在強調可攜性(portable)的年代，人稱「二合一筆電」的平板筆電便成為許多消費者趨之若鶩的3C產品。說到平板筆電，不論是其雙向連接設計，面板與鍵盤底座可分離的獨特功能，再加上兼具筆電模式、平板模式、翻轉模式及帳篷模式等多種使用方式，讓使用者在不同的使用情境下都能隨意調整，輕巧靈活的便利性也為多數消費者提供了絕佳的使用體驗。然而也正是這樣的獨特設計，潛藏著傳統筆電供應商在產品設計上容易忽視的潛在風險。
平板筆電的耐用度風險
一般二合一平板筆電的面板與鍵盤底座主要採用Pogo Pin或磁吸的連接方式來傳遞訊號，若是出現設計品質不佳或是選料與組裝等前期問題，就容易導致面板與底座間的接觸不良，進而影響訊號溝通，造成鍵盤底座的功能失效（包含鍵盤、硬碟、I/O擴充槽等皆無法使用），最終引發客訴問題。然而麻煩的是，類似這樣的產品耐用度風險往往無法在開發階段被有效地發現，而是要等到產品上市一段時間後才會逐漸浮現。
HALT高加速壽命試驗實例分享
針對這類型的產品耐用問題，百佳泰專業顧問團隊建議廠商可進行HALT高加速壽命試驗（Highly accelerated life test）來及早發現及預防產品設計上的潛在缺陷。HALT是一種能夠在產品設計初、中期快速檢視產品目前在設計上的優缺點，透過設置逐級遞增、加嚴的環境應力，挖掘產品在不同階段的設計上、製造上及以及使用上等產品弱點及相關缺陷。
HALT試驗流程圖
在百佳泰過往的合作案例中，就曾經協助廠商的二合一平板電腦進行高加速壽命測試驗證。當產品隨著步階式與複合式應力的施加，我們發現轉軸左右兩端的塑料導軌固定不良、面板與鍵盤底座磁吸的部分無法吸附，進而造成底座鍵盤無法打字、硬碟無法辨識的問題，必須調整角度讓磁吸部分確實吸住後，才能正常使用。此外，我們也發現螢幕、鍵盤、電池等零組件上存在著組裝及選料等相關問題。為此，百佳泰利用微型應變感測器黏貼在要觀測的產品機構表面上觀察其微量型變，包含透過電阻的變化並使用量化來呈現機構的變化，同時也監測housing, PCB等材料表面型變並量化數據，藉此比對前後差異。
除了機構方面的問題，在電性的訊號量測方面，百佳泰為進行問題的分類與識別，也透過軟體檢測訊號傳輸封包來幫助客戶快速釐清，看看究竟是電力相關問題，還是資料傳輸信號的問題而導致。
經過環境應力的可靠度測試及HALT測試後，百佳泰在該平板筆電發現了以下問題：
在這個案例中，我們發現在真實使用情境下，使用者只要使用一段時間後也會發生同樣的問題，不僅嚴重影響使用者體驗，同時也大大降低未來的購買意願。因此百佳泰顧問團隊在提出問題並給予調整建議後，該廠商決定提前改善了Pogo Pin的設計強度與電路板上零組件選料等程序後，也避免了往後可能需要面臨的維修及換貨風險。
Faster, Easier, Better！系統驗證顧問解決方案
隨著高頻/高速產品應用的多元化，傳統的可靠度測試標準已難以對應現今需求。我們深知使用者情境在揭露潛在風險時所起到的關鍵作用。憑藉著豐富的使用者情境測試經驗，百佳泰提供客戶更快速、更便利，同時更加完善的使用者可靠度驗證顧問服務，更可因應不同的產品需求，提供完整訊號、功能測試與相關認證服務。以筆電平台為例，百佳泰還可以搭配驗證客戶產品包含eDP、PCIe、SATA、HDMI、USB、Thunderbolt、Ethernet等訊號在相容性與穩定性上是否符合標準，協助客戶即早發現相關問題並改善錯誤，降低未來維修及退貨的成本。
Faster
百佳泰具備混合測試（高低溫及震動的複合性評估）能力，舉凡規格建議、供應商遴選乃至於樣品的規格確認。不論身處在哪種產品階段，百佳泰皆能針對各項標準或各種尺寸及規格提供對應服務，協助客戶進一步加快產品檢測週期。
Easier
一旦發現產品存在著相關潛在風險，百佳泰可協助客戶釐清問題可能發生的原因、同時提供除錯支援及建議的解決方案，以更簡單的方式，提升產品的品質與整體效能。
Better
百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業實績、專業的技術團隊以及一應俱全的測試環境與儀器設備，憑藉著豐富的使用者情境測試經驗，致力於提供客戶更加完善的服務品質。
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