Category Archives: Standard Certification

如何為自家相機產品提升優勢？從應用軟體競品分析報告著手

如今多數人都已經習慣用手機記錄生活點滴，但還是有熱愛使用相機拍攝的死忠粉絲，這些使用者喜歡相機的高操作性，或是鍾情於相片的後製，因此相機廠商所搭載的應用軟體功能和效能，便更顯重要！ 從競業產品到情境建置，相機廠商知己知彼的挑戰 一家相機廠商體會到上述的問題，若提供給消費者的應用軟體有異常，不僅將收到大批客訴，更將影響消費者對品牌的認同感與信賴度。正所謂知己知彼，廠商希望除了瞭解自家產品效能之外，也能在相同的環境下，掌握其競爭對手的品質及效能。然而，廠商要自行在整體驗證環境的建置準備上，多半會遭遇相關資源運作龐雜的問題而力有未逮，例如： 收集各家廠商的相機和應用軟體 瞭解各家軟體支援的作業系統 準備安裝的個人電腦、手機、平板等裝置 熟悉各家產品的操作 應用情境及環境的建置模擬 設計使用者情境、制定評估項目 相機廠客戶因而尋求百佳泰專業顧問團隊的協助，期待藉由第三方的中立實驗室來執行，提供具有公信力的報告。   解決方案 百佳泰顧問服務團隊具30年以上經驗，相當瞭解相機生態圈的各式使用者情境，以及在操作上會遇到哪些問題與潛在風險，所以在評比項目的規劃上，更能貼近消費者的使用情境跟感受。 我們向客戶提案，從各家相機廠商中（C-company、F-company、N-company、O-company、P-company、S-company），先挑選出規格功能相近的機種，再擇出各家提供的應用軟體，並安裝至同一台電腦。從使用者的角度，評估軟體在各項操作介面的易讀性、易用性及友善度： UI/UX [...]

百佳泰助客戶取得首波Wi-Fi 7產品認證，搶佔無線技術市場先機

Wi-Fi 7強勢來襲，網通廠面臨認證與應用挑戰 隨著Wi-Fi 的應用越來越普及，各家網通客戶無不企盼著能成為該市場第一個取得Wi-Fi聯盟（Wi-Fi Alliance，縮寫WFA） Wi-Fi認證的產品，吸引消費者的目光，以達到市場行銷推廣目的！但是除了認證之外，要如何驗證新Wi-Fi 7 的性能，更是困擾著網通客戶！ 網通客戶尋求Wi-Fi認證合作夥伴 百佳泰身為唯一能夠提供全面認證計劃的Wi-Fi聯盟認證實驗室，當Wi-Fi聯盟宣布Wi-Fi 7認證實驗室時，百佳泰一如過往地成為第一波獲得協會認可的實驗室。國外網通客戶在第一時間得知這個消息後，立即與百佳泰聯繫，表達了他們要成為第一個取得Wi-Fi 7 認證的AP產品的目標！ 由於Wi-Fi 7 [...]

車用電纜廠商遇到難題要如何輕鬆通過車規測試？

車用電纜應用環境 車用電纜：串聯車聯網，駛向智慧與安全的關鍵未來 隨著人工智慧、數據資料庫、半導體製程等新興科技的發展，汽車不再只是單純的代步工具，更搖身一變成為智慧移動載具。車用電子系統的導入，讓駕駛能夠以更安全、更智慧、更個人化的方式抵達目的地。然而，串接這一切智慧與安全的關鍵，正是看似不起眼的車用電纜。 3項潛在風險 不容忽視 車用電纜負責傳遞車輛感測器、控制器、執行器等各項電氣訊號，扮演著車輛運作的神經系統。然而，在複雜的車用環境中，車用電纜卻面臨以下主要潛在風險： 電磁干擾：車輛周邊充斥著各式電磁訊號，若車用電纜抗干擾性不足，恐怕導致感測器誤判，影響車輛安全系統運作。 頻寬不足：隨著車用電子系統功能日益複雜，對傳輸頻寬的需求也隨之提升。若車用電纜頻寬不足，可能引發訊號傳輸延遲或遺失，影響系統運作。 阻抗不良：車用電纜的阻抗會影響訊號傳輸效率。若阻抗設計不良，進而造成傳輸衰減，降低系統效能。 車用電纜應用環境多元，涵蓋攝影、音響、導航、雷達等系統。我們曾遇到的案例是客戶本身有抽線廠，在開發車用電纜前需要針對該產品的裸線設計進行測試，目的在於確認裸線組件是否能符合Open Alliance規範；然而他們沒有能力自己測試，遇到問題時不知從何解決，因此協尋百佳泰的協助。 客戶的問題與難處：在嚴苛的測試環境要求下，如何排除錯誤？ 客戶想針對裸線的部分提前確認其產品能夠符合Open Alliance規範，客戶針對這個需求面對到以下挑戰 嚴苛的測試環境要求 [...]

無線基地台頻繁斷線？ 百佳泰Best Practice Methodology助企業突破產品問題盲點

隨著物聯網的蓬勃發展，各式的生態圈的應用情境也趨複雜，各家廠商無不絞盡腦汁，力求設計出最優質的品質計畫。然而，礙於時間及資源有限，這些計畫往往難以如期完成！ 品質測試計畫在手，為何無線基地台仍頻繁斷線？ 國外某知名Carrier/ISP的廠商，原先尋求百佳泰顧問團隊協助制定「智慧家庭生態圈的品質計畫』。然而，由於廠商收到市場回饋的客訴問題，他們提供給使用者的無線基地台會不定時斷線，使得使用者每天多次致電客服反映！該公司品質保證（QA）部門也確認過該無線基地台產品已經完成驗收測試，理應品質應該不會有問題？ 因此，客戶立即追加新的需求，請百佳泰團隊協助審視既有的品質測試計畫，並提出改善建議計畫！ 品質測試計畫診斷：揭示五大改進點 百佳泰顧問團隊在與眾多廠商的合作中觀察到，各廠商各式產品品質已趨成熟，在短時間內單一功能的操作情境下，很少會有問題產生。然而，當產品被導入到各應用生態圈且長時間繁瑣的使用情境下，使用者往往接二連三地遇到問題！如何在產品設計階段就能檢驗出這些問題，確實是各廠商苦惱與面臨的難題。 在審視客戶提供的測試計畫後，百佳泰顧問團隊提出以不足之處： 過多重複的單一功能測試 缺少整合情境模擬 缺少無線基地台的性能確認 智慧家庭模擬使用情境的不足 缺少跨多樣應用生態圈使用的情境模擬 改善計畫刻不容緩！翻轉企業困境 百佳泰顧問團隊提出建議改善計畫如下： – [...]

智能電視無線應用效能拉警報？百佳泰專家問題解析

隨著智慧家庭的應用越來越普及，使用電視觀看串流影音已成為必然的趨勢，同時伴隨著無線技術的導入，幾乎所有的使用者都會透過無線連接的方式，來享受影音盛宴。然而，當使用者藉由無線連接觀賞串流影音時，週遭環境的干擾常常會影響觀賞體驗，導致使用者有不好的感受。 客戶產品釀客訴災難 一家國際知名電視大廠的客服中心，收到消費者反饋的電視無線應用客訴問題： 觀看影片時會斷斷續續 電視跟無線基地台AP連接後，有時會自動斷線導致不能收看 由於客服中心從消費者得到的資訊寥寥無幾，該電視大廠研發部門不知從何處下手，無法確定問題根源，卻又不願意投入大量時間、人力和物力來執行所有組合的驗證。 百佳泰「無線效能分析計畫」終結產品問題！ 該客戶硬體研發部門（RD），透過其品質保證部門（QA）介紹，與百佳泰無線顧問團隊交流了他們面臨到的困境！由於百佳泰顧問團隊早已對無線效能（Wireless Performance）相關問題了然於心，進而馬上提案「無線效能分析計畫」，藉由百佳泰獨到的分析策略計劃及完善的驗證環境，協助客戶把問題釐清！ 驗證樣機：客戶樣機1台、競品樣機 2台 市售Top Brand 無線基地台AP ，共5台 [...]

滑鼠DPI不穩定好抓狂？百佳泰解決滑鼠廠商產品困境！

滑鼠飄移不可輕忽！小心退貨課訴成本大增 在數位時代裡，滑鼠已成為與電腦互動的不可或缺工具。滑鼠的性能表現，尤其是DPI（每英寸點數）的穩定性和精確性，對使用者的操作體驗和工作效率有直接的影響。然而，一些滑鼠在長時間使用或在無線模式下，可能會出現DPI不穩定的問題，導致游標跳躍或飄移，嚴重影響使用者體驗。 我們合作的配件廠商客戶，他們的滑鼠在市面上持續反饋出游標跳躍或飄移等問題，客戶面臨由於DPI不穩定導致的產品退貨和客訴增多，這不僅影響銷售業績，更增加技術支援和產品召回的成本；因此尋求我們的協助，幫助他們解決產品困境。   為何客戶需要百佳泰的協助？  我們的客戶在企圖解決這個DPI不穩定的問題時，面臨以下難題： 難以複製市場反饋的問題現象：DPI不穩定的問題往往不是由單一因素引起的，而是受到多種因素的影響，例如長時間使用、高速操作和無線干擾等。 這些因素在實際使用中可能以各種組合形式出現，廠商本身很難再現和分析這些問題，在最初分析即遭遇到困難。 手動測試難以滿足驗證需求：傳統的手動測試方法難以長時間連續操作，且操作過程難以定性、定量，無法提供足夠的分析資訊來解析問題。 此外，手動測試也難以模擬電競玩家的高速操作和複雜的無線干擾環境。 搭建無線干擾環境困難：為了測試滑鼠在無線干擾環境下的性能表現，需要搭建模擬各種無線干擾源的測試環境，這對於廠商來說是一項複雜且成本高昂的任務。   百佳泰一站式解決方案，以實際模擬情境解決問題 百佳泰針對客戶面臨的DPI不穩定問題，提供了一套完整的解決方案，可以幫助滑鼠廠商有效解決DPI不穩定問題，提升產品品質，贏得消費者信賴。解決方案的服務內容包括：   [...]

從困境到共贏：百佳泰助客戶實現Thunderbolt技術全新產品上市

突破傳統 – 高性能強固型筆電在各領域的應用與挑戰 強固型筆電，又稱堅固型筆電或工業級筆電，是專門為惡劣環境下所開發的筆記型電腦；應用領域非常廣泛，主要包括：工業製造、公共安全、醫療保健、物流倉儲、能源礦業以及軍事國防等。 過往這些領域著重於產品的耐用性跟安全性，但隨著時代走向高性能化的發展，必須採用更強大的處理器、圖形處理器和記憶體，以滿足更高階的性能需求，對於過往經常以導入成熟技術為主的工業電腦製造商而言，是必須打破舊有經驗的新規導入挑戰！   沒那麼簡單！工業電腦廠商導入Thunderbolt技術的困境 百佳泰近期合作一家工業電腦廠商，他們在最新產品中導入了Thunderbolt技術以因應市場對高性能的要求。Thunderbolt是一種高速數據傳輸技術，有一定的進入門檻，而客戶首次導入Thunderbolt技術後，發現許多無法預期的狀況，也面臨了前所未有的挑戰。 實際接觸到的問題：   分析規劃，一次到位！百佳泰全方位顧問服務解決方案 針對這個客戶遇到的難題，百佳泰以豐富的經驗與能力為其規劃一系列的顧問服務如下：   我們針對了客戶在不同階段的痛點，設計了不同的服務內容，以解決客戶的難題，在PoC (Proof [...]

共築智慧顯示生態圈：AI Solution應用顧問服務成功案例分享

你是否也遇「這問題與難處」？ 在2024智慧顯示展（Touch Taiwan）為期三日的展會中，國內某知名廠商拜訪了百佳泰智慧展區，透過現場Allion AI Test Solution的Demo，瞭解到百佳泰提供的顧問服務可以協助他們正在開發的智慧顯示器產品。百佳泰顧問團隊經由一次線上會議後，進一步瞭解到客戶的產品是委託原廠委託設計製造商（ODM）開發與製造，所有的品質管控由該ODM負責。客戶背負著自有品牌的壓力，本身卻陷入沒有足夠資源能為品質把關的窘境。會議中，客戶向百佳泰說明開發時程、當下研發進度，與僅有一台Sample且有限的時間下，無法如期完成品質確認的困境。   先進解決方案：Allion Smart Display AI Test Solution 對此，百佳泰顧問團隊建議使用Allion Smart [...]