Tag Archives: UX

Dolby Atmos是什麼？杜比全景聲系統完整攻略大公開

Allion Labs / Franck Chen   杜比全景聲 (Dolby Atmos) – 從電影院走向家庭的全景聲道 根據趨勢預測公司TRANSPARENCY的調查報告指出，3D音頻市場之相關軟硬體設備與服務在2020為46億美元，預估到2031每年將以15.5%的年複合成長率成長，屆時全球市場價值將超過220億美元，其中以亞洲地區成長最多，其次則是北美地區。 資料出處：Transparency Market Research [...]

百佳泰中高階手機分析實作範例

各種高、中、低階手機如雨後春筍般不斷推出，如何在一片機海中突出，是目前廠商在產品開發及行銷上所碰到的難題。對於品牌商及手機製造商來說，在手機效能過剩的時代，最重要的不再是硬體規格，而是消費者的體驗。如何善加利用本身產品的優勢讓消費者「最有感」，達到最佳行銷效果呢? 專業的手機玩家、部落客們常於網路上發表最新的評測文及資訊，但往往不夠客觀公正。百佳泰以第三方實驗室的角色，於2015年底陸續發表「智慧型手機之使用者體驗解析」系列文章，我們用專業的儀器及手法測試螢幕、相機、音效、GPS等功能，也獲得廣大客戶的支持與回應。 這次測試團隊挑選市面上四台中高階手機，實際測試並分享本次「手機產品競爭比較分析」的結果，除了專業評測文之外，競爭者比較分析 (Competitive Analysis)更能幫助廠商了解自家產品在市場上的定位以及SWOT分析，透過我們的解析能夠發現產品的缺點，作為未來產品優化改善的參考方向，也可充分利用產品優點來制訂出更完美的行銷方案。   ※本篇測試DUT為此四支手機，為保品牌隱私故下方評比結果以Phone 1、2、3、4代稱。欲了解測試細節，歡迎逕洽百佳泰。   螢幕測試評比 在螢幕測試這塊，百佳泰可執行的測項包含亮度、對比度、色溫、不同視角、色域空間、藍光測試等等，並能依據客戶的需求制定測試計畫。詳細測項介紹讀者可以參考之前的文章: 智慧型手機之使用者體驗解析-螢幕篇。測試團隊特別挑選出最容易影響使用者體驗的三個測項: 亮度、色域空間、藍光測試。   亮度 Brightness [...]

智慧型手機之使用者體驗解析-觸控篇(Touch)

目前市面上智慧型手機大多採用觸控式螢幕，使用者大多可以輕鬆地使用手指滑手機，但在觸控的過程中，有時會有延遲或是不平滑等現象發生。在競爭激烈的智慧型手機市場，細節即是成功的關鍵，百佳泰測試團隊將在此篇文章中更深層地探討觸控測試的細節，像是反應靈敏度、抗干擾能力、滑動效果是否夠平滑等等，幫助讀者了解測試目的及內容，進而達到產品優化的效果。   Test Items 在測項的部分，我們分為兩大類。首先是一般使用者常用操作的部分，針對面板上的範圍進行滑動、多點觸控或是拖曳測試。第二類測項為評斷手機觸控的抗干擾能力。根據我們的測試經驗，有些外加的行為，像是藍牙®、Wi-Fi、充電可能會影響觸控品質，因此在這部份我們特別模擬了以下情境來做測試。   百佳泰將針對下圖中6條紅線及其所劃分的4塊區域，測試觸控品質的好壞。     首先，我們利用報點程式所提供的直線座標算出平均間隙與最大間隙。一般來說，點跟點之間的差距值越小越好，用來衡量測試觸控的靈敏度。我們會計算出兩者座標的最大差異值，進而分析出觸控靈敏區(Good Zone)及觸控不靈敏區(Bad Zone)。 我們先藉由報點程式計算出點與點之間的平均間隙(Average Gap)，先使用治具在螢幕上畫出上圖中的六條線，再藉由報點程式計算出最大間隙與平均間隙的值。數據如下表，我們可觀察出觸控靈敏區的位置。   [...]

智慧型手機之使用者體驗解析-音質篇(Audio)-下

業界很少有音質輸入測試的報導文章，因為音質輸入的測試技巧較為冷門及繁雜，百佳泰測試團隊多年來累積了許多音頻量測上的測試經驗，此篇文章將針對音質輸入部份做評測比較，其中包含耳麥孔的輸入音質評測和內建麥克風的部份功能檢查。   測試樣機：   測試項目:   音質輸入測試 測試儀器: – Audio Precision APX 585+AP500 v4.1 – [...]

智慧型手機之使用者體驗解析-相機(Camera)篇

相機為智慧型手機必備的功能，每年我們都能看到手機在相機模組上的進步，其畫素及功能甚至能媲美數位相機，是使用者在挑選智慧型手機時的一大重點。繼上篇智慧型手機分析體驗-螢幕(Display)篇的熱烈迴響，百佳泰將於此篇文章詳細介紹我們對於相機功能的測試內容，我們主要分為兩大測試面向來剖析：「Competitive Analysis (CA)」與「User Experience (UX)」 Camera Performance CA 測試項目: 1. Sharpness Test (SFR Plus/ MTF30) – [...]

智慧型手機之使用者體驗解析-螢幕(Display)篇

行動通訊科技發展迅速，人們的生活已與智慧型手機密不可分。創新科技總是令人耳目一新，但回歸基本面，眾多新技術的進步像是相機畫素感光、觸控面板靈敏度、音樂品質優化等等，無非都是為了提供更好的使用者體驗。因此廠商在開發時，除了考慮硬體規格的進步之外，也應同時考慮使用者在實際使用上的各種可能性。 我們都了解使用者體驗的重要性，但從何開始以及如何分析呢? 相信這是許多廠商需要協助的地方。 百佳泰能夠提供完整的客製化服務，從產品開發階段的測試、競爭者分析、驗證流程上的協助，甚或是產品量產後的追蹤等等，透過各階段的測試分析，將能協助廠商推出更有競爭力的產品。時至今日，各家廠商在硬體規格上已經越來越難有顯著的差別，必須憑藉著在使用者經驗的優化與效能上的調校才能拉開與競爭者的差異，提供消費者物超所值的感受。 這次，百佳泰將針對智慧型手機與使用者關係最密切的「視覺、聽覺、觸覺」三大功能來剖析，提供了「Competitive Analysis (CA)」與「User Experience (UX)」兩個不同的測試面向： Competitive Analysis (CA): 透過百佳泰實驗室內的儀器設備與測試專業，針對重要之規格需求驗證並提供量測數據做為量化的分析比較基礎 User Experience (UX): 著重於了解該功能的使用者體驗，依據客戶之需求透過使用者情境模擬實際使用的情況，並提出相對性現象的和可能遇到的潛在性風險對客戶提出產品建議 [...]

使用者經驗是什麼？如何透過UX Test設計出優良產品

使用者經驗是什麼（UX : User Experience）？ 根據國際標準化組織ISO 9241-210規範，使用者經驗定義如下：「當使用者在接觸產品、系統、服務後，所產生的感知反應與回饋。使用者經驗包含使用者的情緒、信念、偏好、認知、生理及心理反應、行為及成就來源，其發生在產品系統服務使用的前期、中期以及後期。」 對於服務提供者和產品製造商而言，產品設計之成功要素之一，即「了解使用者喜好及其對產品、設計喜愛的程度。」廠商愈是能夠了解使用者，愈是能夠創造出更好的產品；由此可知，了解使用者對於產品或設計的感受及反應顯得格外重要。影響使用者經驗主要有三個因素：眼睛（掌管訊息認知）、頭腦（掌管邏輯推理）以及雙手（掌管運作）。使用性測試（Usability Test）可針對此三個主要影響因素，深入理解使用者心智狀態。 使用者經驗與使用性的優化不但可以提升公司及產品之品質，另外，其帶來的附加效益為 提高產能 減少教育訓練及支援成本 縮減產品開發時程及成本 降低維護費用 提升客戶滿意度 增加業務收入   如何透過使用者經驗設計出優良產品（UX product）？ [...]

QPlay無線媒體串流與傳輸新方案 分享生活中的餘音繞樑 QQ音樂終日不絕於耳

        不久之前，百佳泰為大家介紹Wi-Fi CERTIFIED Miracast認證時才提到，現今科技的發展已逐漸成為媒體內容的延伸，這使得各種裝置能透過互通性與相容性技術來同步呈現內容。當時我們所介紹的是以「即時影像分享」為基礎的應用，發展的背景主因在於智慧型手機雖具備行動可攜性的特色，卻始終受限於較小的螢幕尺寸，因此有越來越多使用者會希望能將手機或平板上的內容如圖像、影片，傳送並顯示在客廳的電視或大螢幕上，以達成多螢幕互動輸出與觀看易用性的理想。同理可循，我們發現「即時音樂分享」的科技發展與使用需求也逐漸攀升並邁向如此模式。   尤其在數位家庭應用中，多媒體音響裝置的優勢便是提供最佳的音質與收聽環境，此時借助使用者最個人化且隨身的科技裝置如手機、平板電腦來傳輸分享音樂內容，就能輕而易舉的整合行動裝置與音響設備的特長，創造軟、硬體間跨平台的綜效。從此手機上的音樂將擺脫自身喇叭的侷限，透過家中的多媒體音響或電視裝置，使高音質的音樂傳輸播放更無遠弗屆。 以前你用手機聽QQ音樂，現在你將透過音響裝置來聽QQ音樂。 由騰訊（Tencent）與旗下QQ音樂所推出的跨平台音樂服務QPlay即是根據此使用者需求，讓QQ音樂所推出的大量音樂內容與資源能藉由QPlay技術，無線推播至更廣泛的多媒體音響裝置，打造全新的數位音樂使用情境與解決方案。如此一來，具有相當市場規模的QQ音樂即能藉由龐大使用者規模來創造更加值的數位音樂內容服務，間接帶動音樂與硬體產業的聯動價值。配合QPlay推出的最新認證技術標準，所有支援QPlay技術的音響皆需經過騰訊官方授權的QPlay認證測試實驗室來進行縝密的互通性與效能測試，以獲得QPlay認證證書與標誌。百佳泰與騰訊攜手合作開發QPlay認證計劃，並由百佳泰作為首波QPlay認證測試實驗室，將協助廠商進行相關技術認證測試與諮詢服務，以迅速取得QPLay認證與標誌使用權，共創Qplay市場商機與最高品質。   從技術面來看，QPlay技術旨在使用行動裝置來播放QQ音樂內容能並與週邊音響等多媒體終端設備進行無線傳輸技術連結，此時各裝置間的互通性、相容性以及無線傳輸測試就會是非常重要的一環，以確保使用者能輕鬆享受QQ音樂。經過QPlay認證的音響，具有業界最快的無線秒傳音樂播控速度以及無線遙控等功能，對於廣大使用者來說，只要是在同一個Wi-Fi網絡之下，使用者只需安裝QQ音樂所推出的應用程式（iOS與Android皆適用），無需繁瑣的操作就能一鍵傳輸將線上QQ音樂庫的音樂及裝置中的音樂無線推播至QPlay認證的音響。另外，使用者還可利用QPlay無線操控技術來遠端遙控音響的音量、停止與播放順序，大大提升使用者經驗與優使性（User experience & [...]

百佳泰全方位觸控驗證、測試儀器與解決方案 Part I

自從個人行動終端裝置的觸控人機介面如智慧型手機與平板電腦逐漸風靡整個消費性電子市場，不僅影響了原有筆記型電腦或個人電腦的市場規模外，更壓縮「後PC時代」的提早來臨。為了不讓行動裝置的中、小尺寸觸控型態專美於前，微軟為了提振整個PC的應用市場與使用趨勢，也推出了針對大尺寸觸控人機介面為主的Windows 8作業系統。可以預期的是，未來包括中、小尺寸的行動裝置或傳統以家用、商用電腦為主的大尺寸PC裝置都逐漸走向一個以觸控技術為操作介面的全新使用模式與情境。   換言之，多樣化的觸控技術如電阻式、電容式、紅外線式以及聲波式等等，都將應用在多元化的電子裝置領域上，包括PC、行動裝置、家電以及車用系統等等；於此同時，如何讓具備觸控技術的產品驗證能更加直接、快速且更加接近人們日常行為的操作情境，產品的測試技術及相關解決方案就成為主要關鍵。百佳泰透過技術人才與精密儀器的整合，將陸續推出針對觸控技術的效能和品質驗證方案，本篇率先以甫上市的Windows 8為例子，為大家說明Windows 8觸控認證的標準與需求；後續，我們也將針對各式電子裝置如手機、平板、PC或電視，提供一套最完整且嚴密的觸控驗證方案，讓尖端的軟、硬體、前端的開發商以及終端的使用者都能擁有最佳化的觸控體驗。   擁抱Win 8 一觸即發     事實上，微軟在Windows 7時代就已內嵌觸控技術，且作業系統底層也支援多點觸控螢幕設計，但因為當時的觸控面板技術與相關零組件應用仍不成熟，使得普及率不佳。隨著技術的進步與市場動能發酵，微軟於日前正式推出搭載全新觸控操作介面的Windows 8，提供更完整的應用整合以符合觸控的使用情境外，更對於觸控螢幕的標準規格進行嚴謹的驗證要求。 為了讓整個Windows [...]

Mobile Application之使用性分析與介面評估報告（二） 當智慧型手機與音樂類型Application的完美結合

近年來，隨著智慧型手機的普及運用與市場興起，行動科技的發展逐漸地改變人與人之間的傳播型態，從過去的電話或簡訊溝通朝向更具個人化、即時性以及互動性的使用情境。過去出現在傳統PC上的應用軟體或新開創的mobile application也相繼推出了手機版本，以呼應更大規模的使用市場、滿足更多元化的使用者需求。然而，迥異於傳統PC介面或中大尺寸的平板電腦，許多mobile application開發商為了將介面設計套用在較小的手持式觸控螢幕上，在介面與功能的編排上就會作出不同的考量與取捨，也間接衍生出不少的使用性問題。     百佳泰（Allion Labs, Inc.）日前針對mobile application使用性所做的使用者研究報告獲得熱烈迴響（請參考「Mobile Application之使用性分析與介面評估報告（一）」」。這次我們特別將使用性測試的輪廓聚焦，除了以觸控介面較小的智慧型手機作為測試工具外，並鎖定音樂類型之mobile application為測試標的，目的為讓整個使用性測試的研究不會受到類別效應的影響，進而比較各音樂類型application之優劣情形。選擇音樂類型application的原因則是因為音樂的搜尋與播放聆聽為大部分智慧型手機使用者的主要訴求之一；根據市調機構Neilsen的調查（圖一），市面上的音樂類型application也佔了相當大的使用比例。希望透過單一測試載具與類別標的，我們將更完整地呈現出不同音樂類型mobile application的使用行為、使用情境、滿意程度以及競爭分析；透過使用者的真實感受與回饋，我們不僅僅提供軟體開發商一個人機介面設計上的參考與反思，也期待更多兼具功能性與使用性的mobile application能完美上市。 依據本使用性測試之使用者輪廓、使用者目標以及任務分析，我們將根據以下5項評估指標（表一）來分析使用者的使用性目標：   [...]