Category Archives: Success Stories

車用電纜廠商遇到難題要如何輕鬆通過車規測試？

車用電纜應用環境 車用電纜：串聯車聯網，駛向智慧與安全的關鍵未來 隨著人工智慧、數據資料庫、半導體製程等新興科技的發展，汽車不再只是單純的代步工具，更搖身一變成為智慧移動載具。車用電子系統的導入，讓駕駛能夠以更安全、更智慧、更個人化的方式抵達目的地。然而，串接這一切智慧與安全的關鍵，正是看似不起眼的車用電纜。 3項潛在風險 不容忽視 車用電纜負責傳遞車輛感測器、控制器、執行器等各項電氣訊號，扮演著車輛運作的神經系統。然而，在複雜的車用環境中，車用電纜卻面臨以下主要潛在風險： 電磁干擾：車輛周邊充斥著各式電磁訊號，若車用電纜抗干擾性不足，恐怕導致感測器誤判，影響車輛安全系統運作。 頻寬不足：隨著車用電子系統功能日益複雜，對傳輸頻寬的需求也隨之提升。若車用電纜頻寬不足，可能引發訊號傳輸延遲或遺失，影響系統運作。 阻抗不良：車用電纜的阻抗會影響訊號傳輸效率。若阻抗設計不良，進而造成傳輸衰減，降低系統效能。 車用電纜應用環境多元，涵蓋攝影、音響、導航、雷達等系統。我們曾遇到的案例是客戶本身有抽線廠，在開發車用電纜前需要針對該產品的裸線設計進行測試，目的在於確認裸線組件是否能符合Open Alliance規範；然而他們沒有能力自己測試，遇到問題時不知從何解決，因此協尋百佳泰的協助。 客戶的問題與難處：在嚴苛的測試環境要求下，如何排除錯誤？ 客戶想針對裸線的部分提前確認其產品能夠符合Open Alliance規範，客戶針對這個需求面對到以下挑戰 嚴苛的測試環境要求 [...]

從人工到AI：百佳泰助力傳統車商，成功破解機車電子儀表檢測難題

隨著電動車的興起，整體汽車產業的數位電子化已經是勢不可擋的智能化浪潮，為了增加話題性，進而吸引買家的青睞，二輪機車產業也開始搭上了這股潮流，紛紛推出數位電子儀表板，準備搶佔市場大餅！ 客戶背景與面臨的挑戰 相較多年前已開發出智能車的汽車商或是車機的Tier One車機廠商，二輪機車產業在市場大眾的普遍認知裡，多數情況下還是會被歸類在傳統產業。除此之外，在數位技術的熟悉度上相對不如汽車產業的傳統機車廠商來說，因此要如何針對這些數位電子儀表進行檢測，自然成為無法迴避的一大挑戰。 百佳泰根據過往服務經驗中發現，目前在廠內的檢測中主要存在著以下問題： 若以人力執行檢測，容易有人為疏失的潛在風險 傳統人工檢測已經無法負荷日益精細的測試條件 隨著測試數據的複雜化，僅憑人力已無法準確地判斷 無法自動產出測試報告，無法即時儲存測試結果及進行數位電子化   解決方案 策略擬定：一站式整合顧問服務 在收到二輪機車客戶的需求後，百佳泰汽車產業顧問團隊立即先與客戶詳談，瞭解實際需求，接著再到客戶現場勘查實際執行現況，並透過訪談的方式來瞭解現場技術人員所遭遇到的問題與痛點。 在經過上述的前置作業與評估後，百佳泰顧問團隊認為該客戶並不需要重新開發及設計現有的測試流程，只要導入百佳泰現有的AI測試解決方案 (ART)並進行部分微調，就能在更短的時間內滿足客戶的檢測需求！ [...]

人工驗證已過時！ECU廠商如何借助自動化測試管理平台提升產品品質？

ECU的應用環境與客戶需求 在當今科技進步的汽車中，電子控制單元（ECU）已成為不可或缺的組件。ECU是一種基於微處理器的控制系統，它不僅可管理車輛內部的各種功能，並可充當接收傳感器數據、處理信息，以及向執行器發送命令的中央集線器，有效地調節車輛的操作。不論是在優化引擎性能、增強安全功能和確保整體車輛效率等各方面，ECU都發揮著關鍵作用。 ECU在現代車輛中扮演著至關重要的要角，其嚴格的測試對於保證車輛性能與安全性來說至關重要。因此，如何在ECU的驗證上確保一致性、有效性，標準化且有效率地執行，便成為許多ECU供應商的提升重點。   ECU廠商面臨的難題與挑戰 傳統的ECU廠商在產線檢測上運作管理模式主要仰賴人工作業，自然有許多亟待改進之處。以本次分享的個案為例，該客戶為了提升ECU產線檢測上的效率，因此非常需要一個具備相關專業知識，同時能夠有效溝通且理解客戶痛點的顧問服務供應商來協助他們改善問題。最終該客戶選擇長年深耕汽車產業生態圈與車用檢測領域的百佳泰，希望百佳泰能夠協助他們建置一套有效的ECU自動化測試管理平台。 在了解此次需求後，百佳泰立即與該ECU供應商客戶進行密切的溝通與合作。從討論的過程中，我們發現該客戶主要面臨到以下挑戰：   挑戰一：傳統產線驗證方法的侷限性 該客戶在過去的驗證方法仰賴於生產線上全手動檢測以及手寫的記錄。然而這種方法卻存在著許多侷限性，包含： 測試結果缺乏一致性：由於測試判斷採「人工判讀」，常有判讀不一致或人工疏忽的狀況產生。 測試數據缺乏可追溯性：手寫記錄難以追溯測試數據的來源與過程，無法有效地進行數據分析和品質追溯。 測試數據不完整或錯誤：手寫記錄可能存在缺失或錯誤，導致數據不完整，進而影響測試結果的準確性。 缺乏效率：手動記錄耗時費力，降低了檢測效率，影響生產速度。   [...]

ESG、AI浪潮來襲，迎接智慧實驗室管理系統趨勢

實驗室運營管理如何升級？ 隨著AI技術的迅速發展，數位化浪潮席捲各行各業，產業領域都在積極尋求藉由科技應用，來提升運營和管理效率，實驗室也不例外。面對日益繁重的專案運作，如何優化實驗室運營和管理一線工作人員，是管理者亟需關注的重要課題，在專案排程、設備使用、能源管理以及稼動率提升等方面，更是刻不容緩。 傳統管理模式的問題與難處 傳統的實驗室管理模式主要依靠人工作業，潛藏許多亟待改進之處，有客戶長期與百佳泰進行合作，了解我們在實驗室管理領域的專業性，客戶本身也建置大量的測試環境作為內部驗證的需求使用，他們需要有實驗室管理的專業知識，同時又可以有效溝通理解他們具體需求的供應商，因此尋求百佳泰幫助，建置一套有效的專屬實驗室管理系統，客戶面對的困難與挑戰主要如下： 作業執行效率不佳： 無法有效掌握設備動態 設備資源協調調度耗費時間 設備借用作業，效率不高 管理維護困難： 設備使用狀態難以掌握 設備管理被動且維護不易 缺乏管理分析： 稼動率不易計算 缺乏每項專案的使用情況分析 無法監控管理實驗室跟設備使用的能耗 [...]

無線基地台頻繁斷線？ 百佳泰Best Practice Methodology助企業突破產品問題盲點

隨著物聯網的蓬勃發展，各式的生態圈的應用情境也趨複雜，各家廠商無不絞盡腦汁，力求設計出最優質的品質計畫。然而，礙於時間及資源有限，這些計畫往往難以如期完成！ 品質測試計畫在手，為何無線基地台仍頻繁斷線？ 國外某知名Carrier/ISP的廠商，原先尋求百佳泰顧問團隊協助制定「智慧家庭生態圈的品質計畫』。然而，由於廠商收到市場回饋的客訴問題，他們提供給使用者的無線基地台會不定時斷線，使得使用者每天多次致電客服反映！該公司品質保證（QA）部門也確認過該無線基地台產品已經完成驗收測試，理應品質應該不會有問題？ 因此，客戶立即追加新的需求，請百佳泰團隊協助審視既有的品質測試計畫，並提出改善建議計畫！ 品質測試計畫診斷：揭示五大改進點 百佳泰顧問團隊在與眾多廠商的合作中觀察到，各廠商各式產品品質已趨成熟，在短時間內單一功能的操作情境下，很少會有問題產生。然而，當產品被導入到各應用生態圈且長時間繁瑣的使用情境下，使用者往往接二連三地遇到問題！如何在產品設計階段就能檢驗出這些問題，確實是各廠商苦惱與面臨的難題。 在審視客戶提供的測試計畫後，百佳泰顧問團隊提出以不足之處： 過多重複的單一功能測試 缺少整合情境模擬 缺少無線基地台的性能確認 智慧家庭模擬使用情境的不足 缺少跨多樣應用生態圈使用的情境模擬 改善計畫刻不容緩！翻轉企業困境 百佳泰顧問團隊提出建議改善計畫如下： – [...]

想順利完成認證，卻困難重重…如何排除WHQL測試的所有疑難雜症？

WHQL概要 WHQL（Windows Hardware Quality Labs）認證是微軟公司推出的一種硬體驅動程式的品質認證制度。獲得認證的產品除了可登錄於微軟相容性與可靠性列表上外，亦能隨時透過連結Windows Update以更新驅動程式 了解更多→ WHQL認證 WHQL對電子產業影響力極大 這個認證對電子產業有著重要的影響，雖然微軟針對此認證已經開放廠商可以做self-test並提交結果給微軟，然而許多客戶仍委託百佳泰進行協助取得認證，不僅僅因為百佳泰是微軟長期合作夥伴，更因為此認證需要隨時掌握最新的認證政策和認證要求、建置測試環境，且我們能夠協助客戶在遇到問題時能夠有效且快速的解決。 不知道問題出在哪？客戶實際案例分享 我們曾合作的這家客戶一開始選擇自己測試，但當發生問題時完全不知道該如何進行修改與調整，甚至不確定是否為測試手法錯誤，在毫無頭緒的情況下，立即協尋我們的服務替他們分析問題並協助解決。 客戶面臨的挑戰到底是什麼？讓各種阻礙遲遲無法解決！ 這家做電腦周邊的廠商最初自行執行WHQL測試，在測試過程中發現了三項錯誤問題，卻遲遲無法解決；為了能夠順利排除錯誤，找了百佳泰協助發現根本原因並進行修正，找到解決方案。 客戶面臨的三大挑戰： [...]

線纜導致電動車GPS異常 除錯顧問如何快速找出問題肇因？

電動車線纜應用需求：高速傳輸不可少 現今智能電動車使用了大量的電子元件，而元件之間需要進行數據通信，透過高速線纜可以傳輸高頻寬數據信號，因此被廣泛應用於智能電動車中。 百佳泰合作的線纜大廠客戶承接了一家電動車大廠的案子，替其生產電動車內使用的USB Type-C Cable。而為了確保USB Type-C Cable在電動車中能夠正常使用，至少需要滿足以下要求： 電磁相容性：USB Type-C Cable需要具有良好的電磁相容性，以免對車中其他元件的運作造成干擾。 耐高溫：電動車的內部環境溫度較高，因此USB Type-C Cable需要耐受高溫。 耐振動：電動車在行駛過程中會產生振動，因此USB Type-C [...]

智能電視無線應用效能拉警報？百佳泰專家問題解析

隨著智慧家庭的應用越來越普及，使用電視觀看串流影音已成為必然的趨勢，同時伴隨著無線技術的導入，幾乎所有的使用者都會透過無線連接的方式，來享受影音盛宴。然而，當使用者藉由無線連接觀賞串流影音時，週遭環境的干擾常常會影響觀賞體驗，導致使用者有不好的感受。 客戶產品釀客訴災難 一家國際知名電視大廠的客服中心，收到消費者反饋的電視無線應用客訴問題： 觀看影片時會斷斷續續 電視跟無線基地台AP連接後，有時會自動斷線導致不能收看 由於客服中心從消費者得到的資訊寥寥無幾，該電視大廠研發部門不知從何處下手，無法確定問題根源，卻又不願意投入大量時間、人力和物力來執行所有組合的驗證。 百佳泰「無線效能分析計畫」終結產品問題！ 該客戶硬體研發部門（RD），透過其品質保證部門（QA）介紹，與百佳泰無線顧問團隊交流了他們面臨到的困境！由於百佳泰顧問團隊早已對無線效能（Wireless Performance）相關問題了然於心，進而馬上提案「無線效能分析計畫」，藉由百佳泰獨到的分析策略計劃及完善的驗證環境，協助客戶把問題釐清！ 驗證樣機：客戶樣機1台、競品樣機 2台 市售Top Brand 無線基地台AP ，共5台 [...]

搶攻高速運算趨勢！百佳泰關鍵解決方案有效達成高速傳輸線百分之百檢測

傳輸速率大幅躍進 高頻高速傳輸線能夠應用於哪些環境？客戶實際需求又是什麼？ 在科技時代快速發展之下，高頻高速的傳輸線應用已無所不在。這些傳輸線不僅廣泛應用於汽車和人工智慧伺服器等高性能系統，更是保證資料傳輸效率的關鍵。 舉例來說，現代汽車充滿各類精密感測器和控制系統，這些系統生成龐大且寶貴的資料，為確保安全和效能，車內傳輸線系統必須支援高速數據傳輸，確保穩定可靠。相同地，人工智慧伺服器需要高品質傳輸線處理大數據，實現快速計算和精確分析。唯有如此，才能最大化計算資源效能。 高頻高速傳輸線不僅是現代科技進步的象徵，更是系統穩定性和效能的保證。對傳輸線製造商而言，現今動輒20GHz以上高速傳輸的介面，多通道傳輸的數據量變龐大，若單一通道出問題，就可能造成系統崩潰，像是在自駕車應用中，單一通道出狀況或許就會導致車輛失控，危及安全。因此，每條傳輸線跟每一個通道都必須測過才能安心出貨，全面確保系統的穩定性和安全性。   從問題著手，快速了解客戶的難處 百佳泰長期協助線纜廠商實現高頻高速應用開發，隨著科技的發展與不斷進步，許多線纜製造商被其終端客戶要求出貨的傳輸線需要百百檢測，以實際確保產品品質；面對這些要求，諸多廠商已來協尋百佳泰的協助，然而在面對市場這樣的需求，客戶也面臨了以下四大問題與挑戰。 1. 檢測量能不足 為了滿足100%檢測的要求，透過手動量測無法滿足測試量能。 2. 客製化測試治具需求 在傳輸線檢驗時需要搭配客製化的測試治具，而客戶端很多沒有能力開發與設計治具。 3. [...]

滑鼠DPI不穩定好抓狂？百佳泰解決滑鼠廠商產品困境！

滑鼠飄移不可輕忽！小心退貨課訴成本大增 在數位時代裡，滑鼠已成為與電腦互動的不可或缺工具。滑鼠的性能表現，尤其是DPI（每英寸點數）的穩定性和精確性，對使用者的操作體驗和工作效率有直接的影響。然而，一些滑鼠在長時間使用或在無線模式下，可能會出現DPI不穩定的問題，導致游標跳躍或飄移，嚴重影響使用者體驗。 我們合作的配件廠商客戶，他們的滑鼠在市面上持續反饋出游標跳躍或飄移等問題，客戶面臨由於DPI不穩定導致的產品退貨和客訴增多，這不僅影響銷售業績，更增加技術支援和產品召回的成本；因此尋求我們的協助，幫助他們解決產品困境。 為何客戶需要百佳泰的協助？  我們的客戶在企圖解決這個DPI不穩定的問題時，面臨以下難題： 難以複製市場反饋的問題現象：DPI不穩定的問題往往不是由單一因素引起的，而是受到多種因素的影響，例如長時間使用、高速操作和無線干擾等。這些因素在實際使用中可能以各種組合形式出現，廠商本身很難再現和分析這些問題，在最初分析即遭遇到困難。 手動測試難以滿足驗證需求：傳統的手動測試方法難以長時間連續操作，且操作過程難以定性、定量，無法提供足夠的分析資訊來解析問題。此外，手動測試也難以模擬電競玩家的高速操作和複雜的無線干擾環境。 搭建無線干擾環境困難：為了測試滑鼠在無線干擾環境下的性能表現，需要搭建模擬各種無線干擾源的測試環境，這對於廠商來說是一項複雜且成本高昂的任務。   百佳泰一站式解決方案，以實際模擬情境解決問題 百佳泰針對客戶面臨的DPI不穩定問題，提供了一套完整的解決方案，包括： 模擬實際使用情境的DPI測試： 百佳泰利用先進的AI自動化測試設備，可以模擬使用者在不同使用情境下的滑鼠操作，例如長時間使用、高速操作等，並監測和記錄滑鼠的DPI表現。     [...]