問題分析與除錯支援顧問服務
在高速發展的科技環境中，產品的穩定性與可靠性至關重要。百佳泰提供的「問題分析與除錯支援顧問服務」，為客戶提供完整的問題分析與解決方案，幫助企業應對複雜挑戰，準確的問題排除流程，降低開發風險，並提升產品品質以快速取證。
立即諮詢問題分析與除錯支援顧問服務
1
問題重現的步驟及流程
標準化流程確保問題重現的一致性，減少反覆討論或猜測問題發生的原因，有效降低溝通成本。
問題定位的判斷
屬於哪一種問題類型？
●
偏向電氣問題、協定問題，還是互連性問題？
●
確認問題是由測試結果太邊緣引發的隨機問題，還是持續性發生的問題。
問題嚴重性
●
分為硬體或是軟體相關以進行問題的收斂。
2
Power Delivery
確保問題的理解
測試項目的名稱往往難以理解， 例如：TEST.PD.PHY.ALL.5 Receiver Interference Rejection。
R&D 團隊可能熟悉標準「SPEC」，但未必熟悉認證測試規範「CTS」。
理解測試概念能夠更清楚問題，更容易收斂問題點。 例如：驗證測試產品在額外的干擾情況下是否能正確接收訊號。
DisplayPort
確保問題的理解
測試項目的名稱往往難以理解， 例如：DisplayPort ID4.1 – Jitter Tolerance。
R&D 團隊可能熟悉標準「SPEC」，但未必熟悉認證測試規範「CTS」。
理解測試概念能夠更清楚問題，更容易收斂問題點。 例如：確認產品接收端是否可以正常接收帶有最大抖動的資料。
WIFI
確保問題的理解
測試項目的名稱往往難以理解， 例如：Wi-Fi Certified 7 test case 5.25.3。
R&D 團隊可能熟悉標準「SPEC」，但未必熟悉認證測試規範「CTS」。
理解測試概念能夠更清楚問題，更容易收斂問題點。
例如：驗證 WMM 和 MLO 功能的運作和參數。
HDMI
確保問題的理解
測試項目的名稱往往難以理解， 例如：HDMI 8-7 TMDS – Jitter Tolerance。
R&D 團隊可能熟悉標準「SPEC」，但未必熟悉認證測試規範「CTS」。
理解測試概念能夠更清楚問題，更容易收斂問題點。
例如：確認產品接收端所支援的最大TMDS訊號抖動範圍
Thunderbolt
確保問題的理解
測試項目的名稱往往難以理解， 例如：Host FV CTS 3.4.4 Complex Topology。
R&D 團隊可能熟悉標準「SPEC」，但未必熟悉認證測試規範「CTS」。
理解測試概念能夠更清楚問題，更容易收斂問題點。 例如：確認所有 Thunderbolt 連接埠能夠與不同裝置進行混合連接互通，並協助客戶了解正確的測試配置。
3
Power Delivery
優質的測試環境
測試環境需求。
提供可控的測試環境與設備，確保測試結果具備準確性與一致性。
正確的配置與設置
結合高頻設備與豐富經驗，確保正確的連接配置與設定以進行測試。
DisplayPort
優質的測試環境
測試環境需求。
提供可控的測試環境與設備，確保測試結果具備準確性與一致性。
正確的配置與設置
結合高頻設備與豐富經驗，確保正確的連接配置與設定以進行測試。
WIFI
優質的測試環境
百佳泰是通過 Wi-Fi 認證測試資格的實驗室 ，包含： Wi-Fi 7, Wi-Fi 6, 11AC, 11N, MBO, WPA3, PMF, FFD/SVD 等。
擁有超過 10 位資深工程師，具備 10 年以上 Wi-Fi 認證測試經驗。
– 在新計畫驗證的早期階段，與 Wi-Fi 聯盟（WFA）密切合作。
正確的配置與設置
結合對測試設備的熟悉度與豐富經驗，確保正確的連接配置與設定以進行測試。
HDMI
優質的測試環境
測試環境需求。
提供可控的測試環境與設備，確保產品測試具備準確性與一致性。
正確的配置與設置
結合高頻設備與豐富經驗，確保正確的連接配置與設定以進行測試。
Thunderbolt
優質的測試環境
測試環境需求。
提供可控的測試環境與設備，確保產品測試具備準確性與一致性。
正確的配置與設置
結合高頻設備與豐富經驗，確保正確的連接配置與設定以進行測試。
4
Power Delivery
我們針對不同的產品提供相關的測試條件和標準：
測試條件
測試要求：針對不同產品規格，分別對應到各自的測試條件。
測試標準
Check Point
預期的測試結果：
確認每個待測產品能夠正確回應相關的測試要求。
DisplayPort
我們針對不同的產品提供相關的測試條件和標準：
測試條件
測試要求：針對不同產品規格，分別對應到各自的測試條件。
測試標準
Check Point
預期的測試結果：
觀察到的Bit Error必須小於可允許的Bit Error上限欄位中所定義的數值。
WIFI
我們針對不同的產品提供相關的測試條件和標準：
測試條件
測試要求：針對不同產品規格，分別對應到各自的測試條件。
測試標準
Check Point
預期的測試結果：
確認每個待測產品能夠正確回應相關的測試要求。
HDMI
我們針對不同的產品提供相關的測試條件和標準：
測試條件
測試要求：針對不同產品規格，分別對應到各自的測試條件。
測試標準
Check Point
預期的測試結果：
確認每個產品是否能夠響應每一個正確的訊息在 TMDS_CLOCK 與 TMDS DATA 偏移條件範圍內進行掃描測試，每 0.1 TBIT 至少測試一個偏移點，例如：0.0 TBIT、0.1 TBIT……1.0 TBIT。如果接收端在任一點無法充分支援訊號，則判定為 FAIL。
Thunderbolt
我們針對不同的產品提供相關的測試條件和標準：
測試條件
測試要求：針對不同產品規格，分別對應到各自的測試條件。
測試標準
Check Point
●
All the test devices properly enumerate and are removed in each scenario
預期的測試結果：
●
所有測試設備皆能依照附錄 A.1 的要求正常列舉。
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所有測試設備皆能依照附錄 B.1.1 的要求正常移除。
●
主機睡眠期間無任何非預期的喚醒事件 。
●
在拓撲結構 4 測試中，兩台螢幕可同時運作。
5
釐清與參考裝置的差異
若有其他額外的裝置，協助釐清是否為單機問題。
與已通過/認證的先前型號進行比較。
6
除了識別問題和錯誤外，我們也提供了更多不同的支援，以協助開發人員更有效地找到解決方案，包括：
透過線上、面對面或內部討論的方式，與已執行數百/數千次相同測試經驗的資深工程師進行交流。
進行額外的實驗（使用額外的工具/方法），以縮小問題的根本原因。
及時嘗試修正方案並提供即時的驗證結果。
若有適用該問題的「已知解法」，我們將與您的開發人員進行分享。
7
在找出問題的根本原因後，我們將針對該問題進行下一輪的驗證。
目標
問題解決後，需要再次重現問題以驗證修正是否有效。
此流程有助於防止新問題的產生，並確保產品的可靠性。
回歸測試範圍
第一階段：針對問題本身進行回歸測試。
第二階段：針對特定領域進行回歸測試，例如電氣、協定或測試章節。
第三階段：進行全面回歸測試。
8
我們協助客戶管理產品的問題與錯誤歷史資訊，並提供：
歷史紀錄
提供參考模型以進行比較。
問題分佈分析
協助客戶了解問題分佈情形（如：電氣問題、協定問題、互連性問題等）。
辨識常見的問題類型或高頻率問題。
依照品牌、OEM 或產品類型分析常見問題。
進行問題分佈趨勢分析。
