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智慧電視Wi-Fi連線問題千百種,該如何找出潛在問題?

Allion Labs/Franck Chen Wi-Fi連線之於智慧電視的重要性 智慧電視除了能提供網頁瀏覽、線上遊戲平台和串流影音功能外,也能透過內建搭載的Google Assistant、Alexa等語音助理和使用者進行互動,甚至作為智慧家庭的中樞來操控家裡的智慧家電。 而智慧電視之所以能執行上述功能,不可或缺的就是其連網能力,尤其現今消費者多半是使用Wi-Fi方式做連線,Wi-Fi連線就像是智慧電視的大腦和神經網絡,如果該功能不穩定或是出問題,將使消費者對電視廠商所主打的「智慧」能力打上大問號! 智慧電視Wi-Fi連線問題分析 隨著智慧電視支援越來越多應用功能與設備連接,環境中也存在著更多的無線干擾,在多方因素結合之下所衍伸出的問題更是千百種。倘若廠商在產品開發和測試時,沒有充分考量到各式使用情境、環境干擾與設備連接多樣性,將容易面臨到下列兩種棘手的問題: 產品在上市前未能發現嚴重的潛在問題,導致市場客訴與負評嚴重 接獲市場客訴後,因問題無法重現而遲遲無法解決 廠商的痛點與心聲,長年合作的百佳泰最清楚!百佳泰具備十多年電視測試經驗,能快、狠、準地設計各種關鍵場景,協助客戶及早發現潛在風險,或是提升客訴問題重現的效率。本文中將透過實際案例,分享我們的經驗與專業優勢,將能有效協助您解決難題。 百佳泰顯示AI測試解決方案(影音產品) 工欲善其事,必先利其器。百佳泰斥資數百萬投入無線測試設備與環境,包括超過200個品牌的AP以及超過1000款無線設備,實力遠超其他廠商。不僅如此,百佳泰更自主開發一套名為百佳泰顯示AI測試解決方案(影音產品)的自動化測試系統,可協助解決低發生率測試、精準測量等多種類型的問題。 此外,百佳泰擁有超過十年的智慧電視測試經驗,能為客戶提供快速且精準的測試服務,協助客戶及早發現潛在風險或提高處理客訴效率。 [...]

使用者體驗解析 – 螢幕顯示器篇

現今的日常生活大都是透過電腦或是手機獲得想要的訊息,無論是上班或是休閒時刻已離不開電腦或是手機。大家是否有想過若某一天看似平凡無奇的螢幕顯示器如果有任何異常狀況,將會給我們帶來相當大的困擾與不便。以下會從使用者角度與百佳泰實測過程中遇到的問題,聊聊針對螢幕顯示器常發生的狀況與應該注意的事項。 1. 剛購入的螢幕顯示器到貨時,建議先開箱檢查商品狀況,確認是否有不正常的小亮點及線條,或是有色澤不均勻忽明忽暗的狀況發生。 2. 螢幕顯示器是相當脆弱的產品,尤其面板經不起大力碰撞及尖物戳傷,所以在安裝螢幕時,要特別注意顯示器塑料外殼上的貼合度及顯示器的支架是否牢靠, 有些使用者為了獲得更好的人體工學效果,會自行調整傾斜度,百佳泰在此提醒需要特別留意若框架的耐用性不足就會導致螢幕破裂。 3. 要注意顯示器與支撐架間的連接是否很脆弱。輕微碰觸顯示器後,是否會有來回晃動造成不穩,甚至傾倒的狀況,造成損壞變形。 4. 使用支援HDR功能的高階顯示器玩遊戲時,顯示器會自動打開了HDR,但在離開遊戲時,有些螢幕卻無法自動關閉HDR而導致顯示器超頻,亮度持續保持HDR的水平,但實際上螢幕過亮會讓線條模糊,文字難以閱讀,嚴重影響使用者體驗。 5. 有些螢幕在一般120hz情況下顯示正常,但是切換到高頻144hz時卻會出現閃爍問題。 6. 螢幕使用一段時間後,需要特別留意左右邊緣與視角是否有缺陷,造成資訊顯示不完整。 7. [...]