Category Archives: Issue Analysis

高密度環境中的藍牙配件干擾問題：百佳泰教你如何破解！

應用環境與客戶需求 藍芽設備越來越普及，但在高密度使用環境下，你知道裡面潛藏的風險嗎？使用者在使用藍牙配件（如鍵盤、滑鼠和耳機）時，經常面臨干擾問題，這主要是因為藍牙設備使用的2.4GHz頻段與許多其他無線設備（如Wi-Fi、Thread等）重疊，導致頻段擁擠，進而增加干擾的可能性。 常見干擾情境 客服中心：客服中心通常有大量的工作站，每個工作站可能都配備有藍牙鍵盤、滑鼠和耳機。由於這些設備都使用4GHz頻段，客服中心內部的頻段擁擠會增加訊號干擾的可能性。再加上中心內部可能有多個無線網路設備和其他電子設備，這些因素都會影響藍牙設備的性能。 辦公室環境：在辦公室中，尤其是開放式辦公空間，藍牙設備也可能會遇到干擾。許多員工同時使用藍牙鍵盤、滑鼠和耳機，加上無線網路設備的存在，會增加無線訊號的擁擠度。這種環境下，藍牙設備的訊號容易受到干擾，從而影響其性能。 網咖：在網咖中，眾多的電腦和遊戲設備同時運行，很多設備可能都會使用4GHz頻段來進行無線連接。這種高密度的設備佈局會導致頻段擁擠和訊號干擾，進而影響藍牙配件的穩定性和效能。 公共場所（如購物中心、機場、捷運站）：由於大量的公共和商業設備共用4GHz頻段，藍牙設備的干擾問題非常嚴重。無論是商場的電子標示、機場的登機牌發放系統，還是捷運站的票務系統，都可能對藍牙設備產生影響。 干擾問題的具體表現 藍牙鍵盤：在高干擾環境下，藍牙鍵盤可能會遇到按鍵反應遲鈍、打字延遲或錯別字的問題。這是因為藍牙訊號受到干擾，導致鍵盤的輸入數據無法迅速而準確地傳輸到計算機。 藍牙滑鼠：干擾會影響滑鼠的移動精度，導致滑鼠游標移動不順、跳動或飄移等現象。這種情況下，使用者可能會發現滑鼠的反應變得不穩定，影響操作的流暢性和準確性。 藍牙耳機：當藍牙耳機受到干擾時，使用者可能會遇到音質問題，如爆音、雜音和聲音斷斷續續。這會影響通話品質或音樂欣賞體驗，進一步影響使用者的工作和娛樂效果。 總結來說，在高密度使用環境中，藍牙配件的干擾問題尤為顯著。如何確保產品具備良好抗干擾能力，有效提升其性能，確保在繁忙的工作和娛樂環境中，使用者能夠享受穩定的操作體驗和高效的工作效果，成為藍牙產品廠商面臨的難題。隨著藍牙設備在客服中心、網咖和大型辦公室等環境的普及，性能問題日益凸顯。這些問題影響用戶體驗與品牌商譽，進而削弱市場競爭力。 客戶的問題與難處 以下為相關客戶案例的實例分享，一家長年合作的客戶是國際知名電腦配件製造商，他們先前推出的藍牙耳機在客服中心環境中出現了間歇性連接中斷和音質下降的棘手情況。這不僅影響了產品聲譽，甚至導致了大量的客戶投訴，產生後續的更新維護成本。為了避免再發生相同問題，他們在新案開發中向百佳泰尋求解決建議跟方案。 客戶主要面臨的問題與挑戰 [...]

HDMI Ultra High Speed光纖線品質難題有解嗎？百佳泰認證服務一次搞定

HDMI應用環境與客戶需求 隨著4K和8K高解析度顯示技術的普及，HDMI Ultra High Speed光纖線成為市場的主流選擇，再加上其具備可支持更高的頻寬及更長的傳輸距離等競爭優勢。因此這類產品普遍受到市場大眾的喜愛，不僅廣泛地應用於在高端顯示設備、家庭劇院系統和專業視聽領域，滿足了對畫質和音質的嚴苛要求。然而，當用戶對高畫質影片、遊戲和虛擬實境等應用的需求激增，客戶對訊號傳輸品質的期待也自然地隨之提升。更何況在高頻寬應用中，任何訊號的衰減或失真都可能影響整體的使用體驗。 有鑑於此，線纜廠商除了希望確保產品在認證測試中無虞，更要盡可能地避免所有在市場上可能遭遇的性能問題，因為這不僅影響產品的可靠性，也可能會損害得來不易的品牌聲譽。因此，一個能夠有效因應複雜的市場環境和日益嚴格的認證要求，同時兼具穩定且高效的解決方案，便成為絕大多數客戶迫切尋覓的新解方。他們希望能藉由導入專業的測試和顧問服務，確保產品符合最新的技術標準，從而提升市場競爭力和消費者信任度。 客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該客戶在使用HDMI Ultra High Speed光纖線時就面臨到阻抗測試的難題。以往，HDMI協會有提供阻抗測試方法（經由MOI EVENT驗證該方法可行，且有數條光纖線可通過測試），但協會在不久後又公佈了Waiver。這主要是因為協會認證實驗室反應有些光纖線的接收端(Sink)無法通過阻抗測試，且阻抗數值明顯低於SPEC。 只不過這也使得光纖線一旦在接收端(Sink)的阻抗表現不合格，其測試結果就得以被忽略。而這樣的政策卻勢必導致市場上的產品（即便通過認證），也一樣潛藏著阻抗不匹配的風險，這不僅可能影響訊號的傳輸品質，對客戶的品牌形象與市場競爭力來說也無疑是個潛在的扣分項。 解決方案：百佳泰一站式HDMI認證服務 技術諮詢與優化 [...]

互動式觸控顯示器品質革新：百佳泰如何幫助教育科技廠商解決USB連接問題

新式數位教學工具：互動式觸控顯示器的應用環境 在全球經歷COVID-19疫情後，各國積極推動經濟復甦與發展，並致力於重塑教育體系，著重於文化學習、多元化學習渠道和自主學習。教育的新模式正逐步形成，鼓勵學生通過互動式學習進行深度參與。在此變革中，互動式觸控顯示器成為關鍵工具，顯著改變了教學方式和學習體驗。 如今，互動觸控顯示器在學校中得到廣泛應用，提升了教學的互動性和參與度。教師可以利用這些顯示器進行直觀的內容呈現，並通過手勢和觸控操作，使教學過程變得更生動有趣。這些顯示器不僅能替代傳統黑板和白板，還能用作為數位白板，支援手寫、繪圖及內容修改。此外，教師還能可分享多媒體資源，如影片、圖片和網頁，多功能性擴展了教學內容，使學生能夠更全面地理解和參與課程。 互動式觸控顯示器技術 互動觸控顯示器的觸控科技已經達到類似手機螢幕的水平，除了支持多點觸控，能夠在課堂中實現群組互動學習，教師在進行教學前，也可以利用內建的應用程式編輯教學內容，將相關文章和圖像整合進課程中，並通過筆記本電腦或桌上型電腦完成最終的互動教學資料製作。顯示器支持視訊輸出和觸控連接，通過USB Type-B轉USB Type-A線纜連接到筆記型電腦或桌上型電腦，以實現功能的全面應用。 在這一應用中，USB線纜（如USB3.1 Type-B轉Type-A）對於互動顯示器的觸控功能至關重要。選擇和測試這些線纜的品質對於確保觸控功能的可靠性至關重要，特別是對高速訊號中的串音干擾（Differential Crosstalk）的要求尤為嚴格。不良的線纜品質可能會影響教育機構的實際使用體驗和教學效果，甚至對顯示器品牌的市場形象和信譽造成負面影響。 客戶的問題與難處 一家互動式觸控顯示器的品牌商的產品廣泛應用於教育和市場行銷領域，不只能夠輕鬆播放高解析度影片，還可快速連接至多種數位設備。然而，在銷售產品後收到了一些顧客反映，疑似因為隨機附帶的USB線纜或顯示器USB接口的品質問題，導致影像顯示偏差，進而影響了教學效果和整體使用體驗。主要問題現象如下: 觸控精準度不足：觸控操作時經常發生誤觸或操作不準確的情況，影響教學效率。 畫面擺動和陰影：顯示畫面在觸控操作時出現異常的擺動和陰影，干擾視覺效果。 反應時間不一致：不同觸控區域的反應速度不一致，導致操作不順暢，影響教學同步性。 [...]

精確診斷，迅速解決！百佳泰助力提升產品可靠性 – MCIO問題的專業診斷與修復

MCIO應用環境 MCIO (Mini Cool Edge I/O)線纜和連接器是設計用於高效能運算系統的連接解決方案，尤其是在高效能運算、邊緣運算以及AI伺服器中。這些組件在提高資料傳輸效率和系統性能方面具有關鍵作用，但也存在一些風險。 廣泛應用於： 1. 高頻寬資料傳輸 在訓練和推理過程中AI伺服器需要處理大量資料。而MCIO線纜和連接器提供了高頻寬的資料傳輸通道，這對於確保快速而穩定的資料傳輸至關重要。 2. 高密度連接 隨著伺服器技術的發展，對於更高密度的連接要求也隨之增長。MCIO連接器的緊湊設計允許在有限的空間內安裝更多的連接，這對於高密度伺服器機箱尤其有用，能夠在不增加機箱尺寸的情況下擴充連接數量。 3. 高效能運算和資料中心 [...]

面對複雜的伺服器系統總是毫無頭緒！透過系統整合測試暨顧問服務助您輕鬆應對

應用環境與極具挑戰性的測試需求 在伺服器製造領域裡，系統整合測試（System Integration Test；SIT）是確保產品品質和性能的關鍵步驟。隨著伺服器系統的複雜性不斷提升，包括：多種硬體元件、操作系統、虛擬化平台以及各種應用程式和服務的整合，伺服器製造商面臨著更有挑戰性的測試需求。這些挑戰主要體現在以下五個方面： 1. 硬體和軟體的高度整合：現代伺服器通常包括多個處理器、記憶體模組、儲存設備和網路介面。這些硬體元件必須與作業系統及應用軟體無縫整合。SIT測試可以幫助製造商確保這些不同元件能夠協同工作，且在整合後不會產生相容性問題或性能瓶頸。 2. 性能和穩定性的要求：伺服器系統需要在高負載下保持穩定運行，尤其是在關鍵業務和大型數據中心中。SIT測試能夠全面檢查伺服器在實際工作負載下的效能表現和系統穩定性，確保伺服器能夠達到預期的性能指標，並且在各種操作條件下可靠運行。 3. 客製化需求的增長：隨著市場對專業化伺服器需求的增長，製造商時常需要根據客戶需求進行客製化設計和配置。SIT測試能夠幫助製造商驗證這些客製化配置的正確性和有效性，確保每一台伺服器都能夠滿足特定應用場景的要求。 4. 技術快速變遷：伺服器技術日新月異，新一代的處理器、記憶體和儲存技術不斷推出。SIT測試幫助製造商在新技術整合過程中及早識別和解決問題，確保新技術能夠順利整合並保持系統的整體性能和穩定性。 5. 市場競爭的壓力：伺服器市場競爭激烈，產品的品質和可靠性直接影響市占率。通過高效的SIT測試，製造商能夠及早發現並修正系統中的缺陷，提高產品品質，從而提升市場競爭力和客戶滿意度。 對伺服器製造商而言，SIT測試不僅是保證產品品質和性能的必要手段，更是應對技術挑戰和市場需求的重要保障。隨著伺服器系統的日益複雜化和客戶需求的多樣化，SIT測試的作用將變得更加關鍵。 [...]

百佳泰如何將語音助理辨識率提升至99.6%，提升智能座艙體驗？

近年智能座艙的逐漸普及，高度整合了多媒體播放、即時導航、語音互動與車控等多樣化功能。其中「車用語音助理」便能有效地避免駕駛分心伸手操作車輛，進而提升行駛安全！然而，更多的功能整合也意味著會延伸出更多潛在問題，輕則影響使用者體驗，引發車主用戶不滿；重則因為發生問題而反覆操作確認、導致駕駛分神，增加意外事故的風險！   客戶的難處與挑戰 大多數的車廠在車輛開發階段，對於新穎的智能座艙理應已經執行過完整測試！但本次百佳泰的客戶案例卻在此階段遇上了麻煩。 百佳泰在接受此服務個案後，立即與客戶進行訪談，在瞭解其內部驗證測試的相關內容後，我們得知該客戶因受限於人力、專業能力與時程上的諸多限制，因此僅能實施了較為簡單的人工手動測試，並且急需針對以下問題進行改善： 缺乏嚴謹控管的語音測試環境，難以提供一致性的測試結果與復現測試的問題 欠缺車用語音助理的各種應用情境與變數，無法覆蓋可能發生的問題 人工驗證無法負荷長時間、重複性的驗證，導致驗證強度與信心度嚴重不足 缺乏對問題深入分析的能力，無法快速有效地針對問題提出解決方案   解決方案 產品品質驗證計畫的擬定與執行 面對這些的難題與需求，百佳泰顧問團隊規劃了完整驗證方案，包含： 發話者與車機收音麥克風的距離 發話者與車機收音麥克風的角度 [...]

克服USB-C射頻干擾：從問題分析到解決實踐

應用環境與客戶需求 USB-C的問世不僅顯著提升了USB裝置的普及率和功能性，也連帶對裝置設計提高了要求。除了傳統的隨插即用特性和透過Windows OS提供的通用驅動程序外，USB-C還支持15W的供電與USB Power Delivery (USB PD)技術，進一步擴展了USB裝置的應用範圍，但這些增強的功能也引入了一些設計挑戰，尤其在射頻干擾(RFI)的管理方面。 USB-C的應用環境和需求 擴展功能和普及 USB-C的普及，主因能夠提供更高的供電能力和數據傳輸速度。15W的供電能力使得更多設備能夠藉由USB-C進行充電或供電，而USB PD技術則允許設備之間進行雙向的供電和電量協商，進一步增強它的靈活性和通用性。此外，USB-C的多功能接口支援影片輸出、音頻傳輸等多種功能，從而應用在更多設備中。 設計上的挑戰 具備更多功能和更高的性能，也使USB-C增加了設計的複雜性，特別是在與其他無線射頻裝置共同工作時，USB-C裝置需要有效管理射頻干擾，包括對USB裝置本身的干擾以及與其他射頻裝置（如 Wi-Fi 和藍牙設備）之間的干擾進行管理。 [...]

人工或自動化？從線纜全面IQC檢測著手品質問題

應用環境與客戶需求 隨著科技不斷進步，6K與8K顯示器逐漸成為趨勢，重新定義了我們對影像品質的期待。 6K與8K顯示器之所以備受矚目，主要是因為它們提供了極高的解析度。舉例來說，6K顯示器擁有超過6,000像素的水平解析度，顯著提升了影像的細節和清晰度，使用戶能夠更真實地體驗影像的震撼效果；而8K顯示器則更進一步將細節度推向新境界，帶給用戶身臨其境般的感受。 但隨著高解析度顯示器的普及，也帶來了挑戰，首先是硬體需求的提升，高解析度需要更強大的處理器和顯示卡來支持，目前6K/8K顯示器主要採用最新的DisplayPort 2.1（DP2.1）或HDMI 2.1規格，這意味著整個生態系統，包括線纜和顯示卡，都必須支援最新規格。 然而，即使用了支援DP 2.1或HDMI 2.1的硬體，若使用的線纜有問題，消費者仍可能面臨高解析度無法正常顯示的風險，此一狀況凸顯了進行IQC（Incoming Quality Control，進料檢驗）檢測的重要性。IQC檢測能夠確保每條影音線纜的品質符合標準，避免不合規的線纜導致高解析度顯示器無法正常運作，或遭遇影像品質問題。 本文分享案例為百佳泰合作的顯示器大廠，其產品遭遇影像品質問題，經過分析後判斷是主打一起出貨的線纜有問題，因此尋求百佳泰協助，以確保用戶能夠充分享受高解析度顯示帶來的視覺享受，符合消費者對於高畫質產品的期待。 延伸閱讀：工廠管理－進料品質管控(IQC)前篇：品質提升的重要性   客戶的問題與難處 [...]

電動自行車控制器新標竿！百佳泰攜手客戶實現高性能與高可靠性並進

E-Bike的應用環境與客戶需求 電動自行車（e-bike）近年來在全球掀起一股熱潮，它不僅是個人通勤的綠色選擇，同時也是許多城市交通規劃的重要一環。而其中的電動自行車控制器便是其核心元件之一，除了負責控制馬達的輸出功率、速度等，更可顯示充電狀態、速度、騎乘模式、距離、行程與總距離等資訊。除此之外，進階的電動自行車控制器甚至還能顯示變速建議、eShift自動換檔等延伸功能。 隨著電動自行車市場的蓬勃發展，控制器技術也不斷地與時俱進，電動自行車控制器的發展趨勢主要如下： 多功能和智慧化：現代e-bike控制器通常要求具備多種功能，例如為了因應在不同的騎乘地點(都市、旅遊、爬山等)都能達到自動、手動換檔需求的eShift 變速方案便是為此所生，或是與智慧型手機、其他設備的連接（如藍牙控制、APP遠程控制）等，除此之外，甚至還延伸出可透過e-bike控制器進行手機充電的額外功能。這些功能不僅提升了用戶體驗，無形中也增加了產品競爭力與附加價值。 可靠性和耐用性：若要讓電動自行車在各種氣候和路況條件下皆能正常地運行，e-bike控制器在市場上的應用就必須具備高度的可靠性和耐用性。這其中包含抗濕潮、抗震動、防塵等設計要求，以確保控制器的長壽命和穩定性。 合規性和安全標準：e-bike控制器必須符合當地及國際的安全標準和法規要求，這些標準包括對USB PD、過電流保護、過電壓保護等技術要求。產品必須經過認證和測試，以確保用戶使用上的安全性與可靠性。   總括來說，e-bike控制器的市場應用需求不僅涵蓋基本性能和可靠性要求，更包括多功能性、智能化和安全合規性等多重面向，而這些驗證細節都將會是影響產品競爭力和市場接受度的重要因素。   客戶面臨的的難題與挑戰 以本次分享的客戶個案為例，百佳泰當時的合作夥伴是一家全球知名，在汽車和工業技術等領域皆居於領先地位的多元化技術企業。為了大幅提升用戶體驗，該客戶於日前開發了一款創新的e-bike控制器，更首次整合了USB Type-C接口和Power Delivery [...]

破解金屬外殼的Wi-Fi困境！完美打造高性能iPad/iPhone保護殼

應用環境與客戶實際需求 iPad和iPhone是現代生活中不可或缺的電子產品，其高昂的價格和精密的內部元件使其受到廣泛珍視。然而，這些設備在日常使用中經常面臨跌落、碰撞、刮傷等意外風險。為了保護這些裝置的安全，高強度金屬保護殼應運而生。此外，隨著手持設備在餐飲業中作為銷售點系統（Point of Sale；POS）的普及化，iPad和iPhone因其輕便、操作直觀及能夠隨時更新軟體的特性，受到許多商家的青睞。為了在高頻使用的環境中保持設備的穩定運作，並防止在繁忙的餐飲場景中遭受損壞或被竊，多數的商家選擇為其iPad/iPhone裝上防盜型金屬保護殼。 金屬保護殼帶來驚人的商機，卻面臨各種挑戰 金屬保護殼的需求為周邊配件廠商帶來可觀的商機，然而，金屬殼對無線訊號的干擾卻是一個不容忽視的問題。例如iPad/iPhone在POS系統中主要仰賴Wi-Fi或行動網路連接，以進行線上訂單、支付、以及與後台系統的資料同步。金屬殼的屏蔽效應會阻擋無線訊號，導致連線不穩定、傳輸速度變慢，甚至完全斷線。這不僅影響了商家的營運效率，也可能造成顧客的不滿。 客戶的問題與難處 因應市場的需求，一家專業保護殼製造商特別為這樣的商機開發設計iPad/iPhone金屬保護殼，然而，在設計過程中，他們面臨種種不同的挑戰。 保護材質與外型設計：為確實提供保護效果，須從諸多材料中挑選具備強度與韌性的材質，並提供機體充足的包覆。 無線效能遭受干擾：採用金屬保護殼嚴重影響Wi-Fi訊號強度和質量，導致連接不穩定和傳輸速度下降達35%。 違反設計指南：依循Apple公司的《Apple裝置配件設計指南》（Accessory Design Guidelines for Apple [...]