智慧顯示器有哪些應用風險? 百佳泰品質驗證計畫帶你一探究竟
隨著智慧科技的快速發展，智慧顯示器的生態圈應用變得越來越豐富多元，智慧顯示器不僅僅是傳統的顯示設備，透過結合人工智慧（AI）和語音助理，它還可以成為家庭、辦公室和商業環境中的核心互動介面。提供多元且個性化的服務，如智能家居控制、影音串流撥放、即時資訊顯示等，極大提升了使用體驗。此外，智慧家居系統的整合能力也不容小覷，透過智能裝置之間的無縫連接，形成了強大的多元應用生態圈。企業也利用智慧顯示器進行會議展示和多方遠程合作，大大提高效率和互動性。 智慧顯示器與傳統顯示器有什麼差別？ 智慧螢幕是一種創新的顯示器產品，有別於一般的電腦螢幕，主要差異在於功能和連接方式，關鍵的區別包括以下四項： 客戶的背景與困難 本次案例分享為某家知名顯示器廠商近期推出的一款智慧顯示器，客戶憑藉著過往經驗自行規劃與執行計畫。然而，產品上市後使用者的客訴陸續浮出檯面： 操作智慧顯示器時系統有時發生卡頓 螢幕沒有影像畫面、聲音，進而影響到使用者觀賞體驗 智慧顯示器集線器上的 USB設備無法運作 搜尋不到藍牙設備、無法連接、藍牙連接不穩定 應用程式無法啟動或運作閃退 產品在廠內測試時操作流暢，觀賞影音的部分也都正常，本身的硬體規格可圈可點，但是為甚麼消費者仍然會遇到那些問題？客戶百思不得其解，只好求助百佳泰協助評估分析問題的來源。 百佳泰的解決方案 在與客戶進行諮詢並深入了解其困難後，我們發現到客戶面臨到的客訴問題，正好就是最常發生問題的類別： Video/Audio [...]
