Category Archives: Success Stories

如何證明耳機產品品質？產品設計顧問帶您遵循IEC/EN 耳機標準規範

耳機雖看似一個簡單的設備，但不僅只是聽音樂功能，它已經成為日常生活和專業領域中不可或缺的一部分。從個人娛樂到專業錄音，再到公共和私人通訊，耳機的使用無處不在。使用高品質的耳機不僅可以提供優良的聲音體驗，還能在長時間使用中保護使用者聽力健康。 耳機產品的品質，除了驗證產品是否符合法規標準，也能透過全面性的測試和認證過程，確保耳機在各方面：從音質到耐用性，再到用戶舒適度，都能達到或超越行業標準。這不僅保護了消費者的投資，也提升了該公司在整個行業的產品品質和信譽！   客戶面臨到的困難 一家耳機製造商想要透過法規測試，藉由第三方實驗室的報告，向他的客戶（Buyer）證明其耳機產品的品質。但是這家客戶對於該符合哪些法規? 要使用哪些驗證環境設備? 哪家實驗室能提供這樣的服務等相關資訊都不清楚！由於這家耳機製造商曾找百佳泰執行相容性測試，於是這次也直接尋求我們聲學顧問團隊的協助！   如何證明耳機產品品質？ 在與客戶諮詢溝通過程中，百佳泰瞭解客戶的需求背景，向這家耳機製造商提案說明：全球市場中，IEC（國際電工委員會）標準和EN（歐洲標準）扮演著重要角色。可以依照IEC/EN 60268-7 跟IEC/EN 61842這2份標準執行測試，來證明其耳機產品的品質。 EN 60268-7 [...]

互動式觸控顯示器品質革新：百佳泰如何幫助教育科技廠商解決USB連接問題

新式數位教學工具：互動式觸控顯示器的應用環境 在全球經歷COVID-19疫情後，各國積極推動經濟復甦與發展，並致力於重塑教育體系，著重於文化學習、多元化學習渠道和自主學習。教育的新模式正逐步形成，鼓勵學生通過互動式學習進行深度參與。在此變革中，互動式觸控顯示器成為關鍵工具，顯著改變了教學方式和學習體驗。 如今，互動觸控顯示器在學校中得到廣泛應用，提升了教學的互動性和參與度。教師可以利用這些顯示器進行直觀的內容呈現，並通過手勢和觸控操作，使教學過程變得更生動有趣。這些顯示器不僅能替代傳統黑板和白板，還能用作為數位白板，支援手寫、繪圖及內容修改。此外，教師還能可分享多媒體資源，如影片、圖片和網頁，多功能性擴展了教學內容，使學生能夠更全面地理解和參與課程。 互動式觸控顯示器技術 互動觸控顯示器的觸控科技已經達到類似手機螢幕的水平，除了支持多點觸控，能夠在課堂中實現群組互動學習，教師在進行教學前，也可以利用內建的應用程式編輯教學內容，將相關文章和圖像整合進課程中，並通過筆記本電腦或桌上型電腦完成最終的互動教學資料製作。顯示器支持視訊輸出和觸控連接，通過USB Type-B轉USB Type-A線纜連接到筆記型電腦或桌上型電腦，以實現功能的全面應用。 在這一應用中，USB線纜（如USB3.1 Type-B轉Type-A）對於互動顯示器的觸控功能至關重要。選擇和測試這些線纜的品質對於確保觸控功能的可靠性至關重要，特別是對高速訊號中的串音干擾（Differential Crosstalk）的要求尤為嚴格。不良的線纜品質可能會影響教育機構的實際使用體驗和教學效果，甚至對顯示器品牌的市場形象和信譽造成負面影響。 客戶的問題與難處 一家互動式觸控顯示器的品牌商的產品廣泛應用於教育和市場行銷領域，不只能夠輕鬆播放高解析度影片，還可快速連接至多種數位設備。然而，在銷售產品後收到了一些顧客反映，疑似因為隨機附帶的USB線纜或顯示器USB接口的品質問題，導致影像顯示偏差，進而影響了教學效果和整體使用體驗。主要問題現象如下: 觸控精準度不足：觸控操作時經常發生誤觸或操作不準確的情況，影響教學效率。 畫面擺動和陰影：顯示畫面在觸控操作時出現異常的擺動和陰影，干擾視覺效果。 反應時間不一致：不同觸控區域的反應速度不一致，導致操作不順暢，影響教學同步性。 [...]

精確診斷，迅速解決！百佳泰助力提升產品可靠性 – MCIO問題的專業診斷與修復

MCIO應用環境 MCIO (Mini Cool Edge I/O)線纜和連接器是設計用於高效能運算系統的連接解決方案，尤其是在高效能運算、邊緣運算以及AI伺服器中。這些組件在提高資料傳輸效率和系統性能方面具有關鍵作用，但也存在一些風險。 廣泛應用於： 1. 高頻寬資料傳輸 在訓練和推理過程中AI伺服器需要處理大量資料。而MCIO線纜和連接器提供了高頻寬的資料傳輸通道，這對於確保快速而穩定的資料傳輸至關重要。 2. 高密度連接 隨著伺服器技術的發展，對於更高密度的連接要求也隨之增長。MCIO連接器的緊湊設計允許在有限的空間內安裝更多的連接，這對於高密度伺服器機箱尤其有用，能夠在不增加機箱尺寸的情況下擴充連接數量。 3. 高效能運算和資料中心 [...]

品質、效率我全都要！AI測試解決方案如何幫助Tier 1車廠突破驗證極限？

隨著智能化汽車逐漸普及，各種先進科技與多樣化功能正逐漸成為不可或缺的標準配備，例如：智能座艙系統、視聽娛樂系統、導航系統、語音助理及自動駕駛輔助系統等等。而一旦這些車用電子系統功能出現軟體錯誤、硬體故障或不正確的系統配置，都有可能造成行車不便、甚或交通事故的發生。有鑑於此，在車輛研發初期的設計開發階段中，確實可靠的功能品質管控絕對是不可或缺的關鍵措施！ Tier 1廠商的產品開發背景與驗證難題 幾個月前，台灣某家Tier-1車用娛樂系統廠商，正在緊鑼密鼓地準備及迎接新款智能汽車的產品開發，即便該專案當時仍處在初期規劃階段，但整個團隊已預期在後續的品質驗證過程中面臨以下諸多難題： 汽車電子零部件與智能座艙系統各有不同的測試重點，確認項目繁瑣且整合不易。 在手動測試的前提下，此產品專案勢必需要額外擴增檢測人力，這將使得人事成本大幅提高。 檢測人員的經驗不足，在短時間內將難以提升手動測試的可靠度、一致性與執行效率。 若選擇以人工手動測試來執行品質驗證，就必需承擔伴隨而來的品質風險。 這家Tier-1車機廠商曾經在2024 Touch Taiwan展覽期間實際參觀過百佳泰的展出內容，並對攤位中展出的AI測試解決方案(ART)留下深刻印象。該廠商為有效突破產品開發上的驗證難題，後續便與百佳泰汽車顧問服務團隊聯繫、尋求更多的技術支援與協助。   導入AI測試解決方案：驗證品質與效率同步升級！ 與客戶詳談後，百佳泰汽車顧問服務團隊提供以下建議：由於廠商本次開發的新款智能汽車將會導入更加複雜且多元的系統功能，因此除了需要考量車主用戶的實際使用情境，進而規劃出多樣且符合實境模擬的條件，最終再透過人機介面進行組合驗證。 針對其產品特性與消費者使用情境，百佳泰在短短三個月的時間內便規劃出了客製化品質驗證顧問方案，不僅全面優化客戶內部既有的軟硬體驗證方法，同時也協助該Tier-1車機客戶導入了AI測試解決方案(ART) [...]

影像品質出包啦！廠商欠缺了什麼？

影像工程領域涵蓋了影像和影像後製應用中的多個面向，包括：編輯程式碼技術、色彩處理、資料壓縮和影像品質評估等，是為了具備深度與多類型的複合領域，而了解影像工程的各項技術和挑戰，便是保證影像品質能各樣實現應用之中，達到最佳效果的關注點。 顧客滿意度比較沒做到，客戶的難題 國內一家STB ODM客戶A面對市場顧客流失問題，其下屬遊客（Carrier）B 反映他們獨立的STB產品，遭用戶投訴影像品質不佳！ 視覺的感覺是很直觀的，所以需要有客戶觀察的工具方法，透過統計數據來佐證產品展示出來的真正的影像品質！這家STB ODM客戶A多年來與百佳泰的合作，只有委託百佳泰代理我們取得HDMI、Wi-Fi、BT、USB等相關認證服務，針對產品本身的功能及有效性驗證，客戶A認可我們內部的驗證範圍已涵蓋範圍之內。但在客戶以後，客戶A便聯絡百佳泰，說明此次的案例背景，百佳泰影音顧問團從訪問中了解到：客戶A欠缺以客戶觀察的評價工具來產生資料數據，無法透過實驗數據來說明產品的影像質量，進而說服顧客戶B。 品質如何評估？百佳泰的解決方法 影視影像品質的原因有很多，必應影像工程的各技術學科和挑戰性，才能確保影像品質能夠在各場景中達到最佳效果。百佳泰驥諮詢客戶建議：由影像工具供應商提供的客戶服務評分標準，在影像品質評估過程中，找出最佳的解決方案，其中常用的影像品質評估標準如下： PSNR（峰值訊號雜訊比）：檢視原始影像與壓縮後影像之間的差異，數值越高表示品質越好。 VMAF（影片多方法評分）：由Netflix發布，綜合多種方法評分影像質量，能夠更準確反映人眼感受。 SSIM（結構相似性指數）：專門用於影像的結構訊息，相較於PSNR更能反映視覺品質。 綜合上述指標產出的數據資料，可供客人在影像調校上，選擇最適合特定應用需求的方案。 高品質上市時間！ 加值服務為您帶來優質服務 [...]

面對複雜的伺服器系統總是毫無頭緒！透過系統整合測試暨顧問服務助您輕鬆應對

應用環境與極具挑戰性的測試需求 在伺服器製造領域裡，系統整合測試（System Integration Test；SIT）是確保產品品質和性能的關鍵步驟。隨著伺服器系統的複雜性不斷提升，包括：多種硬體元件、操作系統、虛擬化平台以及各種應用程式和服務的整合，伺服器製造商面臨著更有挑戰性的測試需求。這些挑戰主要體現在以下五個方面： 1. 硬體和軟體的高度整合：現代伺服器通常包括多個處理器、記憶體模組、儲存設備和網路介面。這些硬體元件必須與作業系統及應用軟體無縫整合。SIT測試可以幫助製造商確保這些不同元件能夠協同工作，且在整合後不會產生相容性問題或性能瓶頸。 2. 性能和穩定性的要求：伺服器系統需要在高負載下保持穩定運行，尤其是在關鍵業務和大型數據中心中。SIT測試能夠全面檢查伺服器在實際工作負載下的效能表現和系統穩定性，確保伺服器能夠達到預期的性能指標，並且在各種操作條件下可靠運行。 3. 客製化需求的增長：隨著市場對專業化伺服器需求的增長，製造商時常需要根據客戶需求進行客製化設計和配置。SIT測試能夠幫助製造商驗證這些客製化配置的正確性和有效性，確保每一台伺服器都能夠滿足特定應用場景的要求。 4. 技術快速變遷：伺服器技術日新月異，新一代的處理器、記憶體和儲存技術不斷推出。SIT測試幫助製造商在新技術整合過程中及早識別和解決問題，確保新技術能夠順利整合並保持系統的整體性能和穩定性。 5. 市場競爭的壓力：伺服器市場競爭激烈，產品的品質和可靠性直接影響市占率。通過高效的SIT測試，製造商能夠及早發現並修正系統中的缺陷，提高產品品質，從而提升市場競爭力和客戶滿意度。 對伺服器製造商而言，SIT測試不僅是保證產品品質和性能的必要手段，更是應對技術挑戰和市場需求的重要保障。隨著伺服器系統的日益複雜化和客戶需求的多樣化，SIT測試的作用將變得更加關鍵。 [...]

百佳泰獨家開發高效治具解決方案，助企業全面解決PCIe測試各項挑戰

PCIe技術的演進與挑戰 PCIe(Peripheral Component Interconnect Express) 技術作為當今電腦系統的關鍵互連技術，其高頻、高速的特性對系統性能和可靠性提出了極高的要求。隨著PCIe 5.0、6.0和7.0等新一代標準的推出，數據傳輸速率不斷攀升，對電氣訊號的完整性、穩定性提出了更嚴苛的挑戰。 • 高頻高速：更高的數據傳輸速率意味著訊號頻率更高，對訊號完整性、時序要求也更高；PCIe 5.0、PCIe 6.0每通道的數據傳輸速率分別為32 Gbps和64 Gbps，而PCIe 7.0每通道的數據傳輸速率高達128 Gbps。 [...]

百佳泰如何將語音助理辨識率提升至99.6%，提升智能座艙體驗？

近年智能座艙的逐漸普及，高度整合了多媒體播放、即時導航、語音互動與車控等多樣化功能。其中「車用語音助理」便能有效地避免駕駛分心伸手操作車輛，進而提升行駛安全！然而，更多的功能整合也意味著會延伸出更多潛在問題，輕則影響使用者體驗，引發車主用戶不滿；重則因為發生問題而反覆操作確認、導致駕駛分神，增加意外事故的風險！   客戶的難處與挑戰 大多數的車廠在車輛開發階段，對於新穎的智能座艙理應已經執行過完整測試！但本次百佳泰的客戶案例卻在此階段遇上了麻煩。 百佳泰在接受此服務個案後，立即與客戶進行訪談，在瞭解其內部驗證測試的相關內容後，我們得知該客戶因受限於人力、專業能力與時程上的諸多限制，因此僅能實施了較為簡單的人工手動測試，並且急需針對以下問題進行改善： 缺乏嚴謹控管的語音測試環境，難以提供一致性的測試結果與復現測試的問題 欠缺車用語音助理的各種應用情境與變數，無法覆蓋可能發生的問題 人工驗證無法負荷長時間、重複性的驗證，導致驗證強度與信心度嚴重不足 缺乏對問題深入分析的能力，無法快速有效地針對問題提出解決方案   解決方案 產品品質驗證計畫的擬定與執行 面對這些的難題與需求，百佳泰顧問團隊規劃了完整驗證方案，包含： 發話者與車機收音麥克風的距離 發話者與車機收音麥克風的角度 [...]

克服USB-C射頻干擾：從問題分析到解決實踐

應用環境與客戶需求 USB-C的問世不僅顯著提升了USB裝置的普及率和功能性，也連帶對裝置設計提高了要求。除了傳統的隨插即用特性和透過Windows OS提供的通用驅動程序外，USB-C還支持15W的供電與USB Power Delivery (USB PD)技術，進一步擴展了USB裝置的應用範圍，但這些增強的功能也引入了一些設計挑戰，尤其在射頻干擾(RFI)的管理方面。   USB-C的應用環境和需求   擴展功能和普及 USB-C的普及，主因能夠提供更高的供電能力和數據傳輸速度。15W的供電能力使得更多設備能夠藉由USB-C進行充電或供電，而USB PD技術則允許設備之間進行雙向的供電和電量協商，進一步增強它的靈活性和通用性。此外，USB-C的多功能接口支援影片輸出、音頻傳輸等多種功能，從而應用在更多設備中。   設計上的挑戰 [...]

人工或自動化？從線纜全面IQC檢測著手品質問題

應用環境與客戶需求 隨著科技不斷進步，6K與8K顯示器逐漸成為趨勢，重新定義了我們對影像品質的期待。 6K與8K顯示器之所以備受矚目，主要是因為它們提供了極高的解析度。舉例來說，6K顯示器擁有超過6,000像素的水平解析度，顯著提升了影像的細節和清晰度，使用戶能夠更真實地體驗影像的震撼效果；而8K顯示器則更進一步將細節度推向新境界，帶給用戶身臨其境般的感受。 但隨著高解析度顯示器的普及，也帶來了挑戰，首先是硬體需求的提升，高解析度需要更強大的處理器和顯示卡來支持，目前6K/8K顯示器主要採用最新的DisplayPort 2.1（DP2.1）或HDMI 2.1規格，這意味著整個生態系統，包括線纜和顯示卡，都必須支援最新規格。 然而，即使用了支援DP 2.1或HDMI 2.1的硬體，若使用的線纜有問題，消費者仍可能面臨高解析度無法正常顯示的風險，此一狀況凸顯了進行IQC（Incoming Quality Control，進料檢驗）檢測的重要性。IQC檢測能夠確保每條影音線纜的品質符合標準，避免不合規的線纜導致高解析度顯示器無法正常運作，或遭遇影像品質問題。 本文分享案例為百佳泰合作的顯示器大廠，其產品遭遇影像品質問題，經過分析後判斷是主打一起出貨的線纜有問題，因此尋求百佳泰協助，以確保用戶能夠充分享受高解析度顯示帶來的視覺享受，符合消費者對於高畫質產品的期待。 延伸閱讀：工廠管理－進料品質管控(IQC)前篇：品質提升的重要性   客戶的問題與難處 [...]