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你的驗證手法夠人性化嗎? 用情境場域驗證克服智慧喇叭的使用問題!

Allion Labs / Jason Wu 智慧喇叭隨著近幾年語音助理的蓬勃發展下，銷售量每年都呈爆炸性的成長。不僅在歐美地區，在亞洲地區同樣炙手可熱。 通常每款智慧喇叭在上市前，其所支援的數位助理都會經過性能驗證，以確保產品正常運作，並符合使用者預期。然而即便產品經過基本驗證，現實生活中還是會遇到大大小小的使用問題，例如無法喚醒，或語音辨識不正確等狀況。究竟是什麼原因造成這些問題？以下我們將分成幾個層面來探討。 智慧喇叭的四大性能指標 首先我們來了解一下支援亞馬遜Alexa語音助理的智慧喇叭，所需要通過的驗證項目。百佳泰目前已經有提供廠商進行Amazon Alexa Built-in的相關性能驗證，其四種性能指標如下：  FRR (Wake-Word False Rejection [...]

藍牙®鍵盤無線效能與延遲之研究與測試

Allion Labs / Doyen Tsou   鍵盤作為指令與文字輸入的工具，對於電腦工作者、程式撰寫工程師、遊戲玩家來說，有線鍵盤都已經成為不可或缺的必需品。隨著無線連接技術的成熟，採用2.4G和藍牙技術的無線鍵盤也持續增加，越來越多使用者為了追求功能性和方便性，也會選擇使用無線鍵盤。無論是在家庭、公司或是電競會場內，皆有提供無線的連網服務，而無線連網的Wi-Fi技術和藍牙®都會用到2.4GHz的無線工作頻段，所以會造成連線頻段上共存的技術性問題，共存不僅會直接影響了無線鍵盤連線的品質，更會造成使用者在使用經驗上不佳的感受。 根據百佳泰豐富的無線相關測試經驗，我們將2.4G無線共存的問題，對2.4G鍵盤和藍牙®鍵盤可能造成的影響，歸納了下列狀況 : 無線訊號的干擾造成空白掉字，重複輸入等錯誤 無線訊號的干擾造成4G和藍牙®鍵盤輸入的延遲，甚至失效   有鑑於連線問題會造成不好的使用體驗，導致客訴。使用者會質疑製造者的品質管理, 進而影響了品牌設計的商譽。百佳泰將針對2.4G和藍牙®鍵盤的無線共存問題，百佳泰透過以下三個檢測基準：「環境架設」、「工作表現判斷基準」、「實際測試結果」來說明，藉著驗證市售三款藍牙鍵盤，在無線訊號干擾情況下所造成的錯誤和劣化。   測試環境架設 [...]

TR-398與IoT產品之應用探討

Allion Labs/Cache Her TR-398為國際首個Wi-Fi性能測試標準，該標準有明確的規範家用Wi-Fi router性能的標準，對於其他家用的無線設備 (如手機、平板、機上盒或無線印表機等) 或是最近熱門的IoT產品(如智能音箱、網路攝影機、家電產品或感應器等) 是否也可以依照相同標準來規範呢? 針對這個問題百佳泰專業測試團隊帶您一起深入了解TR-398六大面向（11個專業測試項目）相對應的評斷標準，研究後發現，其中含有十大測項可以針對家用的無線設備或是IoT類的產品進行檢測，包括接收器靈敏度、輸送量（頻寬）、覆蓋範圍、多用戶支援、抗干擾和穩定性等都可以依照不同的產品類別以及所支援的功能來驗證其效能的表現，以滿足使用者最佳的體驗。 圖說：TR-398測試六大面向 家用無線產品問題多？ 大家是否有這樣的經驗，例如買了一個新的家用無線產品(如智能音箱、掃地機器人、或智慧門鎖) 回家使用時，卻發現無法連線使用、經常地連線不穩定、斷線或是速度太慢，花了錢卻享受不到反而搞的心情不愉快，是因為目前無線產品的效能並沒有一個有效的規範來保障消費大眾的權益，部分廠商也只願意花費較低的成本確認產品基本功能而不願意投入更多時間及金錢來確保產品的效能與穩定性等等的問題。根據使用者經驗的回饋，市面上的IoT產品在使用上常會遇到幾個類別的問題: 無法連上家用網路設備或手機 常無故的斷線 [...]

凡「用」過必留下痕跡，談指紋辨識的潛在危機！

生物辨識技術在近十年已逐漸發展出多達10種面向，例如日常生活中普遍可見的指紋辨識（fingerprint）、或科幻電影中常出現的視網膜辨識（retina）與虹膜辨識（iris）、再到近兩年火熱的臉部辨識（face recognition）與聲紋辨識（voice pattern）等。這些技術已逐漸化身為人們的分身，成為我們獨一無二的最佳「代言人」，讓我們不必再為傳統式的長串密碼逐一記憶，以及憂於近年來頻繁的網路釣魚攻擊造成的密碼破解、竊取等風險，使用者逐漸以生物特徵辨識代替長串密碼。 我們每天其實無時無刻都離不開「代言人」，尤以常見的指紋為例，早上起床時先解鎖手機看郵件看新聞、到了公司使用指紋打卡、午餐時使用指紋解鎖行動支付APP、開車前用指紋對車門解鎖、進家門前使用指紋智慧門鎖等，這一系列的小動作著實改變了以往的使用習慣。 另一方面，指紋的應用也有助於提升政府機關的辦事效率。例如出國時常使用指紋作為出入境記錄，可節省人力查驗資源與省去大排長龍的等待時間，亦或是在國內外，刑警用嫌犯遺留的指紋來加速對嫌犯的身份確認。 然而，我們的「代言人」也常會因為不肖人士的竊取，例如複製裝置上的指紋痕跡便可輕易製作出相同的指紋膜，造成個資、企業機密外洩，輕則造成財產上的損失，重則可能危系到人生安全等問題。隨著愈來愈多智慧手機搭載指紋辨識技術，整體市場規模不斷提升，指紋辨識將會更全面性地影響一般消費者日常生活，百佳泰因此投入相當的人力與時間，做了一系列實驗來探討指紋辨識在安全性、可用性以及便利性上會碰到的一些狀況。 業界 vs. 百佳泰檢測專家 在業界，對於生物辨識認證具有一定規模的國際標準組織-FIDO（Fast IDentity Online）協會，針對指紋，虹膜，人聲等生物特徵制訂出三大開放認證標準機制:  誤識率 （False Accept [...]