Category Archives: System文章

使用者可靠度情境模擬：觀察振動應力對產品機構設計與包裝面臨的潛在問題

振動應力對產品的無形影響 隨著行動裝置時代的來臨，許多消費性電子產品再也不是固定在特定的區域和位置上使用，然而移動過程中使用產品不免會遇到各式各樣的環境應力，從產品評論及實際實驗中我們可以發現，有一部分的消費者曾反應過產品在使用過程中突然出現異常，又或者是在搭載交通運輸後竟發現產品有損壞的狀況。而其中造成產品損壞的原因有很大一部分就是「振動外力」對產品的影響所導致，因此除了一般產品在出貨運送時需特別留意之外，怎麼如何有效地模擬使用者應用場景進行相關驗證，如今也漸漸成為3C產品在產品的機構設計及產品包裝上的必修課題。   如何評估不同使用者情境的振動風險，進而執行防護措施？ 若因為振動等因素導致消費性電子產品產生故障，勢必會讓使用者產生不良的消費者體驗，這不但會影響消費者的購買意願，同時也會產生後續保固成本。而身為專業的實驗室，百佳泰具備系統整合測試 (SIT, System Integration Test)的團隊優勢，可將使用者情境融入可靠度測試中，進行各種振動因子的精確模擬，以下就為你介紹一般較常見的振動產生原因。   » 外部刺激：外部力量或機器運轉是引起物體振動的主要原因之一。例如:機械設備的運轉、交通運輸工具的運作;又或是自然因素如地震、氣流擾動等自然因素使然。我們幾乎可以說只要有振動能量產生，就有可能對物品造成損壞風險。 » 共振：當外部刺激頻率接近物體的固有頻率時，就有可能發生共振形象。這會導致物體振幅增加，甚至可能導致元件破壞。 » [...]

強調護眼的年代 – 以筆電螢幕實例看驗證螢幕亮度的重要性！

消費性電子產品的興起，讓人們頻繁地接觸手機、電腦、平板等螢幕，用眼負擔也日漸增加，依研究顯示，過亮或過暗的顯示螢幕對眼睛皆有傷害。LCD是目前最通用於筆記型電腦的螢幕，隨著背光亮度越做越高，能夠適度調整背光亮度、維持螢幕視覺效果就非常重要，近年強調護眼的產品受到重視，例如亮度有合理的設定跟調整比例、調整的準確性都是使用者體驗重要的一環，也是終端品牌商應當重視的要點。   筆記型電腦螢幕亮度潛在風險與驗證方案實例分享 以筆記型電腦為例，微軟作業系統提供100階背光亮度調整功能，鍵盤功能鍵提供11階背光亮度調整功能。 作業系統提供100階背光亮度調整功能如下： 筆電鍵盤螢幕亮度調整功能鍵如下： 若背光亮度太低會看不清楚畫面；背光亮度太高則會造成刺眼不舒服的情況，故產品出廠前即需設定好調整亮度的比例，讓消費者在使用上不會有調高一階太亮、調低一階太暗的困擾而產生客訴。 百佳泰從經手過的實際測試案例來分享，筆記型電腦背光調整可經由BIOS控制，事先設定好每一階對應的亮度，讓消費者可以自由調整所需的階數，我們利用示波器量測PWM輸出訊號及使用照度計，量測螢幕四角及中間點亮度後取平均值的方式，驗證產品是否符合設計值，若出現產品不符合設計，可能造成亮度的改變間距不符使用者期待，應提早改善錯誤。 以300 nits背光亮度對應範例如下：   Faster, Easier, Better！值得信賴的螢幕顯示能力檢測顧問服務 本次分享是以硬體設計驗證角度出發，確認在使用者情境下可能潛在的問題。百佳泰身為各大協會的Contributor，我們協助制訂相關標準同時也是協會認可實驗室，可以協助客戶制定客製化的標準，建置品牌生態圈的要求！並且能進一步提供環境可靠度，Benchmark、競品分析跟使用者情境模擬等測試，藉由百佳泰經驗豐富的川業顧問服務團隊，可以讓您享受到更快速、更簡便、更棒的服務體驗，進而提升市場銷售。 [...]

充電器發燙，充不了電？從實驗數據解析高功率多孔充電器設計與潛在風險

市場上多工充電器類型琳瑯滿目，從行動電源至多孔充電器等充電法寶推陳出新，輸入/輸出分別從小至支援2 x USB到大至支援4x USB，部分行動電源甚至支援自帶線或是交流電源輸入。然而，當越來越多消費者選購此類型產品時，卻時不時聽聞充電過程中產品過熱融化、燒毀和爆炸等至關生命及財產安全的消息，令消費者擔心這些產品到底是否可以在無人注意的情況下放心使用；除此之外，對於通路跟品牌廠商而言，該如何應對與規避這些風險以提升市場銷售？為此，百佳泰做為業界唯一一家同時具備USB-IF認證和客製化驗證專家的實驗室，具有可程式控制的環境模擬實驗室，且擁有與各大充電器品牌及製造商合作過大量的測試案例經驗，將常見的產品設計及潛在應用風險列舉如下：   您不可不知， Multi-port Power Bank & Charger的設計及潛在風險與解析   充電器的溫控能力不足可能導致使用者燙傷或線材接口的熔毀 GaN技術充電器是充電器的新寵，優點為體積非常小巧輕便，缺點則是使用後摸起來溫度略高，針對多孔充電器的產品，如何在其外觀設計、溫控及安全性做出平衡為一項重要考量，且為產品穩定與安全中很重要的一環測試．百佳泰環境模擬實驗室在設定23°C環境溫度下進行了充電器的溫度控制能力，包含測試充電器於長時間使用時的溫度穩定性，確保其在正常操作範圍內工作，並避免過熱問題。 以下是針對某款GaN技術充電器，在環境溫度為23°C的測試條件下，當充電器的所有端口都接滿設備並進行充電時，外殼上的最高發熱源量測溫度如下： [...]

穿戴裝置潮流來襲 — 深度解析智慧手錶市場應用風險

根據Stratistics MRC 數據統計，2022年全球智能手錶市場規模約 254.4億美元，預計2028年將達到649.3億美元 (年複合成長率16.9%)。隨著穿戴式裝置逐漸成為消費主流之一，消費者的期望將大大影響動穿戴式產品的開發決策。百佳泰實際研究發現：只要裝置有顯示器，消費者皆期望產品能提供與智慧型手機相同的使用者體驗，此時就會面臨挑戰–既要提供豐富、直覺的體驗，又要滿足要求嚴苛使用情境和各種App應用對於延長電池續航時間和改善連接的要求；對於品牌跟通路商的挑戰，就是如何滿足消費者的期待，進而有效評估ODM設計的產品。本篇將為您深入解析智慧手錶在市場上常見的應用風險有哪些。   智慧手錶常見市場應用風險解析 經百佳泰調查與統計網路上消費者對於智慧手機產品評論，結合我們多年豐富的驗證測試經驗，分析出以下五大種情境是使用者常遇到的風險。   1. 準確度的風險 由於智慧手錶配備了精確的感測器，可以隨時監測使用者的身體數據，如：心率、血壓和睡眠狀態等。同時，還能追蹤您的運動情況，如：計算步數、消耗的卡路里和運動里程，讓您能夠更加了解自己的運動表現和健康狀況。智慧手錶不同於傳統手錶，這些加值的智能功能若是感測器回傳的任何資料有所異常或是不準確，那將會明顯影響到使用者繼續使用的意願。 以實際測試例來看，我們同時測試兩款手錶跑了3公里，偵測結果出現巨大差異。   2. [...]

高速的年代、延遲的連線！藍牙鍵盤滑鼠產品情境測試模擬

鍵盤與滑鼠是系統上最常使用的人機介面裝置(HID/Human Interface Device)，在早期以有線方式做連接，而現在則以藍牙連線為主流，下列藍牙裝置的使用情境你可能也不陌生，例如：遠端開會，同時使用藍牙耳機、藍牙鍵盤與滑鼠等裝置，但又加上各種其他無線裝置的干擾，造成連線問題或使用不順暢。這類情況不僅造成使用者體驗不佳，還可能影響品牌形象，甚至產生退貨問題！ 針對這類風險，百佳泰能夠提供使用者情境模擬測試，可以測試藍牙裝置在不同應用情境下是否會發生問題。根據百佳泰豐富的認證測試經驗，我們有能力建立具有代表性又能兼具定性定量的模擬環境，例如：使用電波隔離箱(Shielding Box)隔離無法控制的外界Wi-Fi、BT等電波信號，或將主測物跟干擾源放置在電波隔離箱中，模擬出使用者平常使用的環境。 以下測試我們將BT Mouse做為主測物，而BT Keyboard則做為陪測物跟干擾源。BT Mouse進行BT重新連線測試(Reconnection)，模擬使用者正在使用電腦，此時會有基本的BT Mouse與BT Keyboard連線，由此模擬情境來實驗待測物BT Mouse是否會出現問題。 測試實例分享 BT Mouse重新連線測試(Reconnection) [...]

為何Thunderbolt SSD傳輸效能如此悲劇？讓眼圖測試為你指點迷津！

前言 在進入正題前，我們先來看看以下的使用情境，相信在座的你一定不陌生。 有一位消費者為了有更好的存儲體驗，再加上自己本身的notebook也支援Thunderbolt 3/4，便在市面上買了一個Thunderbolt 3 的NMVe SSD。孰不知使用後才發現其SSD的讀寫速率並未達到Thunderbolt 3的規格水準，僅達到約USB3.2 Gen2左右的讀寫速率。不但不符合使用者期待，甚至連「堪用」都稱不上。 你以為這只是該名消費者運氣不好去買到機王？但坦白說這個案例並不罕見。一般來說，撇除軟體方面等因素(比如需要搭配特定的driver，才能達到Thunderbolt 3/4的傳輸速率外)，有不少的使用者都曾經遭遇過類似的狀況。明明我的電腦是USB3.2 Gen1，而我買的SSD規格也同樣是USB3.2 Gen1，但為何傳輸速率就是無法達到USB3.2 Gen1的速率？又或是像本案例的情況，即便我的電腦及SSD都支援Thunderbolt 3及 [...]

假靜音、真吵雜？你的靜音滑鼠與鍵盤真的安靜嗎？

對現代人來說，工作、日常生活或休閒娛樂幾乎都已離不開電腦，作為人機介面主流的鍵盤滑鼠便成為關鍵，在辦公室、咖啡廳、圖書館或任何安靜的場所，傳統滑鼠與鍵盤的點擊聲容易顯得吵雜，雖然隨著時代演進推出具差異化的靜音滑鼠鍵盤產品，但現實問題是：市面上標榜靜音的滑鼠與鍵盤真的夠安靜嗎？是否真的有比較靜音？差距又會有多少呢？當市場上的產品未能提供消費者實際噪音量測數據參考，終端品牌跟通路商又該如何選擇供應商產品？ 為此，產品驗證經驗豐富的百佳泰做了實際數據研究，根據我們的實證，發現商品與宣稱的靜音效果真相！   靜音鍵盤滑鼠實例分享 消費者或採購商面對以靜音功能為主打的產品，該如何從中比較？我們的研究顯示市面上的靜音滑鼠和鍵盤若能在產品介紹和文宣中，附上量測的實驗結果數據、與上一代產品或與他牌產品的比較數據，更能夠讓消費者清楚了解該產品的靜音表現，吸引到注重噪音問題的消費者買單。 百佳泰從市面上選購幾款熱銷商品，採用GRAS 40HF低底噪麥克風搭配APx500 Flex Audio Analyzer來實際量測以下幾款鍵盤滑鼠，單位為dB(A)。   滑鼠噪音量測結果 本文隱去品牌及型號名稱 從數據顯示，整體靜音表現以Mouse B最佳，而同樣標榜靜音的Mouse [...]

多工快充時代的來臨！高功率多孔充電器，你以為的充電救星，消費者居然遇到「這問題」？

隨著科技不斷進步，現代人的生活與數位產品密不可分，各類型需要充電的行動裝置數量亦快速增加，且使用產品的時間越來越長，使得充電需求水漲船高，插頭的數量變得不夠用，因此多孔充電器 （Multi-port Charger）成為一個非常方便和實用的解決方案。隨著快速充電技術的發展，許多多孔充電器現在都支援快速充電功能，一顆大瓦數的多孔充電器可以快速幫裝置快速充電補血，滿足了絕大多數使用者的充電需求，吸引消費者購買此類產品。 但由於PD power share charger為至今無法在認證實驗室進行取證的產品，故需要藉由產品特性而設計及其驗證功能完善，在各廠商紛紛投入生產此類產品之際，諸多問題也接踵而至。由於各家廠商生產了不同瓦數的電源供應器，且目前各家快充技術的支援性還存在一些微小的差異，這使得在開發時必須綜合考慮各種裝置之間的互通性和安全性，同時消費者在市面上可選擇的產品不勝枚舉，因此對於品牌跟通路商來說，怎麼樣去評估ODM設計的產品變得至關重要。 多孔充電器（Multi-port Charger）使用者開箱體驗常見問題 百佳泰調查並統計了消費者在網路上對於此類產品評論，並透過我們大量的開箱體驗測試經驗，評測後將消費者重點在意的問題列舉如下： 1.充電器本體容易從壁插座上掉落或彈出 插頭設計分成可收折式插頭與外接電源線的設計，到底哪個好? 可收折式插頭具有方便攜帶的優點，但由於它需要接在插座上，可能會佔用其他插座的位置，並且不方便在桌面上使用。此外，由於插頭和本體的重量，如果插座本身的銅片夾力不夠（品質不好或過於老舊），在使用過程中可能會出現插頭鬆脫的情況。 外接電源線可為充電器本體提供更長的長度，使用戶能夠更靈活地連接充電器和設備，適應不同的使用場景和距離要求（如桌面，或是夾層）；若電源線受損或需要更換時，用戶可以方便地替換電源線而不必更換整個充電器，但由於需要額外接一條電源線，所以在重量跟體積方面，攜帶上比較不方便。 2.電源LED指示燈夜晚太亮刺眼 [...]

不受控的觸控筆！USI觸控筆市場應用風險

隨著平板、智慧裝置應用越來越廣泛，觸控的應用改變人機介面的使用行為，傳統的筆記型電腦也跟隨潮流導入觸控設計，USI因此而生，USI（Universal Stylus Initiative）是一個由多家技術公司（包含Google、Wacom、Intel、Dell、HP、Lenovo）共同推動的倡議，旨在建立一個通用的觸控筆標準；目標是確保筆記型電腦、平板電腦和其他支援USI標準的設備能夠識別和支援USI觸控筆的功能。讓用戶可以在不同品牌和型號的設備上使用同一枝相容的USI觸控筆，提供一致的筆記和繪畫體驗。 USI觸控筆常見問題解析 然而事實的真相真是如此嗎？百佳泰作為各大品牌的合作廠商，我們驗證過大量測試案例，並實際了解消費者所遇到的使用問題，從下圖中便可看出「相容性」正是最大的問題所在，也是消費者最常退貨主因。 根據百佳泰的深入分析，產品不相容與功能不準確或異常為大眾最在意的問題，消費者常發生的問題情境如下: 因為各大筆電官網針對USI支援並未多著墨，很多消費者以為買了USI觸控筆，他的筆電就能支援，但其實筆電本身並不支援USI觸控筆。 系統雖然宣稱可以支援USI觸控筆，但實際使用卻無法正確連結使用。 USI觸控筆功能異常過於敏感，因為目前USI觸控筆並不支援懸浮感應功能，不像Apple Pencil有針對懸浮的筆觸去定義其功能，所以當觸控筆出現過於敏感的問題時，會在還沒有碰到螢幕之前，就出現斷斷續續的線條，導致使用者無法好好書寫。 USI觸控筆功能異常，內建電子橡皮擦功能失靈。 Faster, Easier, Better！PC周邊設備顧問服務 百佳泰以豐富經驗來為這類產品作客製化的測試規劃，並能夠提供最佳顧問服務，幫助客戶排除大部分可能遇到的問題，減少退貨可能。 [...]

工廠管理－SMT產線實境案例分析

回顧日前分享的「進料品質管控(IQC) – 前篇/後篇」，我們認識了許多專有名詞與服務案例分享；本次讓我們以實際在工廠裡看到的問題，以及根據過往經驗找出的問題原因與解決方案，來了解Allion在SMT產線上，如何有效的幫助客戶節省時間與成本，進而提高產品競爭力。 – 常見問題案例分享 Issue 1：芯片PIN腳翹不良 Spec：VP6116RYM HF （DC：2145）物料出現焊錫不良且均為邊緣PIN腳，不良率4/605=6611DPPM (defective parts per million)。 Action [...]