Category Archives: 技術文庫

多工快充時代的來臨!高功率多孔充電器,你以為的充電救星,消費者居然遇到「這問題」?

隨著科技不斷進步,現代人的生活與數位產品密不可分,各類型需要充電的行動裝置數量亦快速增加,且使用產品的時間越來越長,使得充電需求水漲船高,插頭的數量變得不夠用,因此多孔充電器 (Multi-port Charger)成為一個非常方便和實用的解決方案。隨著快速充電技術的發展,許多多孔充電器現在都支援快速充電功能,一顆大瓦數的多孔充電器可以快速幫裝置快速充電補血,滿足了絕大多數使用者的充電需求,吸引消費者購買此類產品。 但由於PD power share charger為至今無法在認證實驗室進行取證的產品,故需要藉由產品特性而設計及其驗證功能完善,在各廠商紛紛投入生產此類產品之際,諸多問題也接踵而至。由於各家廠商生產了不同瓦數的電源供應器,且目前各家快充技術的支援性還存在一些微小的差異,這使得在開發時必須綜合考慮各種裝置之間的互通性和安全性,同時消費者在市面上可選擇的產品不勝枚舉,因此對於品牌跟通路商來說,怎麼樣去評估ODM設計的產品變得至關重要。 多孔充電器(Multi-port Charger)使用者開箱體驗常見問題 百佳泰調查並統計了消費者在網路上對於此類產品評論,並透過我們大量的開箱體驗測試經驗,評測後將消費者重點在意的問題列舉如下: 1.充電器本體容易從壁插座上掉落或彈出 插頭設計分成可收折式插頭與外接電源線的設計,到底哪個好? 可收折式插頭具有方便攜帶的優點,但由於它需要接在插座上,可能會佔用其他插座的位置,並且不方便在桌面上使用。此外,由於插頭和本體的重量,如果插座本身的銅片夾力不夠(品質不好或過於老舊),在使用過程中可能會出現插頭鬆脫的情況。 外接電源線可為充電器本體提供更長的長度,使用戶能夠更靈活地連接充電器和設備,適應不同的使用場景和距離要求(如桌面,或是夾層);若電源線受損或需要更換時,用戶可以方便地替換電源線而不必更換整個充電器,但由於需要額外接一條電源線,所以在重量跟體積方面,攜帶上比較不方便。 2.電源LED指示燈夜晚太亮刺眼 [...]

令人失望的賓士MBUX多媒體系統
豪華車卻沒有相對應的豪華體驗 – 賓士MBUX多媒體系統

智慧座艙在功能上的豐富性、便利性及應用性幾乎已成為近年各家車廠在行銷推廣上主打的重點項目之一,隨著廣告宣傳上的推波助瀾,消費者對智慧座艙的期待感日與俱增,更儼然成為消費者在購車時相當看重的重點功能。 為了打造出更加卓越的駕車體驗,同時滿足使用者的高度期待,主流車廠與一級供應商(Tier 1)便開始積極尋求百佳泰的協助,從產品規格的制訂、品質驗證、使用者情境模擬,乃至於協助生產線導入AI自動化,為的就是在消費者心中贏得品牌信任感。 根據市調機構Canalys的資料顯示,在2022年的新車銷售數字上,已經有超過85%的新車會搭載智慧手機連接車載平台功能。 值得一提的是,截至目前的全球車用銷售累積數據,已經有超過800種車型支援Apple CarPlay;而有500種車型可支援Android Auto。 至於在豪華汽車品牌上,賓士也從未缺席CarPlay及Android Auto的支援,甚至參與了去年(2022) Apple WWDC全球開發者大會中發表的CarPlay大改版共同開發計畫。 智慧手機與車載平台的無線串接無疑提升了使用者駕車時的便利性,與此同時也容易在實際使用上延伸出可能伴隨的潛在問題。因此即便各家車廠的新車種陸續取得CarPlay/Android Auto認證,但在實際的使用者體驗上仍舊有不少的功能性與相容性問題尚待克服。今天百佳泰就要帶著大家以真實的使用者角度出發,在賓士GLE 53 AMG [...]

不受控的觸控筆!USI觸控筆市場應用風險

隨著平板、智慧裝置應用越來越廣泛,觸控的應用改變人機介面的使用行為,傳統的筆記型電腦也跟隨潮流導入觸控設計,USI因此而生,USI(Universal Stylus Initiative)是一個由多家技術公司(包含Google、Wacom、Intel、Dell、HP、Lenovo)共同推動的倡議,旨在建立一個通用的觸控筆標準;目標是確保筆記型電腦、平板電腦和其他支援USI標準的設備能夠識別和支援USI觸控筆的功能。讓用戶可以在不同品牌和型號的設備上使用同一枝相容的USI觸控筆,提供一致的筆記和繪畫體驗。 USI觸控筆常見問題解析 然而事實的真相真是如此嗎?百佳泰作為各大品牌的合作廠商,我們驗證過大量測試案例,並實際了解消費者所遇到的使用問題,從下圖中便可看出「相容性」正是最大的問題所在,也是消費者最常退貨主因。 根據百佳泰的深入分析,產品不相容與功能不準確或異常為大眾最在意的問題,消費者常發生的問題情境如下: 因為各大筆電官網針對USI支援並未多著墨,很多消費者以為買了USI觸控筆,他的筆電就能支援,但其實筆電本身並不支援USI觸控筆。 系統雖然宣稱可以支援USI觸控筆,但實際使用卻無法正確連結使用。 USI觸控筆功能異常過於敏感,因為目前USI觸控筆並不支援懸浮感應功能,不像Apple Pencil有針對懸浮的筆觸去定義其功能,所以當觸控筆出現過於敏感的問題時,會在還沒有碰到螢幕之前,就出現斷斷續續的線條,導致使用者無法好好書寫。 USI觸控筆功能異常,內建電子橡皮擦功能失靈。 Faster, Easier, Better!PC周邊設備顧問服務 百佳泰以豐富經驗來為這類產品作客製化的測試規劃,並能夠提供最佳顧問服務,幫助客戶排除大部分可能遇到的問題,減少退貨可能。 [...]

PCIe技術解密:伺服器高速附加卡(Add-in Card)功能失效的背後原因
PCIe技術解密:伺服器高速附加卡(Add-in Card)功能失效的背後原因

前言 隨著科技技術的不斷演進,高頻/高速的傳輸規格亦不斷地向上提升,其中在伺服器產業被廣泛應用的PCIe技術更是如此。以現今產品支援的PCIe 5.0為例,其頻率已高達16GHz,具有32GT/s的傳輸速度。然而PCB板因高頻而導致訊號衰減加劇的特性則讓廠商在產品開發上面臨更大的挑戰,也因此有越來越多的設計選擇採用纜線來解決訊號傳輸長度與衰減的問題,這也間接促進了高速連接器與纜線的應用更加趨向多元化。 隱藏在匹配性問題下的潛在風險 除了高頻特性需要特別注意外,在量產高速連接器時,機構精準度的穩定性也是一個不容忽視的重點。,只要精準度的穩定性不夠,就極有可能與其它廠商的板卡和線纜出現匹配性問題。 我們舉一個簡單的例子來說,當高速連接器的供應商有三家,並搭配上三家不同的板卡或線纜,光是這樣就足於讓伺服器的生產組裝過程中產生出九種不同的排列組合。而一旦有其中一種組合產生匹配性的問題時,該組合的伺服器在出貨時就有可能會面臨到以下的幾種潛在風險: 錯位 (Misalignment):當兩端的供應商在設計時分別處於規格公差容許的上下限,此時若生產時又無法確實且穩定地掌控每一個連接器的公差精準度,即可能會出現Misalignment的匹配性問題,進而導致板卡或線纜連接後功能失效的情況出現。 Pin腳的接觸面積過小:雖然板卡或線纜連接後的功能正常,但由於Pin腳的接觸面積過小,導致訊號的反射和衰減,連帶影響數據傳輸速率和穩定性。 在伺服器產業中,過往就曾發生過高速連接器在搭配板卡時因兩端Pin腳的錯位(Misalignment)而造成板卡功能無法啟動的真實案例,其原因正是不同供應商之間的搭配組合所造成的匹配性問題。倘若上述的潛在風險是在大量出貨後及客戶開始佈署時才被揭露,此時廠商勢就必須回收該批伺服器並進行替換,這不僅會延誤並打亂客戶在佈署伺服器提供應用服務的時程,製造商本身也勢必將在公司商譽、產品形象及營收上遭受嚴重打擊。 Faster, Easier, Better!值得您信賴的檢測技術顧問 百佳泰深耕IT領域,至今已累積超過30年的測試驗證經驗,透過全面性的智慧檢測建議與分析,百佳泰能替伺服器相關產品客戶帶來全方位的客製化解決方案,致力打造更快速、更高效,同時更加完善的一站式顧問諮詢服務,與客戶一同為產品品質進行嚴格把關。 Faster [...]

OMG!直播沒有聲音、會Lag!

Allion Labs 直播必備!遊戲實況利器「視訊擷取卡」 近年直播經濟崛起,其中電玩遊戲類成直播內容最大宗,「即時互動感、高臨場感」的直播特性,讓觀眾擁有更深入的參與,這也為相關產業帶來龐大的商機,人氣實況直播主的報導及分享,也牽動了遊戲開發商的銷售成績。 在遊戲實況直播的應用場景中,在PC平台上易於錄製和即時分享,相較之下在PS5、Xbox、Switch等遊戲機(Game console)上就顯得不方便,而『視訊擷取卡(Video Capture Card)』產品的誕生,只要連接遊戲機及PC主機即可解決此煩惱,這也再次活絡電競實況直播市場,商機也隨之大幅增加,然而視訊擷取卡與周邊設備間的相容性卻成了影響直播順暢度的未爆彈。 OMG!直播沒有聲音、影像會Lag怎麼解決?! 百佳泰電競生態圈顧問團隊,從協助客戶解決產品問題的經驗中發現到:在直播的使用情境中,客戶最常遇到的問題是『沒有聲音或是聲音Lag』,在講求即時互動的直播上,這造成直播主及使用者相當大的困擾! 沒想到影響直播順暢度的原因竟然是這個? 『百佳泰電競生態圈』顧問團隊以PS5遊戲機為實驗範例,先分析歸納出遊戲實況直播主最常使用的情境,並連接相關設備(架構圖如圖1),再安裝最常被使用的直播軟體,建置出電競遊戲直播生態場景。接著,百佳泰顧問團隊挑選出9台筆電或平板電腦等不同硬體規格裝置,用以模擬直播主會使用的直播主機,涵蓋此直播有可能發生的使用場景,最後從市場上挑選三款視訊擷取卡,套用到此電競直播場景,模擬並挖掘這三家產品在此使用情境中,遊戲實況直播主可能會遇到的問題。 從下表的驗證結果,可以得知:PS5遊戲機在搭配Mac (M2)或Dell為直播主機時,在建置好的遊戲直播生態圈場景內,會發生:『沒有聲音、聲音太小或是聲音不連續』等問題。 『百佳泰電競生態圈』顧問團隊針對這些聲音問題,進一步釐清跟驗證分析後發現兩個可能的原因: [...]

深度解析:USB-C Dock & USB-C HDMI Adapter產品的HDR潛在危機
深度解析:USB-C Dock & USB-C HDMI Adapter產品的HDR潛在危機

生活中不可或缺的神隊友:USB-C連接器 不論是在居家生活還是日常工作中,USB-C連接器的高度泛用性無疑為現代人們帶來了諸多便利,並在各種電子產品的應用上十分普及。這也進而讓世界各國知名大廠,舉凡手機、筆電、顯示器平板等製造商,甚或周邊配件業者,皆不約而同地導入USB-C的相關應用。也因為如此,USB-C產品在這幾年的變化和汰換速度可說是快得讓人難以想像! 而身為本文主角之一的USB-C HDMI Adapter (USB-C轉HDMI轉換器)即是當今相當受到消費者青睞的一款產品。作為一個可將USB-C訊號轉換為HDMI訊號的轉換器。USB-C HDMI Adapter允許用戶將設備連接到可支援HDMI的顯示器或電視,在更大的屏幕上進行投影,這對使用者旅行時在飯店觀賞影音,或在會議室進行簡報都非常方便。 HDR:極致細膩的影像顯示技術 為了讓消費者更容易識別和選擇支援HDR功能的產品,尤其是在缺乏相應10K、8K、4K影音來源的情況下,「提供更真實影像的HDR技術」的行銷訴求逐漸成為TV與Monitor廠商目前主要的推廣重點。透過Logo的標示,消費者可以更有信心地選擇支援HDR的TV和Monitor,進而享受更高質量的影像體驗。 至於什麼是HDR呢?HDR即為高動態範圍的英文縮寫(High Dynamic Range),HDR是一種顯示技術,旨在提供更豐富、更真實的影像。相較於傳統的標準動態範圍(SDR),HDR在影像上的呈現上不僅更加逼真。更在電視、顯示器和影院等使用場景中被廣泛應用。 如果要用一個簡單的例子來說,相信大家在使用相機都應該有過類似的經驗,在拍暗的景色時要對焦才能拍得清楚,同樣地,在拍亮的地方也必須對焦才能拍得清楚。那麼如果我們把這二張圖中暗的地方跟亮的地方合併起來,是不是就能夠在一張圖中同時看到亮的地方跟暗的地方,那麼這就是一張HDR照片。TV跟Monitor的HDR其實也是同樣的原理,為了想得到跟HDR照片相同的高細節畫質效果,因此會指定用至少10 bit以上來呈現更多色彩,包含使用的color [...]