全球智慧電視時代來臨
這年頭若是消費者想隨意地從各個通路中選購電視時，不難發現目前市場上的產品都已是具有智慧聯網功能的智慧電視了，可以宣告智慧電視的普及時代已到臨！Google從2021年開始大力推廣Google TV（即原Android TV的升級版），其他各大品牌商也都跟進推出搭載Google TV作業系統的機種，除了Google TV外，LG、Samsung、Panasonic等大廠牌也開發出自家的智慧電視平台，可以看出各家業者都一致地看好這塊大餅。
智慧電視的Wi-Fi連線怎麼消失了？
智慧電視普及率逐漸提高，那麼智慧電視用戶實際使用狀況如何呢？智慧電視是真的有智慧，還是買來考驗我們的智慧呢？消費者對於智慧電視連網功能的體驗不盡相同，整體而言，民眾對於不論是新買或是用了一陣子的智慧電視，最常遇見的問題之一就是「Wi-Fi連線異常」。這類問題就像喪屍一般，您以為解決了它，但又在你想不到時間點跑出來困擾您。在這篇文章裡，我們將列舉了幾個消費者常遇到的異常情境與發生原因，來讓您感受一下：
情境 1
User：OK Google~ 幫我打開電視。
OK Google：你的電視不在線上。
User：OK Google~ 為什麼不在線上？
OK Google：請確認你的裝置是否正常連上Wi-Fi。
User：怎麼裝置又不在線上了？ 幾天前已經設定好了呀？
原因
電視應該是要持續連接著Wi-Fi，但是該電視卻會有暫時離線的問題，以致於當智慧音箱在連要接電視時，發生了不在線的狀況。
情境 2
老婆：老公~電視的YouTube 怎麼看到一半，畫面中央有一個的小圈圈一直在轉。
老公：是嗎？ 用我的平板電腦現在看YouTube很順很正常呀，網路沒問題！那妳再等一下看會不會好。
老婆：可是我等了10分鐘了耶。
老公：那看來應該是電視有問題喔！
原因
電視雖有正常連線Wi-Fi，但因該APP與電視有相容性問題，以致於出現不能正常載入影片或是播放等問題。
情境 3
妹妹：哥~ 電視怎麼一下「Wi-Fi已連線」，一下又跳出「Wi-Fi已斷開連線」的訊息。
哥哥：感覺好像是Wi-Fi 不穩的問題，妳重開AP試試看吧
妹妹：好吧，我試試看可不可以解決這問題。
原因
當電視發生Wi-Fi連線異常，電視會一直想要連回去Wi-Fi，但一連線成功後又發生異常，以致於又斷線了，就會不斷出現「連線」及「斷線」的訊息。
情境 4
媽媽：兒子啊，你送我的新電視怎麼Wi-Fi設定這麼難？！
兒子：會嗎? 現在智慧電視，設定都很簡單啊。
媽媽：有啊，我都照他的流程來設定，還是連接不起來耶。
兒子：真的嗎? 我來試試。什麼！真的無法連上Wi-Fi！？
原因
因為無線AP與電視有存在著相容性問題，所以在第一次設定電視連接Wi-Fi時出現失敗，然而多試幾次後就成功了。
看完上述這些日常使用情境，想必您應該也有耳聞或真實面臨到這些窘境吧！根據百佳泰智慧電視顧問團隊研究，雖然各家廠商在產品量產前已有做過驗證，但是有些問題是低機率性，或是問題需要數百次、甚至是數千次以上的重複操作才會出現；有些問題則是與無線AP的相容性問題。試想一下，如果上述電視的Wi-Fi連線問題，每星期都讓消費者碰到一次，相信消費者一定會去客訴，甚至要退貨！若要避免上述的問題在商品售出後被消費者遇到，您必須在有限的人力、物力及時程下，規劃出低成本且最有效的品質確認計畫，才能夠真正檢出這些問題。
智慧家庭關鍵場景測試，替您省下90%時間與人力成本
您的困擾百佳泰看到了，百佳泰智慧電視顧問團隊設計開發出的「智慧家庭關鍵場景測試方案」 (Allion Critical Scenario Test Solution, ACSTS)，利用＂D. Network connection functionality and stability test”情境類別，就可以協助您找出無線網路相關的潛在問題！
「智慧家庭關鍵場景測試」 是一套百佳泰從累積十幾年的智慧電視問題大數據分析，再整合智慧家庭生態系的應用情境，並根據各廠家所開發的應用功能，所提供客製化的AI驗證解決方案，它彌補了在人工測試上面臨到的缺陷，跳脫時間與人工的限制，解決您要找出繁瑣複雜使用情境下的低機率潛在風險，真正達到縮短時間降低成本的自動化需求！
延伸閱讀：
Faster, Easier, Better！百佳泰智慧電視顧問服務
Faster
百佳泰專業的測試技術和經驗能夠顯著縮短應用生態圈檢驗的測試時間。無論您的產品處於開發的哪個階段，我們都能迅速且準確地提供測試服務。
Easier
通過AI技術和自動化的測試方案，我們保證每次測試都具有「可靠性、準確性、可重複性」的特點。我們的服務旨在簡化測試流程，幫助您提升產品性能，同時節省時間和資源。
Better
憑藉超過30年的行業經驗和專業的技術團隊，我們擁有完善的測試環境和設備。融合真實世界的應用場景，確保您的產品在市場上能夠達到最佳表現。我們致力於為客戶提供優質服務，助力您的產品技術升級，達到行業頂尖水準。
聯繫表單
