Tag Archives: 潛在風險

從隱形問題到競爭優勢：百佳泰如何解決筆記型電腦螢幕損壞的潛在風險

應用環境與客戶需求 隨著科技的進步與消費者對筆記型電腦需求的增長，越來越多的品牌商將筆記型電腦的設計朝向更輕薄、更高效的方向發展。這樣的設計不僅增強了便攜性，也提高電腦的使用體驗。然而，隨著電腦內部結構的日益精密，螢幕的耐用性問題也隨之而來。尤其是筆記型電腦的螢幕，作為一個脆弱的組件，在日常使用過程中容易受到各種因素的影響而損壞，包括摔落、搬動、開關蓋等常見動作。   本案例客戶是一家筆記型電腦品牌商，他們發現到自家產品在市場上深受歡迎，但有部分終端消費者購買回去的筆記型電腦螢幕卻出現破損，且這些問題並不僅發生在第一次開箱使用當下，也有部分消費者在使用產品一段時間後才顯現。為了維護品牌聲譽並減少客訴，他們希望找出螢幕損壞的潛在原因，並在產品的設計、製造及運送過程中做出改進，避免問題重複發生。 客戶背景與面臨的挑戰 這家筆記型電腦品牌商遇到了一個不常見但卻棘手的問題：「產品出現螢幕破損的情況」。身為筆記型電腦重要的部分便是螢幕，出現破損將大大的影響到使用者體驗，甚至無法進行其他原有功能執行。 這問題並非想像中的容易處理，若僅是出廠前的破損，或許盯好工廠良率與出貨流程即可解決。但棘手的原因，是因為此問題除了發生在消費者開箱的第一時間外，也會於產品使用一段時間後顯現出來，大大增加找出問題的變數。部分筆電螢幕在消費者使用過程中，完全沒有任何明顯的外力衝擊，但最終仍出現了裂痕或損壞。為了找出問題的根源，客戶首先查閱了所有與零組件相關的可靠性報告，並確認了ODM (Original Design Manufacturer)的檢測結果，但這些資料並未揭示出螢幕損壞的具體原因。 在面對此困難時，該品牌商決定尋求專業的幫助，並聯繫了我們，希望通過百佳泰專業的問題分析來找出螢幕損壞的潛在因素。由於問題隱蔽難以分析，且無法通過現有的報告或檢測輕易發現，因此他們需要一個更深入的測試方案來確定問題所在。 百佳泰解決方案 百佳泰根據客戶的需求，提供了一套全面、專業且詳盡的解決方案，幫助品牌商確定螢幕損壞的根本原因，並提出可行的改進建議。我們的解決方案包括問題分析、驗證計劃設計、先進的自動化測試、包裝驗證等多方面的專業服務，具體方案如下： ◎ 百佳泰專家團隊問題分析服務 [...]

伺服器SSD工作負載：一文看懂企業級SSD效能評估與驗證解析

AI應用浪潮襲來，伺服器運算及儲存效能的需求高漲 隨著人工智慧（Artificial Intelligence, AI）和機器學習（Machine Learning, ML）的爆炸性應用如雨後春筍般出現，這無疑對AI伺服器的儲存容量和儲存性能迎來空前的需求高漲。數據中心與企業級伺服器叢集必須持續追求更高的運算效能，同時更低延遲的高速傳輸，才足以因應海量資料運算存取的龐大商機。 不論是數據中心還是企業級伺服器叢集，都是由一台一台的伺服器所組成，並可概分為運算、儲存與網路等三大主要部分。由於伺服器本身目前的技術架構限制，導致運算速度（CPU, RAM）仍普遍遠快於儲存速度，因此各種研究及應用皆不斷地投入在儲存裝置上，以期能夠提升企業用伺服器的整體效能。其中「固態硬碟」（SSD）由於其本質上具備電子訊號讀寫、多通道存取特性，以及無傳統硬碟（HDD）的機械讀取限制等特性，這也使得固態硬碟的讀寫速度不僅比傳統的HDD快上許多，在耗電性上的表現也要來得更加出色。此外，受惠於NAND Flash製程技術近年來的不斷提升，再加上各項控制器、韌體技術改進可靠性及使用壽命後，資料中心的固態硬碟的使用量也不斷地隨之成長。 SSD效能驗證眉角多，委託專業顧問團隊的效益更高 在進行SSD效能的驗證時，除了考慮資料吞吐量（Throughput）外，讀寫效能（IOPS, I/O Per Second）也務必是需要評估的一大關鍵。雖然坊間有不少評測軟體可以量測SSD產品的讀寫效能，但是不同軟體有各自的專長領域，要如何正確地使用評測軟體來評量SSD效能，並且能快速地針對問題進行改善及排除，此時就必須仰賴具備豐富驗證經驗的顧問團隊，提供專業的技術支援。 百佳泰深耕SSD產品測試研究領域多年，針對各類型的產品特性與測試開發專案上已累積豐富實績。透過真實伺服器平台 [...]

TPMS是什麼？胎壓偵測器主要功能與常見問題大解密

胎壓偵測系統 (TPMS)是什麼？ 胎壓偵測系統 (Tire-pressure monitoring system，TPMS) 是行車的配件之一，它能夠及時提醒駕駛輪胎狀況是否異常，以提升行車安全，其主要功能包含輪胎漏氣、輪胎壓力和溫度的異常提醒，因此TPMS可以說是當今車輛不可或缺的必備配件。而胎壓的單位主要常見的有bar、kPa、PSI和kg/cm2四種，台灣的常用單位為PSI，胎壓正常值約略在35-40 PSI。值得一提的是，由於胎壓值會因應季節、負載、新舊、輪胎品牌等因素而有所差異，因此胎壓值不宜過高或過低。   TPMS胎壓偵測系統的運作方式 一般而言，市面上會根據胎壓偵測的運作方式，區分為「間接式TPMS」與「直接式TPMS」兩種模式。   間接式TPMS 透過 ABS/ESP [...]

串音干擾是什麼？如何成為行車記錄器影像失真的潛在威脅

前言 隨著各種汽機車及交通運輸系統的普及，行車紀錄器在現代生活中扮演著重要的角色，並成為人們日常生活中不可或缺的一部分。不論是我們日常搭乘的公車、遊覽車等公共交通工具，還是公司行號作為用於物流運輸的大貨車和拖車，可以說只要車在路上跑，十之八九都裝有行車紀錄器。 行車紀錄器除了能夠實時追蹤車輛的運動軌跡及周遭環境，時時刻刻紀錄著車輛運輸動態與周遭環境事務，它的附屬價值功能還能更廣闊地包含事故紀錄、安全監控、防制詐欺、路線紀錄及防盜功能等等。總括來說，行車紀錄器在提升行車安全及保護車主權益等面向上來說絕對起到非常重要的作用。 延伸閱讀： 影像品質的真正考驗：淺談行車記錄器在特定場景中的實際表現 高解析度是否等同於高清晰？行車記錄器影像品質大揭秘 行車紀錄器的不安要素：串音干擾 (Crosstalk)是什麼？ 當各家廠商提供高規格影像紀錄與安全預警拍照功能時，通常也會在行車紀錄器加入4K影像超高解析度同步錄影的特色，並將這些資料儲存於記憶卡中，以確保高解析度的影像紀錄能夠完整且正確地保存，而這也是當前駕駛者在選購行車紀錄器的重要考量因素之一。 然而，為了避免行車紀錄器也有可能出現像是錄影畫質不佳、無法正確記錄等系統故障問題，因此在採購行車紀錄器時，針對記憶卡槽內串音(Crosstalk)破壞性，特別是近端串音(Near End Crosstalk)干擾問題進行了解與審慎評估絕對有其必要性。這是因為這種串音干擾可能會對記憶卡在實際使用上產生影響和困擾，進而導致在緊急狀況下時無法提供有效證據和證明的風險大增。   串擾 (Crosstalk) [...]

伺服器散熱效能不佳有解嗎？百佳泰專業團隊為您解 (二)

前篇文章中『伺服器散熱效能不佳有解嗎？專家建議這麼做』提到氣冷式的伺服器其散熱效能對於系統穩定度是非常重要的關鍵因素，同時也說明了百佳泰對於散熱效能能提供的協助與服務。 本篇將為您延伸說明百佳泰如何進行評估，同時也會舉例在測試過程中發現的問題及改善後的數據。 AI伺服器的散熱架構三大重點： GPU導風罩：嘗試不同的GPU導風罩架構，用以集中伺服器進風量，加強對GPU的降溫效果。 GPU托盤：改動GPU托盤架構，驗證出風面積大小對GPU散熱的影想程度。 CPU導風罩：嘗試封閉CPU導風罩間隙，集中風流，驗證CPU降溫效果。 百佳泰專業技術團隊會先與您討論現況，並實際確認散熱架構後，將開始進行溫度監控的熱電偶佈點，完成佈點後，開始執行加壓程式及溫度數據的收集。加壓過程中會有不同部件的加壓(ex. GPU or CPU)及加壓的程度 (ex. 30%~100%)，同時也會嘗試對風扇的轉速控制或製造風扇的故障來模擬各種情境以收集相關的數據做分析，以確保伺服器在遇到突發狀況時仍能夠保持散熱的穩定性。 百佳泰針對此專案嘗試了兩個散熱架構的數據收集，經過分析後確認散熱架構1的表現較符合預期，測試結果如下圖： 在數據收集的過程中，我們也發現了一個異常的現象，在收集PSU佈點的電熱偶數據中發現：溫度的曲線並非是越靠近中心溫度越高，有兩個點呈現相反的狀態。經過分析、與客戶討論後找出其實際原因是因為熱風回流所導致，而發生的地方就是在PSU附近的機殼側面或縫隙。數據資料及過程如下： 改善前PSU溫度異常 [...]

畫面破圖原因何在？DisplayPort to HDMI轉換傳輸問題掲密

隨著HDMI Forum 宣告HDMI介面支援可變更新率(VRR)功能，另一陣營的VESA協會也順應推出自適應同步(Adaptive-Sync)功能。以上這二種功能主要都是防止使用者看到撕裂的顯示畫面，並雙雙在電競產品中被廣泛使用。只不過市面上的電競產品未必同時具備HDMI或DisplayPort介面，因此一個可扮演介面串接角色的DP(Adaptive-Sync) 轉 HDMI VRR的轉接器產品便應運而生。 DP to HDMI轉接器的功能雖然美好，但若是遇到轉換效果不佳，功能運作失靈等各種狀況，不僅對使用者體驗極易產生負面影響，後續衍生出的產品客訴及退貨危機更是讓人不堪其擾。因此對廠商而言，轉換器產品在上市前的相關功能驗證絕對馬虎不得。   延伸閱讀：為何產品認證不可或缺？深入探討HDMI轉接頭的潛在風險   DP to HDMI [...]

HALT高加速壽命試驗：快速揭露產品設計缺陷的極限測試推進器

在強調可攜性(portable)的年代，人稱「二合一筆電」的平板筆電便成為許多消費者趨之若鶩的3C產品。說到平板筆電，不論是其雙向連接設計，面板與鍵盤底座可分離的獨特功能，再加上兼具筆電模式、平板模式、翻轉模式及帳篷模式等多種使用方式，讓使用者在不同的使用情境下都能隨意調整，輕巧靈活的便利性也為多數消費者提供了絕佳的使用體驗。然而也正是這樣的獨特設計，潛藏著傳統筆電供應商在產品設計上容易忽視的潛在風險。   平板筆電的耐用度風險  一般二合一平板筆電的面板與鍵盤底座主要採用Pogo Pin或磁吸的連接方式來傳遞訊號，若是出現設計品質不佳或是選料與組裝等前期問題，就容易導致面板與底座間的接觸不良，進而影響訊號溝通，造成鍵盤底座的功能失效（包含鍵盤、硬碟、I/O擴充槽等皆無法使用），最終引發客訴問題。然而麻煩的是，類似這樣的產品耐用度風險往往無法在開發階段被有效地發現，而是要等到產品上市一段時間後才會逐漸浮現。   HALT高加速壽命試驗實例分享 針對這類型的產品耐用問題，百佳泰專業顧問團隊建議廠商可進行HALT高加速壽命試驗（Highly accelerated life test）來及早發現及預防產品設計上的潛在缺陷。HALT是一種能夠在產品設計初、中期快速檢視產品目前在設計上的優缺點，透過設置逐級遞增、加嚴的環境應力，挖掘產品在不同階段的設計上、製造上及以及使用上等產品弱點及相關缺陷。   HALT試驗流程圖   在百佳泰過往的合作案例中，就曾經協助廠商的二合一平板電腦進行高加速壽命測試驗證。當產品隨著步階式與複合式應力的施加，我們發現轉軸左右兩端的塑料導軌固定不良、面板與鍵盤底座磁吸的部分無法吸附，進而造成底座鍵盤無法打字、硬碟無法辨識的問題，必須調整角度讓磁吸部分確實吸住後，才能正常使用。此外，我們也發現螢幕、鍵盤、電池等零組件上存在著組裝及選料等相關問題。為此，百佳泰利用微型應變感測器黏貼在要觀測的產品機構表面上觀察其微量型變，包含透過電阻的變化並使用量化來呈現機構的變化，同時也監測housing, [...]

USB產品充電過熱的4大潛在風險，Connector溫升測試實例解析

前言 相信大家都有替手機或電子產品充電的經驗，而在進行充電的過程中我們往往都會遇到手機或電子產品充電過熱的狀況，然而這個發熱現象有可能來自於電池或是充電迴路的IC；又或者是另一個比較少人特別留意的元件，那就是充電用的連接器！(以下簡稱Connector)   Connector溫度過熱的4大潛在風險  一旦connector的溫度過熱，對電子產品可能造成的影響主要可分為以下4大風險：   Connector溫度過熱潛在風險1：電氣性能降低 在高溫環境下，connector的電氣性能可能會受到導通電阻增加、信號傳輸損耗增加等各種影響，而這些現象都可能導致connector的功能受損或無法正常工作。 Connector溫度過熱潛在風險2：材料膨脹不均 connector中所使用的材料在高溫下可能會膨脹，如果不同部位材料的膨脹率不一致，就很有可能導致connector的結構變形或破裂，進而影響connector的可靠性和耐用性。 Connector溫度過熱潛在風險3：導熱不良 connector在高溫下可能會產生大量熱量，如果connector的散熱設計不良或材料的導熱性能不佳，極可能會導致connector溫度升高速度過快，從而影響connector的性能和壽命。 Connector溫度過熱潛在風險4：焊接問題 connector中的焊接點在高溫下可能會受到應力和熱膨脹的影響，這將容易導致焊接點斷裂或鬆動，進而對connector的連接可靠性產生負面影響。   [...]

影像品質的真正考驗：淺談行車記錄器在特定場景中的實際表現

汽車會在各種環境下行駛，行車記錄器自然也會需要因應各種光線照明、溫度和天氣的真實條件。不論現在是日正當中還是夜幕低垂、天氣是風和日麗抑或刮風下雨，行車記錄器能否在各種特定場景下同樣保持正常的影像品質，對行車記錄器製造商來說才是真正考驗的開始！ 行車記錄器的真本事：特殊場景下的實際表現 除了白天及夜晚的場景外，汽車行駛於道路中還有許多的特殊場景都是你我在日常生活中經常會遇到的情況，然而這些特定場景都非常有可能會對行車記錄器的表現產生影響： 隧道及室內停車場光源的亮暗快速變化。 綠樹成蔭的街道，從枝葉縫隙中灑下的陽光。 在漆黑的夜晚中，只剩交通號誌的微弱照明 急駛而來的對向車燈 夕陽餘暉，不能直視的強烈光線 為了針對這些使用場景下的實際表現對症下藥，許多廠商會透過以下技術對自家的產品採取進一步的優化及調校，讓行車記錄器不管是在日間或是夜間錄影，都能獲得絕佳的成像品質。 加大光圈的鏡頭 高感光元件 HDR技術 對齊及自動曝光/自動白平衡同步   百佳泰影像實驗室：你的影像品質檢測顧問 [...]

數位教學時代，平板電腦投影到大螢幕卻頻碰壁？

智慧校園：學習免紙本！平板教學正夯 現今的數位教學世代，除了網路能提供無窮盡的學習資源，數位工具亦成為教育的重要工具。教學由傳統紙本改為平板電腦（平板）後，藉由平板的多媒體資源讓學習更佳有趣，並且能在教學環境中促進互動，因此各國政府紛紛大量採購平板，致力於提高學生使用平板的比例來提昇整體教學的品質。   師生嘆 「平板屢屢無法投影」：真的很苦惱 在數位教學的過程中，平板最常見的應用為教師會投影平板畫面至大螢幕作教學，而學生也會透過投影來分享自我學習成果。然而，在實際訪談師生後，發現師生在平板投影到大螢幕時，常常出現無法投影的困擾。對此，採購人員坦言某些昂貴的品牌在投影方面確實具有較好的穩定性，但礙於預算考量，導致無法購買足夠高單價的平板數量供師生使用。價格方面，昂貴與便宜的平板在其採購數量上最多可以相差至近3到4倍，因此採購人員仍得在設備的穩定性和經濟原則之間做一個平衡，購買性價比最高的選項。雖然市面上大多數的平板皆標示具備無線網路投影功能，但採購人員對於平板投影的穩定性往往無法有效地衡量，導致實際使用頻頻遇到問題。 延伸閱讀：品質驗證的重要性：以日本德島縣「一人一平板」採購風波為鑑   平板電腦的潛在風險與解決方案 無線投影的技術主要是利用來源端向電視機或螢幕傳送HD甚至4K超高清（Ultra HD）畫面，在大螢幕電視和顯示器上顯示來自智慧手機、電腦或平板電腦的照片或影音，且支援多種音訊和視頻格式。其投影主要有兩種方式：   通過Wi-Fi聯盟授權的無線投影技術 此類產品上會標示Miracast和Wi-Fi 認證的logo，Miracast要求更嚴格的延遲標準、更高品質的A/V性能，和更好的A/V同步。由於通過聯盟提供的測試，也會和不同廠商的產品進行交互的相容測試和驗證，因此通常這種產品在投影的相容性和穩定性最高。 [...]