Category Archives: AV – 潛在風險剖析

藍牙遙控器為何時靈時不靈？智慧家庭關鍵場景測試帶你探究原因

隨著智慧電視的應用發展與使用者體驗的需求提升，藍牙技術已逐漸取代了過去單純以紅外線進行傳輸的遙控器，並成為了智慧電視的標準配備。其原因主要在於藍牙技術具備無需對準、可穿透障礙物、控制距離更遠、更低延遲以及更低的功率消耗等優勢。然而，隨著功能越豐富、設計也越顯複雜，這也連帶地為藍牙遙控器產品帶來潛藏著更多的使用者體驗問題與潛在風險…   不可靠的藍牙遙控器，居然連帶影響電視的使用評價？ 『使用者買了一台智慧電視，希望能與家人坐在客廳一同觀賞影音串流節目，但有時候遙控器操作到一半時卻會無法使用，需整個重新配對才得已恢復正常，而且過幾天同樣的問題仍會一再發生，就在幾次不愉快的使用體驗後，上網留下了極差的負面評價。』   然而，由於這屬於機率性問題，再加上確切的條件不明，導致此問題過了數週後仍無法有效地找出原因予以改善。廠商在陸續收到多起類似的負面評價後，即便考慮到此案例應歸類為偶發性問題，但如果加乘目前市面上的總銷售數量，每天勢必會有許多消費者在使用上面臨同樣的困擾，其嚴重性不容小覷。因此廠商最後決定聯絡百佳泰，希望能協助他們盡快釐清並排除問題。   百佳泰從過往累積的專案經驗中，了解到藍牙遙控器經常會有以下的使用者客訴問題： 藍牙遙控器按鍵會突然沒作用 配對好的藍牙遙控器有時會自行斷開 覺得操作反應不靈敏、不夠順暢 語音功能的使用體驗差   智慧家庭關鍵場景測試：運用AI測試工具有效率地重現與偵測機率性問題 根據客戶所提供的資訊，百佳泰團隊很快地便分析與歸納出幾組可能造成問題的關鍵情境與場景，並搭配智慧家庭關鍵場景測試進行AI驗證，即便是發生機率幾百分之一的嚴重問題，也能夠在確保一致性的狀態下高效率地完成問題偵測，提供完整的log與影像紀錄。 [...]

家庭娛樂系統體驗差？當心HDMI切換器相容性問題

HDMI切換器(HDMI Switch)是什麼？ HDMI Switch，又稱HDMI影音切換器，是一種相當實用的裝置，當您有多個HDMI介面輸入源連接到HDMI Switch時，便能輕鬆地在各輸入源之間切換，讓同一個螢幕上輸出不同的畫面，實現免插拔HDMI線纜轉換的功能。 像是在玩遊戲機、使用Nintendo Switch或收看電視機上盒時，只需輕輕一按即可切換至相應的輸入源，而無需為每個設備更換HDMI線纜，節省了不少時間。這種自由切換不同訊號的特性，使HDMI Switch成為極為實用的多媒體設備，同時也確保了家庭娛樂體驗的流暢與多樣性。 HDMI切換器的潛在風險 雖然HDMI Switch具有同時輸入多個HDMI介面設備的功能，但在實際使用中，一些機種可能會遇到切換不同輸入源後，螢幕無法正常顯示影像的情況，導致消費者提出客訴。這種狀況可能涉及特定品牌或型號的HDMI switch，在處理某些訊號轉換或切換操作時出現兼容性問題。   HDMI切換器實測案例 百佳泰經手過多件不同的HDMI [...]

家居監控IPCAM真能確保安全嗎？10大風險該當心

隨著網路的普及和科技的應用與發展，IPCAM已成為家庭安全的監控裝置的最佳選擇，不論身在何處，都可以透過IPCAM的視訊和即時警報來監控房屋安全狀況，易於安裝和操作的產品特性，也提升了大眾購買使用的意願。 功能強大的IPCAM具有出色的視訊監控和智慧警報功能，能夠採用先進的影像處理技術，提供清晰、細緻的高畫質視訊，此外，它還可以在檢測到異常活動時發送即時通知至使用者手機。IPCAM的穩定性和可靠性需要經過嚴格的測試，確保可以長時間運行無礙，若您希望透過一款高性能、可依賴的智慧設備來提升居家安全，IPCAM絕對是您的首選！ 消費者在挑選IPCAM時需要考慮的要點如下，對廠商來說，這些都可能是會影響產品銷售的重要因素： 影像品質：可提供清晰、細緻的高畫質影像IPCAM，以確保您可以清楚地監控居家或辦公室環境。 功能：根據需求和預算選擇適合及所需的功能，例如智能警報、夜視、遠端存取、雲端存儲等。 安全性：具有優秀可靠的安全功能，如加密傳輸、密碼保護和存取控制，防止您的視訊監控系統受到未經授權的使用侵入。 使用便利性：易於設置和操作的IPCAM，可節省您的時間和精力。 品牌信譽：知名品牌的IPCAM，通常可以享受到更好的品質和售後服務。 用戶評價：查看其他使用者對該IPCAM的評價和評論，了解其實際使用體驗。 除了上述重點指標，有關於IPCAM常見風險使用者也應充分了解，在選購時多參考，百佳泰蒐集了市場上常見的10項異常情況，發現除了產品硬體的問題外，軟體/APP的狀況也不少： 綜觀上述，要選擇一款性價比高的IPCAM，需要考慮因素還真不少，讓百佳泰團隊協助您！我們能夠客製化量身設計您的專屬方案，不管是在工程團隊、行銷或是經營管理領域，都能快速的理解及應用百佳泰所提出的專屬方案。 基準測試Benchmark Testing 關鍵績效指標 Key [...]

資安及護眼 – 你需要兩者兼顧的「防窺保護貼片」

你是不是也有在公共場合被偷看手機或電腦螢幕的經驗呢? 科技時代下，不少現代人的各式機密資料都在手機、平板或是筆電等可攜式的3C產品上處理，若是經常性地需要在公共場合使用，不管是工作上的機密文件，或是重要的個人資訊等，民眾都有防竊防盜意識，為了避免他人窺探內容，都會選擇使用「防窺保護貼片」，以防止資料外洩。現今市面上「防窺保護貼」、「防窺片」、「螢幕防窺膜」等產品就是這種目的下產物 (以下簡稱防窺片)。 防窺片功能與常見問題解析 首先，防窺片最主要的功能就是用來防止他人窺視螢幕上的隱私資訊，它是利用百葉窗的物理原理，膠膜中有排列的光柵，並將光線限制在一定的角度。如超過規定的水平視角時，就只能看到模糊的畫面，因此達到了防止他人偷窺的功能。 但由於使用物理性的偏光，再加上防窺片膠膜，視覺上會有一定程度的亮度損失及色彩偏移，這是產品不可避免的狀況。市面上的販售價格從便宜到高貴，價格差異非常大，使用的材質及作工的好壞，往往是影響使用體驗優劣的主因。百佳泰專家團隊分析防窺片可能會造成使用體驗不佳的原因，主要有以下幾點： 1. 透光率不佳，畫面變太暗 2. 觀看畫面產生斜紋 3. 環境光與螢幕亮度產生影響 4. 螢幕模糊不清 5. [...]

用OTT播放器看影片好卡？以智慧家庭關鍵場景測試評比OTT播放器表現

多人同時共用相同無線網路，以下場景是否是您熟悉的日常？ 姊姊：「媽~我在房間線上上課，影音一直斷斷續續的怎麼上課啊！」 阿嬤：「媳婦啊~我在線上追劇，影片一直卡卡的，實在讓人生氣！」 除此之外，同時間有老公在跟客戶開線上會議，還有弟弟在玩線上遊戲，而媽媽自己其實也在客廳追劇，同時間加總起來，共有五個人同時使用這個網路！我們不論是在家裡、咖啡廳、餐廳、商場或是公司，都會面臨到周遭充斥著非常多的無線路由器（AP），若同時間每位使用者透過手機、平板或是筆電連接到相同的一個網路，可想而知網路上的壅塞及相互干擾會是相當嚴重的。 OTT播放器的使用現況與挑戰 隨著OTT（Over-The-Top）娛樂服務的普及，人們越來越依賴OTT播放器來享受高品質的影音娛樂。然而，當我們沉浸在精彩的影音饗宴時，若突然遇到影片延遲或是卡頓，相信這都是會令人感到厭惡及沮喪的。OTT播放器卡頓問題的原因來自網路干擾、網路壅塞、硬體性能、或是應用程式本身的優化。 一台優秀的OTT播放器應具備什麼能力？ 強大的抗壅塞能力，以確保使用者能夠順暢地觀看影片。 有效的網路優化技術，在網路壅塞時調整影片的緩衝策略，以確保影片的流暢播放。 具有智能的緩存管理，能夠預先下載一部分內容，減少對即時網路的依賴，進一步減緩卡頓問題。 透過智慧家庭關鍵場景測試，一窺OTT播放器表現 以下百佳泰將帶您一同模擬使用者在家裡的使用情境。當無線訊號收訊良好，在不同的網路壅塞狀況下，來比較兩組OTT 播放器（A Model播放器以及 B [...]

傳輸線一晃，螢幕畫面瞬間當 全面測試攻克問題

目前的影音介面傳輸已經達到8K解析度，而主流的影音介面非DisplayPort及HDMI莫屬，但近年隨著USB Type-C介面的通道頻寬加大，影音傳輸介面圈開始有了變動，在搭配PC的領域中尤其明顯。螢幕除了影像顯示外，多半也帶有USB Hub或視訊鏡頭功能，若使用DP或HDMI線材作為與PC間的影音傳輸介面，通常還需要另外搭配一條USB線材做為Hub與視訊鏡頭間的傳輸橋梁；但若改用USB Type-C，則可以用一條線就滿足兩樣需求，當一端連接了筆電或智慧型手機，還可以進行充電！ 三種高解析介面的功能比較及能力 潛在風險 : 在HDMI、DP及USB Type-C三個介面中，USB Type-C的連接面積相較之下小了許多，因此在連接強度或是受外力的衝擊程度來說，都會相對較弱。 HDMI、DP及USB Type-C介面大小比較 百佳泰經手螢幕檢測經驗豐富，曾遇過廠商因客訴案例而來委託進行分析，有多位使用者以Type-C傳輸線做為電腦與螢幕間的傳輸方式，但過程中因為Type-C傳輸線沒有線槽或束線固定，懸掛半空中的傳輸線便容易晃動，晃著晃著影像就消失了。 由上述的情境案例，百佳泰歸納出可能的成因： 線材使用過久，連接器磨損過大導致連接器間接合力變小，因而造成鬆脫問題。 [...]

電競螢幕Adaptive-Sync功能異常，遊戲體驗大打折扣！

Adaptive-Sync是什麼? 近年來電競螢幕隨著電競產業的蓬勃發展以及遊戲玩家對於更高畫質、更流暢遊戲體驗的需求，電競螢幕成為遊戲設備中不可或缺的一環。電競螢幕市場的概況與發展中，其中很重要的亮點就是高刷新率跟Adaptive-Sync技術的導入，美國視訊電子標準協會（VESA）在推出DisplayPort 1.4 規格標準時，針對電競產品新增了Adaptive-Sync（可變更新頻率）功能，讓使用者在玩遊戲時可以減少畫面的撕裂與延遲等現象，提供更平滑的遊戲體驗，這項功能對於不同刷新率的顯示卡和螢幕之間的同步非常重要。Adaptive-Sync功能目前已普遍支援在電競螢幕以及Intel、Nvidia、AMD等品牌的高階顯示卡；然則對於買進此類高規格產品的消費者，若是相關需要的功能卻無法正常實現，將大大影響消費者體驗。 電競螢幕畫面延遲風險與解決方案 電競螢幕是高端專業玩家在使用的產品，螢幕效能表現自然是重中之重，百佳泰跟市場上主流顯示器品牌長期合作，從客戶的反饋中顯示許多導入了Adaptive-Sync功能的螢幕卻發生畫面不順暢並且破圖的現象，例如下圖所示狀況。 其主因就是因為AdaptiveSync的認證為非強制性，因此許多廠商除了在不過認證的狀況下，也忽略了相關驗證的重要性進行沒發現產品設計不良，針對這個問題，百佳泰提供解決方案如下: 解決方案 – 動態測試Pattern 1. 沒有撕裂畫面 2. 有撕裂畫面 我們使用Adaptive-Sync動態測試Pattern，並且可搭配主流高速移動畫面的遊戲。透過高速攝影機可以充分確認畫面是否有撕列或是延遲等現象產生，協助確保電競產品發揮最佳的效能。 [...]

虛擬與現實的結合 – 一文掌握AR眼鏡種類、功能與潛在應用風險

近年常常聽到AR、VR、MR、XR，這些是什麼呢？ XR（Extended Reality, 延展實境）是指結合了實境及虛擬的技術，而AR（Augmented Reality, 擴增實境）、VR（Virtual Reality, 虛擬實境）、MR （Mixed Reality, 混合實境）都屬於XR概念之中。 這幾年很夯的VR眼鏡與AR眼鏡都是其中的產品，從VR眼鏡看到的是全虛擬建構的世界，而AR眼鏡不同的地方在於能結合虛擬與現實，將虛擬的影像資訊投影到所見的現實事物中，以擴增我們的視域。簡而言之，使用者可以同時看到AR眼鏡的影像與現實世界。 AR眼鏡的種類與功能特色介紹 目前市面上常見的AR眼鏡主要可以分成兩大類: 功能型AR眼鏡與影音型AR眼鏡，以下為大家介紹： [...]

「智慧家庭關鍵場景模擬」揪出智慧電視關鍵Wi-Fi連線問題

全球智慧電視時代來臨 這年頭若是消費者想隨意地從各個通路中選購電視時，不難發現目前市場上的產品都已是具有智慧聯網功能的智慧電視了，可以宣告智慧電視的普及時代已到臨！Google從2021年開始大力推廣Google TV（即原Android TV的升級版），其他各大品牌商也都跟進推出搭載Google TV作業系統的機種，除了Google TV外，LG、Samsung、Panasonic等大廠牌也開發出自家的智慧電視平台，可以看出各家業者都一致地看好這塊大餅。 智慧電視的Wi-Fi連線怎麼消失了？ 智慧電視普及率逐漸提高，那麼智慧電視用戶實際使用狀況如何呢？智慧電視是真的有智慧，還是買來考驗我們的智慧呢？消費者對於智慧電視連網功能的體驗不盡相同，整體而言，民眾對於不論是新買或是用了一陣子的智慧電視，最常遇見的問題之一就是「Wi-Fi連線異常」。這類問題就像喪屍一般，您以為解決了它，但又在你想不到時間點跑出來困擾您。在這篇文章裡，我們將列舉了幾個消費者常遇到的異常情境與發生原因，來讓您感受一下： 情境 1  User：OK Google~ 幫我打開電視。 OK Google：你的電視不在線上。 [...]

揚聲器單體音質量測：聲學性能評估的必經之路

揚聲器單體(Loudspeaker Driver)是什麼？ 揚聲器單體(Loudspeaker Driver)是揚聲器系統中的核心引擎，對產品的整體音質有著決定性的影響。它是將電信號轉換為聲音的核心部件，並廣泛應用於各種電子產品中。而一般常見的應用產品主要包含：家用音響系統、行動裝置、電腦、汽車音響系統、電子玩具、智能家居設備、醫療設備、教育設備及工廠的廣播系統等。   值得注意的是，揚聲器單體通常不能單獨運作，它需要配合音箱、音腔或聲導管等外部結構才得已發揮其完整的聲學性能，使其構成揚聲器系統(Loudspeaker System)或揚聲器模組(Loudspeaker Module)。因此，若是要準確地評價揚聲器系統的真正性能，我們就必須針對揚聲器單體進行獨立測試，並遵循一致的測試條件，以確保得到可供相互比對的電聲性能數據。 延伸閱讀：要解決揚聲器音質失真問題沒有想像中簡單   揚聲器單體性能如何評估？ 為進行揚聲器單體的性能評估，目前國際上所公認的標準為IEC 60268-5，它能夠全面地評估單體的頻響、失真、功率承受能力等關鍵指標。此外，專業的音質量測環境及設備也絕對是需要特別考量的重要環節。為因應聲學驗證的客戶需求，百佳泰聲學顧問團隊不僅導入符合IEC 60268-5的專業聲學障板，更可依照產品規格需求，搭配相對應的無響室檢測環境，提供更加準確的專業量測成果。   [...]