WHQL概要
WHQL（Windows Hardware Quality Labs）認證是微軟公司推出的一種硬體驅動程式的品質認證制度。獲得認證的產品除了可登錄於微軟相容性與可靠性列表上外，亦能隨時透過連結Windows Update以更新驅動程式
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WHQL對電子產業影響力極大
這個認證對電子產業有著重要的影響，雖然微軟針對此認證已經開放廠商可以做self-test並提交結果給微軟，然而許多客戶仍委託百佳泰進行協助取得認證，不僅僅因為百佳泰是微軟長期合作夥伴，更因為此認證需要隨時掌握最新的認證政策和認證要求、建置測試環境，且我們能夠協助客戶在遇到問題時能夠有效且快速的解決。
不知道問題出在哪？客戶實際案例分享
我們曾合作的這家客戶一開始選擇自己測試，但當發生問題時完全不知道該如何進行修改與調整，甚至不確定是否為測試手法錯誤，在毫無頭緒的情況下，立即協尋我們的服務替他們分析問題並協助解決。
客戶面臨的挑戰到底是什麼？讓各種阻礙遲遲無法解決！
這家做電腦周邊的廠商最初自行執行WHQL測試，在測試過程中發現了三項錯誤問題，卻遲遲無法解決；為了能夠順利排除錯誤，找了百佳泰協助發現根本原因並進行修正，找到解決方案。
客戶面臨的三大挑戰：
- 無法確定失敗原因：客戶無法確定導致WHQL測試失敗的其真正原因是驅動程式錯誤還是硬體設計問題，亦或是本身的測試環境與流程有錯誤。這使得客戶難以針對性地進行調試和修復。
- 缺乏專業知識：客戶未深入了解WHQL測試和驅動程式開發，這限制他們自行解決問題的能力。
- 時間壓力：WHQL認證是系統周邊產品驅動程式發行的必要條件，客人需要花費長時間來解決問題，因而面臨緊迫的時間壓力
除錯顧問服務，提供最佳解決方案
針對客戶遇到的問題，我們憑藉著多年累積的豐富經驗以及WHQL認證的深入了解，提供了問題分析與除錯顧問服務。
- 分析WHQL測試結果：我們仔細分析WHQL測試結果，確定錯誤代碼和詳細描述，藉以評估失敗的可能原因。
- 驗證測試環境：我們驗證WHQL測試環境是否正確配置並符合所有必要要求；以排除環境問題導致的失敗。
- 評估驅動程式：我們分析驅動程式，查找可能導致失敗的錯誤或遺漏。
- 評估硬體設計：我們評估硬體設計，確認是否存在可能導致失敗的硬體缺陷或限制。
- 提供專業知識：利用我們的WHQL測試專業知識和與其他客戶合作的debug經驗，幫助客戶理解問題並找到解決方案。
透過初步、深入兩階段的分析，協助客戶快速定位問題並提供解決方法及建議。
初步分析
- 收到客戶提供的WHQL測試日誌後，百佳泰進行初步分析。
從結果得知，其中兩個fail項目是因為客戶的測試方法錯誤而造成。在使用正確的測試方法後，這些測試項目所發生的錯誤即可立即解決。
深入分析
- 第三個fail項目，百佳泰在獲取客戶產品後進行深度分析。經過詳細的測試和分析，並與微軟溝通確認後，發現問題的根源是客戶的硬體設計與驅動程式的寫法不符合微軟的規定。
客戶接收到我們的分析與建議後，得以快速的排除掉不必要處理的問題，將所有問題聚焦在最後一個fail項目，在了解硬體跟驅動程式寫法衝突後，進行產品的改版，最後順利通過所有測試。
創造價值，各種疑惑迎刃而解
Time to Market with Quality！
Faster！Easier！Better！
透過百佳泰多年的專業知識、豐富的服務內容，我們協助客戶得到高品質服務體驗，解決客戶產品問題，避免出貨時間持續延遲。我們的服務具備以下各種優勢：
Faster
百佳泰幫助客戶快速解決問題，在客戶花了超過三個月以上的時間，卻持續毫無頭緒無法把問題解決的情況下，透過我們的服務，僅花一周的時間就將問題定位出來，我們憑藉的以下優勢，讓客戶得知問題的根源跟修改的方向。
- 正確的環境架設跟測試方法：百佳泰作為微軟長期合作夥伴，我們非常清楚WHQL測試的環境架設要求，並即時掌握最新的認證政策和認證要求，能夠正確執行微軟測試的要求。
- 經驗豐富與專業知識：憑藉多年經驗和專業的分析能力，百佳泰不但精通各種測試工具如WHLK、WHCK、ADK以及WDK外，亦可協助客戶快速有效率地獲得Windows認證，同時迅速鎖定了問題的根源，並提供有效建議。
Easier
我們提供清楚明瞭的分析，確保幫助客戶順利完成認證。
- 避免處理非問題：百佳泰以正確有效的驗證流程與方法，確保我們僅解決真正的問題，避免在非問題區域浪費時間和精力。
- 精準識別問題根源：百佳泰不僅能識別問題，且能精確定位每個問題的根本原因，使客戶清楚瞭解問題根源。
- 可執行的修改建議：百佳泰的分析除了識別問題外，還提供了可執行的修改建議，使客戶能夠迅速實施有效的解決方案。
Better
憑藉多年經驗，我們制定了一套精準可靠的除錯計劃。每一步都經過嚴密規劃，並協助該客戶有效解決問題。
- 深入專業知識：百佳泰顧問團隊擁有WHQL測試的深厚專業知識，同時也了解驅動程式，使我們能夠有效地應對問題。
- 全面分析：百佳泰以全面的方法來分析WHQL測試結果、硬體設計和驅動程式，確保準確識別問題並加以解決。
- 經過驗證的分析與建議：百佳泰不僅有豐富的經驗跟能力進行問題分析與建議，並透過跟微軟的溝通，以確保分析與建議的有效性。
百佳泰正確有效的分析不僅節省此客戶的時間和精力，同時也協助客戶能夠做出正確的決策並實施有效的解決方案，從而簡化WHQL問題解決流程並成功發佈產品。
若您還不理解該如何執行WHQL的測試、測試要求，或測試過程中發生問題需要解決的煩惱，立即聯繫百佳泰！我們能夠協助您克服挑戰，確保產品準時上市且品質可靠，