高的人在開車時使用車載語音助理的機會較多,這是由於車載語音助理通常搭載在價位較高的車款上。 而一般收入的人使用車機語音助理的次數較低。 這是因為通常擁有入門級價格的車輛和二手車中幾乎沒有裝載車機語音助理。而現在手機性能日益強大,車用手機語音助理 APP 可將專業車機等級的功能帶入所有人的生活中,因此擁有智慧手機使用者使用語音助手仍屬最大宗,比起車載語音助理具有較高的粘著度。 [...]

手機語音助理之室外環境性能驗證

Allion Labs / Raymond Chang Amazon在2016年6月發布Alexa軟體開發套件後讓語音助理應用迅速崛起;Alexa語音助理也在隔年的CES展會中大放異彩,獲得多家廠商的支持與採用。語音助理以遍地開花的形式紛紛被各大廠商植入在各類型的物聯產品,其中又以智慧型手機佔大宗。使用者可透過手機內建的語音助理來快速進行關鍵字搜尋或下達各種不同需求的指令,讓手機不再需動手來啟動各種功能。 然而,從使用者的實際操作上來看,語音助理經常會發生以下兩種問題: 手機對於指令的收音與辨認不良。 當使用者在戶外下語音指令時,旁邊一台機車呼嘯而過,或在騎車時,麥克風被引擎聲干擾等,上述原因皆容易造成手機上的語音助理無法完整辨識正確的指令。 手機麥克風收音的正確性。 廠商可針對語音助理後台的雲端、AI資料庫進行調校。然而,即便有強力的後台調校功能,也無法修正手機上的收音與降躁技術。舉例來說,使用者會因戶外環境的變因,導致手機的收音、降噪技術收到錯誤訊息,造成語音助理辨識準確率降低。 當上述問題發生時,使用者可能會對產品的品質抱持懷疑外,也可能會對周遭的親友進行宣傳、或反對購買,不僅讓品牌被貼上品質不佳的標籤,也會造成品牌的信賴度降低等風險。   百佳泰聆聽您的需求,針對環境變因進行模擬及測試 百佳泰以台灣在地文化作為環境基準;尤以交通工具多以機車為主的情況下,使用者會把手機放在機車用的手機架上,以便騎車時可隨時對手機語音助理下指令。然而,如果這時手機的收音不佳,會影響對使用者的方便度。我們使用聆聽室與各種語音組合,模擬使用者在騎車使用時可能會遇到的情境,並搭配目前廣泛使用的Google語音助理進行驗證測試。其數值可協助品牌商及開發商日後在設計手機收音時作為參考指標。 [...]