Category Archives: Debugging Support

告別HDMI 2.1傳輸問題，快速量產暢行高階影音市場

隨著4K、8K高解析度影音內容的普及，以及串流媒體服務的蓬勃發展，對影音傳輸品質的要求也隨之提高。HDMI 2.1作為新一代影音傳輸介面，以其高頻寬、高解析度和eARC等特性，成為高階影音設備的必備配件，然而在實際應用中，HDMI 2.1傳輸線常常面臨著訊號衰減、雜訊干擾等問題，嚴重影響了用戶的影音體驗。 高階影音世代 HDMI 2.1的規格需求 HDMI 2.1傳輸線在消費性電子產品中廣泛應用，特別在高階影音設備、遊戲機等產品中，隨著消費者對影音品質要求的提升，對HDMI 2.1傳輸線的性能要求也更嚴謹。 高畫質需求：4K、8K高解析度影音內容的普及，對傳輸線的頻寬和訊號完整性提出了更高的要求。 高品質音效需求：eARC技術的引入，使得HDMI傳輸線需要支持更高位元率、多通道的無損音訊。 可靠性需求：消費者希望HDMI傳輸線能夠穩定可靠地工作，避免出現訊號衰減、雜訊等問題。 而HDMI 2.1的技術規格也達到了使用者的升級期待，它支援高達10K的解析度和120Hz的刷新率，同時還能傳輸高品質的音效，對於高端影音設備的玩家來說，一條優質的HDMI 2.1傳輸線變得尤為重要，。 [...]

影音延遲誰出包？百佳泰助國外電信商釐清真相，揪出真正元凶！

客戶背景與面臨的難題 智慧型手機與平板電腦的可攜性及便利性，讓人們可以隨時隨地看影片、追劇！其中手機、平板內建的播放軟體APP，以及更多可供使用者自行下載的第三方播放軟體APP，都能滿足使用者對於其使用介面及功能需求！不過這些第三方的播放軟體APP，在分別被下載、安裝至各家手機或平板時，其影音播放效能表現究竟如何？今天百佳泰將透過真實客戶的服務案例，帶你一同釐清問題，找出真相。 有家外國的電信廠商可供應消費者的手機跟平板，然而這家廠商卻不時有消費者反映「手機跟平板電腦的影音播放效能變差！變得容易Lag、影音會有延遲！」 等各種與影音延遲有關的客訴意見。為有效改善此問題，該電信商找到了百佳泰顧問服務團隊，希望百佳泰能協助他們進行評估分析，看看究竟是不是當時的網路傳輸出問題？ 在了解客戶的需求後，百佳泰顧問團隊便建議客戶應該先立即進行問題的釐清，其主要的執行步驟與方向如下： Step 1：確認行動裝置本身是否有問題？還是裝置本身所造成的影響？ Step 2：若都沒發現問題，再進一步探討是否是網路傳輸品質造成的？   解決方案 由於客服中心能提供的可用資訊不多，因此百佳泰便請電信廠商提供一款手機（行動裝置A）和一款平板電腦（行動裝置B），透過這2個裝置，我們來模擬消費者可能會使用到連接外接顯示器的情境，並使用內建的播放軟體APP與第三方的播放軟體APP來播放影音檔案。藉由不同的使用情境來進行影音播放的效能評估，進而找出問題！   從上圖量測出來的數據結果來分析，我們可以得知：兩款行動裝置在使用不同播放軟體APP的情況下，其影音表現差距頗多。 手機 [...]

突破平板POS外殼與基座影響無線效能瓶頸！百佳泰專業優化案例助廠商破解難題

零售科技新趨勢－專業平板POS(Point of Sale)外殼與基座的崛起 平板POS的實際應用環境 隨著科技進步與行動裝置的普及，零售業數位化轉型加速，平板POS系統因其靈活性和成本效益而備受青睞。然而，普通平板設備難以滿足零售環境的特殊需求，專業的POS外殼和基座應運而生，成為行業新焦點。 專業POS外殼與基座的必要性： 增強耐用性 零售環境下，設備易受到碰撞、灰塵和液體的侵襲 專業外殼提供軍規級防護，大幅延長設備使用壽命 提升安全性 零售數據安全至關重要，普通平板容易被盜或遭受物理攻擊 特製外殼和基座可整合防盜鎖和實體加密模組 擴展功能性 零售場景需要多樣化的周邊設備支持 基座可整合讀卡器、條碼掃描器、收據印表機等功能 [...]

驗證耳機降噪功能，聲場還原技術提供全方面的降噪及語音品質評估

主動降噪耳機（ANC , Active Noise Cancellation），已經是人們日常通勤外出不可或缺的隨身配備，它的降噪功能不僅能隔絕外界噪音，更棒的是提升聆聽體驗，讓使用者更專注在音樂或語音通訊上。但是隨著配戴耳機的時機與周遭不同的噪音環境變化，ANC耳機功能是否真能達到預期的效果？百佳泰帶您一探究竟！ 注意！您用的驗證方式可能缺乏環境場域真實性 傳統上，ANC耳機是透過White/Pink Noise，以及聲學人偶中的麥克風來評估降噪功能，但這種做法最明顯的缺點是：White/Pink Noise是平穩噪音，無法代表瞬息萬變的真實世界噪音。耳機廠商們雖理解此驗證方法的缺陷，但往往缺乏人力時間資源，派人到各式實際場域執行測試以補足缺失。 百佳泰聲學顧問團隊瞭解到客戶的情境模擬需求，利用專業的聲學設備與工程師，錄製各式場景的實際環境噪音，包含車站、機場、辦公室、公車高鐵等大眾運輸，並在實驗室中『忠實的、一致性地』還原實際場域的噪音，作為降噪功能驗證的環境。搭配採用了符合ETSI EG 202 396-3定義的客觀測試方法，使用專業的語音品質評估系統來評鑑降噪效能。 如何『忠實的、一致性地』打造聲場環境還原？ 想要『忠實的、一致性地』建置完整實際環境的模擬，除了安排專業聲學工程師，攜帶專業的錄音設備至該空間，更要確認環境條件是否符合驗證設計後，再進行多次的錄音以取得不同的情境噪音。回到實驗室後，搭配百佳泰聲學顧問團隊歷經多年經驗打造的『環境聲場還原技術』進行噪音回放，提供最佳的聲場還原環境解決方案給客戶。 [...]

DDR5導入狂卡關？百佳泰協助客戶突破瓶頸，快速推動產品上市

新世代主流記憶體：DDR5的主要應用範圍 從高端伺服器、消費者級PC乃至於物聯網設備，DDR5記憶體的應用範圍正持續不斷地向外擴散，其成長顯著的發展潛力和市場吸引力令人難以忽視。顯而易見的是，隨著技術的進步和研發成本的降低，DDR5勢必將在未來幾年內逐漸取代DDR4，成為新的主流記憶體標準。 延伸閱讀：新世代記憶體LPDDR5與LPDDR4比較 DDR5的主要應用範圍說明如下：   高性能計算和伺服器市場 高性能計算（HPC）和伺服器領域對於更快的記憶體速度和更大的帶寬需求非常敏感，因此DDR5的推出為這些應用帶來了明顯的性能提升。 數據中心和雲計算 隨著需要處理大量數據和多任務操作的數據中心和雲計算服務的應用需求不斷增加，具備高速、高效能與耐久性等優勢的DDR5便成為提升整體系統性能的理想選擇。 消費者級PC市場 當DDR5記憶體的市場價格逐漸趨向合理，便代表DDR5開始踏入消費者級PC市場。隨著新一代CPU和主機板已可開始支持DDR5，這也意味著DDR5將逐漸取代目前主流的DDR4記憶體。 物聯網（IoT）和邊緣計算 隨著物聯網設備和邊緣計算的普及，DDR5記憶體的高效能和低功耗特性自然成為這些應用的第一首選。其主要原因是，這些場景中的設備皆需要快速的資料處理能力和較低的能耗，而DDR5能夠有效地滿足這些需求。   客戶背景與面臨的挑戰 [...]

車用電纜廠商遇到難題要如何輕鬆通過車規測試？

車用電纜應用環境 車用電纜：串聯車聯網，駛向智慧與安全的關鍵未來 隨著人工智慧、數據資料庫、半導體製程等新興科技的發展，汽車不再只是單純的代步工具，更搖身一變成為智慧移動載具。車用電子系統的導入，讓駕駛能夠以更安全、更智慧、更個人化的方式抵達目的地。然而，串接這一切智慧與安全的關鍵，正是看似不起眼的車用電纜。 3項潛在風險 不容忽視 車用電纜負責傳遞車輛感測器、控制器、執行器等各項電氣訊號，扮演著車輛運作的神經系統。然而，在複雜的車用環境中，車用電纜卻面臨以下主要潛在風險： 電磁干擾：車輛周邊充斥著各式電磁訊號，若車用電纜抗干擾性不足，恐怕導致感測器誤判，影響車輛安全系統運作。 頻寬不足：隨著車用電子系統功能日益複雜，對傳輸頻寬的需求也隨之提升。若車用電纜頻寬不足，可能引發訊號傳輸延遲或遺失，影響系統運作。 阻抗不良：車用電纜的阻抗會影響訊號傳輸效率。若阻抗設計不良，進而造成傳輸衰減，降低系統效能。 車用電纜應用環境多元，涵蓋攝影、音響、導航、雷達等系統。我們曾遇到的案例是客戶本身有抽線廠，在開發車用電纜前需要針對該產品的裸線設計進行測試，目的在於確認裸線組件是否能符合Open Alliance規範；然而他們沒有能力自己測試，遇到問題時不知從何解決，因此協尋百佳泰的協助。 客戶的問題與難處：在嚴苛的測試環境要求下，如何排除錯誤？ 客戶想針對裸線的部分提前確認其產品能夠符合Open Alliance規範，客戶針對這個需求面對到以下挑戰 嚴苛的測試環境要求 [...]

想順利完成認證，卻困難重重…如何排除WHQL測試的所有疑難雜症？

WHQL概要 WHQL（Windows Hardware Quality Labs）認證是微軟公司推出的一種硬體驅動程式的品質認證制度。獲得認證的產品除了可登錄於微軟相容性與可靠性列表上外，亦能隨時透過連結Windows Update以更新驅動程式 了解更多： WHQL認證   WHQL對電子產業影響力極大 這個認證對電子產業有著重要的影響，雖然微軟針對此認證已經開放廠商可以做self-test並提交結果給微軟，然而許多客戶仍委託百佳泰進行協助取得認證，不僅僅因為百佳泰是微軟長期合作夥伴，更因為此認證需要隨時掌握最新的認證政策和認證要求、建置測試環境，且我們能夠協助客戶在遇到問題時能夠有效且快速的解決。 不知道問題出在哪？客戶實際案例分享 我們曾合作的這家客戶一開始選擇自己測試，但當發生問題時完全不知道該如何進行修改與調整，甚至不確定是否為測試手法錯誤，在毫無頭緒的情況下，立即協尋我們的服務替他們分析問題並協助解決。   客戶面面臨的三大挑戰挑戰為何？讓各種阻礙遲遲無法解決！ 這家做電腦周邊的廠商最初自行執行WHQL測試，在測試過程中發現了三項錯誤問題，卻遲遲無法解決；為了能夠順利排除錯誤，找了百佳泰協助發現根本原因並進行修正，找到解決方案。 [...]

線纜導致電動車GPS異常 除錯顧問如何快速找出問題肇因？

電動車線纜應用需求：高速傳輸不可少 現今智能電動車使用了大量的電子元件，而元件之間需要進行數據通信，透過高速線纜可以傳輸高頻寬數據信號，因此被廣泛應用於智能電動車中。 百佳泰合作的線纜大廠客戶承接了一家電動車大廠的案子，替其生產電動車內使用的USB Type-C Cable。而為了確保USB Type-C Cable在電動車中能夠正常使用，至少需要滿足以下要求： 電磁相容性：USB Type-C Cable需要具有良好的電磁相容性，以免對車中其他元件的運作造成干擾。 耐高溫：電動車的內部環境溫度較高，因此USB Type-C Cable需要耐受高溫。 耐振動：電動車在行駛過程中會產生振動，因此USB Type-C [...]

搶攻高速運算趨勢！百佳泰關鍵解決方案有效達成高速傳輸線百分之百檢測

傳輸速率大幅躍進 高頻高速傳輸線能夠應用於哪些環境？客戶實際需求又是什麼？ 在科技時代快速發展之下，高頻高速的傳輸線應用已無所不在。這些傳輸線不僅廣泛應用於汽車和人工智慧伺服器等高性能系統，更是保證資料傳輸效率的關鍵。 舉例來說，現代汽車充滿各類精密感測器和控制系統，這些系統生成龐大且寶貴的資料，為確保安全和效能，車內傳輸線系統必須支援高速數據傳輸，確保穩定可靠。相同地，人工智慧伺服器需要高品質傳輸線處理大數據，實現快速計算和精確分析。唯有如此，才能最大化計算資源效能。 高頻高速傳輸線不僅是現代科技進步的象徵，更是系統穩定性和效能的保證。對傳輸線製造商而言，現今動輒20GHz以上高速傳輸的介面，多通道傳輸的數據量變龐大，若單一通道出問題，就可能造成系統崩潰，像是在自駕車應用中，單一通道出狀況或許就會導致車輛失控，危及安全。因此，每條傳輸線跟每一個通道都必須測過才能安心出貨，全面確保系統的穩定性和安全性。   從問題著手，快速了解客戶的難處 百佳泰長期協助線纜廠商實現高頻高速應用開發，隨著科技的發展與不斷進步，許多線纜製造商被其終端客戶要求出貨的傳輸線需要百百檢測，以實際確保產品品質；面對這些要求，諸多廠商已來協尋百佳泰的協助，然而在面對市場這樣的需求，客戶也面臨了以下四大問題與挑戰。 1. 檢測量能不足 為了滿足100%檢測的要求，透過手動量測無法滿足測試量能。 2. 客製化測試治具需求 在傳輸線檢驗時需要搭配客製化的測試治具，而客戶端很多沒有能力開發與設計治具。 3. [...]

滑鼠DPI不穩定好抓狂？百佳泰解決滑鼠廠商產品困境！

滑鼠飄移不可輕忽！小心退貨課訴成本大增 在數位時代裡，滑鼠已成為與電腦互動的不可或缺工具。滑鼠的性能表現，尤其是DPI（每英寸點數）的穩定性和精確性，對使用者的操作體驗和工作效率有直接的影響。然而，一些滑鼠在長時間使用或在無線模式下，可能會出現DPI不穩定的問題，導致游標跳躍或飄移，嚴重影響使用者體驗。 我們合作的配件廠商客戶，他們的滑鼠在市面上持續反饋出游標跳躍或飄移等問題，客戶面臨由於DPI不穩定導致的產品退貨和客訴增多，這不僅影響銷售業績，更增加技術支援和產品召回的成本；因此尋求我們的協助，幫助他們解決產品困境。   為何客戶需要百佳泰的協助？  我們的客戶在企圖解決這個DPI不穩定的問題時，面臨以下難題： 難以複製市場反饋的問題現象：DPI不穩定的問題往往不是由單一因素引起的，而是受到多種因素的影響，例如長時間使用、高速操作和無線干擾等。 這些因素在實際使用中可能以各種組合形式出現，廠商本身很難再現和分析這些問題，在最初分析即遭遇到困難。 手動測試難以滿足驗證需求：傳統的手動測試方法難以長時間連續操作，且操作過程難以定性、定量，無法提供足夠的分析資訊來解析問題。 此外，手動測試也難以模擬電競玩家的高速操作和複雜的無線干擾環境。 搭建無線干擾環境困難：為了測試滑鼠在無線干擾環境下的性能表現，需要搭建模擬各種無線干擾源的測試環境，這對於廠商來說是一項複雜且成本高昂的任務。   百佳泰一站式解決方案，以實際模擬情境解決問題 百佳泰針對客戶面臨的DPI不穩定問題，提供了一套完整的解決方案，可以幫助滑鼠廠商有效解決DPI不穩定問題，提升產品品質，贏得消費者信賴。解決方案的服務內容包括：   [...]