隨著智慧家庭的應用越來越普及，使用電視觀看串流影音已成為必然的趨勢，同時伴隨著無線技術的導入，幾乎所有的使用者都會透過無線連接的方式，來享受影音盛宴。然而，當使用者藉由無線連接觀賞串流影音時，週遭環境的干擾常常會影響觀賞體驗，導致使用者有不好的感受。
客戶產品釀客訴災難
一家國際知名電視大廠的客服中心，收到消費者反饋的電視無線應用客訴問題：
- 觀看影片時會斷斷續續
- 電視跟無線基地台AP連接後，有時會自動斷線導致不能收看
由於客服中心從消費者得到的資訊寥寥無幾，該電視大廠研發部門不知從何處下手，無法確定問題根源，卻又不願意投入大量時間、人力和物力來執行所有組合的驗證。
百佳泰「無線效能分析計畫」終結產品問題！
該客戶硬體研發部門（RD），透過其品質保證部門（QA）介紹，與百佳泰無線顧問團隊交流了他們面臨到的困境！由於百佳泰顧問團隊早已對無線效能（Wireless Performance）相關問題了然於心，進而馬上提案「無線效能分析計畫」，藉由百佳泰獨到的分析策略計劃及完善的驗證環境，協助客戶把問題釐清！
- 驗證樣機：客戶樣機1台、競品樣機 2台
- 市售Top Brand 無線基地台AP ，共5台
- 量測不同的距離、方向
- 各式應用環境的干擾
百佳泰在不到一個星期的時間內分析執行後的數據資料，並提供解決方案的建議方向。最終，在客戶調整天線參數後，成功解決了困擾他們一個多月的問題。
Time to Market with Quality!
在這次的專案互動中，上述問題也呈現出ODM供應商的無線模組管理的重要性！
該電視大廠客戶決定：往後的無線模組供應商挑選，需要ODM供應商們將無線模組產品送測至百佳泰，透過先行確認其產品是否符合已制定好的條件規格，提早發現問題，避免客訴問題產生！若是有問題時，百佳泰無線顧問團隊的無線效能分析計劃，可以因應各生態系的產品規格進行提案，讓客戶在最短時間內，找到解決方案，提供最高產品品質，實現Time to Market with Quality！
百佳泰顧問服務，就是您最好的選擇！
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