智慧語音助理測試方案

現今智慧語音產品多支援藍牙®，而藍牙為強制性認證，廠商須將產品送到BTQF進行測試取證。針對無線語音產品的特性，我們規劃出語音產品的測試範圍：

1. RF(BLE RF-PHY)
2. Profile

根據百佳泰過往測試經驗，語音產品容易發生 AVRCP 問題，也就是無法在無線情況下順利操作產品，用戶與產品端操作不一致等情況。尤其智能語音產品更著重於音質、無線控制，因此 Profile 將會是測試為重點。

 根據Wi-Fi協會，Wi-Fi的測試可分為五大類別：連線、安全性、存取、最佳化、應用。針對無線語音產品的特性，百佳泰歸納出以下主要測試項目：

1. Wi-Fi CERTIFIED n
2. WPA2
3. Wi-Fi Easy Connect
4. Wi-Fi Protected Setup (WPS 2.0)
5. Wi-Fi Direct
6. WMM (Wi-Fi Multimedia)

語音產品因會有大量視聽資料的傳輸行為，因此 WMM (Wi-Fi Multimedia)，亦稱為 QoS (Quality of Service) 是此類產品的重點測試項目。根據百佳泰測試經驗，約有50%的產品在聲音及影像封包傳輸的優先順序發生衝突，造成產品音質不穩定等狀況。

根據協會對 WMM 的定義，影像的傳輸順序應為：聲音＞影像＞Best-Effort>Background 環境監測數據資料。百佳泰能夠協助廠商進行 WMM 測試，確保音頻資料在傳輸時能夠維持先後順序，提供給用戶最好的語音體驗。

為了讓更多產品都能有Alexa語音服務，亞馬遜開放其Alexa Voice Service，供第三方廠商使用。除了電腦PC有Alexa for PCs認證之外，其他電子裝置如平板、手機、耳機、電視、車機等現在也都可以內建Alexa的語音服務。

百佳泰現正提供Alexa for PCs 以及Alexa Built-in自測試、認證測試服務，若欲在產品上內建Alexa語音功能，或有關自測試、認證測試等，歡迎與我們的Alexa Team聯繫，將提供您專業測試諮詢。

百佳泰電聲測量服務主要針對產品內的揚聲器以及麥克風元件，並遵循IEC 60268-5以及IEC 60268-4標準規範進行測試。

百佳泰電聲組件解決方案

百佳泰的服務涵蓋單體元件、模組以及系統設計。無論您是直接與元件廠商購買單體來組裝，模組，或是系統產品，皆可為您產品打造客製化量測服務。

隨著物聯網多元的應用，無線訊號遭受干擾的問題卻日漸嚴重。除了產品天線的無線發射效能外，裝置內各類電子元件的雜訊干擾、使用者的操作行為是否觸發傳輸效能降低、或在使用相似頻段的無線射頻時是否發生互相干擾等狀況，皆是廠商在產品開發階段所需解決問題。

百佳泰結合多樣無線複合技術，能夠針對產品特性、使用者使用情境、IoT生態圈應用等，提供深入的RF除錯服務，加速客戶產品上市的時間。

要打造完美應用生態圈，最重要的莫過於產品間的溝通串聯。為了讓您更進一步了解產品與其他裝置的相容性，百佳泰豐富的裝置類型、軟硬體及各類平台，將有效了解產品相容性，以及在各種使用情境下的表現。

語音產品強調用戶體驗，因此該如何打造產品的「個性」，也成為各廠商進入各地市場的關鍵要素。除了語言差異，每位用戶的聲調、頻率也都會影響產品表現。

百佳泰持續建立語音資料庫，紀錄不同性別、年齡、口音作為產品的輸入指令。另外再加上其他測試變數如背景噪音、角度、距離、無線干擾，對產品進行壓力測試。單一產品可能有2,000-3000次測試，藉由AI語音辨識及影像辨識，能夠更有效地蒐集數據並判斷智能音箱的回應正確率。