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媲美F1賽事的團隊戰略!百佳泰以「探索性測試」助你快、狠、準地找出智慧電視潛在的問題!

現今智慧電視功能繁多、開發複雜,若只仰賴瀑布式(Waterfall)的品質確認流程,容易因前面環節的推遲影響測試時程和內容,導致未能發現產品重大缺陷或來不及修復,進而衍生出產品延後上市、客訴層出不窮的窘境。 為了協助客戶解決市場風險,百佳泰運用敏捷式(Agile)迭代(Iteration)概念,搭配探索性測試(Exploratory Testing)戰略,讓電視產品無論是在開發前、中、後期甚至是上市後,皆能對產品進行客製化弱點分析及策略規劃,百佳泰更會在測試執行期間與產品開發團隊緊密合作、即時提出建議,讓後續的產品開發與檢測時程上有更多的調整與應變空間。 圖:瀑布式(Waterfall)與敏捷式(Agile)測試架構的流程比較 至於什麼是探索性測試? 以及如何建構出高效的測試戰略,讓產品檢測達到事半功倍的效果? 我們將在本篇文章中為您一一說分明。 從「探索」中找出問題落點,從「測試」中分析關鍵問題 如果你曾經看過Netflix上的超人氣賽車影集「Formula 1:飆速求生」,相信你絕對會對F1頂尖車隊的團隊策略和專業分工感到印象深刻。舉凡像是機械工程師的性能調校、策略組的沙盤推演、車手的意見回饋及電光石火的進站換胎等等,哪怕是比賽途中突然間遭逢「雨戰」,無時無刻都在考驗著車隊上下的團隊合作和應變能力。 而探索性測試的概念就好比一支訓練有素的F1專業團隊,比賽前,運籌帷幄的策略小組會調查現況、制定最佳策略;比賽中,身經百戰的車手則依場上實際狀況執行戰術和臨機應變,最終一同在賽後分析結果,做為下一場賽事的學習與參考,整個賽季周而復始。其中,策略的制定與執行並不是呆板的一個步驟一個動作,而是能夠舉一反三、靈活運用!因此,高效的探索性測試著重於分析者與測試者的實務經驗,唯有制定對的方向並搭配豐富的測試經驗,才能有效率地探索並找出關鍵問題!搞懂了探索性測試的基本概念後,接下來帶你進一步比較探索性測試所帶來的效益及應用時機。 基本檢測還不夠? 加上探索性測試深入挖掘產品潛在問題 假設在相同的「情境結構」與「測試時間」基準的前提下,我們從下方的測試節點模擬比較中可以看出:相較於過往的基本測試,探索性測試是依據產品現階段所發現到的問題並憑藉測試者的經驗,針對「高風險方向」的重點問題進行更深入的探索,再從中挖掘潛藏在產品中的嚴重問題。 圖:探索性測試與基本測試之模擬比較圖 [...]

智慧電視一點都不智慧? 透過關鍵情境測試揪出真正元凶

Allion Labs/Franck Chen 隨著近年串流影片服務的崛起,根據研究機構Parks Associates報告指出,擁有智慧電視的家庭中有超過一半的家庭使用智慧電視作為播放串流媒體的主要裝置。電視不再僅只是單純的”看”電視,現階段所生產的電視幾乎都已搭載新功能,社群、遊戲、網路、隨選影片、TV APP…等皆可在電視上實現,成為數位家庭娛樂生活不可或缺的一塊。 因此相較過往現在電視廠商在產品開發上更需考量各種新機能、使用者觀看習慣及多種使用情境,然而隨著終端使用者接觸產品時間變長,混雜的有線/無線環境,再加上複雜又頻繁的使用習慣及方式,不曾出現過的問題逐一浮現。 電視製造廠商面臨的現實與窘境 依據百佳泰在電視測試多年的經驗,一般智慧電視中大概有5~10%的嚴重問題是在反覆操作或長時間使用後機率性發生的。由於該類型的問題不容易透過一般方式檢測出來,所以實際上潛在的風險會再高於所統計出來的數據! 然而即便是機率性發生的問題,若是將市場銷售數量及使用者使用頻率加以計算後,可預期實際發生的案例會遠比機率上的數字高出許多! 現今多數消費者在購買產品前會先搜尋產品相關資訊及評價再加以評估是否購買,因此若無法在產品上市前有效降低這些機率性問題,將會有極大的客訴風險與退貨壓力。基於上述原因,必須體認到即使是機率是低到百分之幾的嚴重問題,仍然不可輕易忽視! 只不過如果透過一般人工方式針對機率性問題進行長時間或反覆操作檢測的話,一來容易因專注力下降而造成人為疏失,二來會因為人力工作時間無法持續而需要拉長測試時程,面對上述的窘境經常造成廠商進退兩難。 以下將介紹百佳泰如何能在同時滿足『降低時間成本』以及『克服一般人力所不能及』的雙重條件下,有效率的協助客戶檢出潛在的嚴重問題以提升產品競爭力。 「自動化套件」與「客製化測試腳本」缺一不可,相輔相成才能有效檢出 為了協助客戶解決痛點,百佳泰團隊整合了硬體測試、軟體測試、相容性與VFT(虛擬現場測試)的測試概念,設計開發出 [...]