滑鼠，是最具代表性、最基本的電腦周邊設備，滑鼠的順暢度關係著個人的工作效率，甚至可能影響到你整天的心情，因此使用上是否順暢比想像中更重要。
依照我們的經驗，列出以下幾點常見問題：
𝟭. 在測試經驗發現，部分滑鼠3~4周就需更換電池，雖換電池後不會影響任何功能，但滑鼠高耗電以致無法長時間使用會造成使用者困擾，試想如果半夜使用電腦工作或是在玩遊戲時，滑鼠突然沒電無法使用，而家中又沒有替換電池，那麼一定會造成使用者的困擾，進而可能對產品留下不好的印象。
𝟮. 部分滑鼠產品在電池安裝標示不夠清楚，讓使用者不清楚正確的安裝方式，又或是滑鼠安裝電池開口過小，以至於更換電池時不易放入或取出。
𝟯. 在安裝新滑鼠附贈的電池時，發現電池已受潮，流出黏液。或是發現電池已經沒電了。我相信這一定會讓人感到相當生氣。同時對這家品牌商感到相當失望。
𝟰. 每個人對滑鼠的滾輪及按鍵聲，接受度大不相同。但因為購買前無法試用，因此當你購買到的滑鼠，其滾輪或是按鍵聲太大也會讓使用者感到煩躁。
𝟱. 原本順暢靈活的滑鼠，如果開始發生游標會瞬間跳躍或是遲鈍沒反應的情況，但換了電池後，問題還是沒有改善，這時就會讓消費者對產品品質感到懷疑，對品牌商失去信心，往後可能不再採購此品牌的商品。
𝟲. 無線滑鼠最大優點為可以不受任何時間、地點更換不同的電腦設備。只要插上USB dongle就可以隨插即用。但有時候，會發現對於某些電腦或是作業系統，還是會發生滑鼠與USB dongle連線異常無法配對的狀況。這顯然是滑鼠相容性的問題，或是設計上的瑕疵。雖然發生機率較低，但是一旦發生了，還是會對消費者造成相當大的困擾。
𝟳. 現在的產品設計相當輕巧。在產品製造時，如精細度不夠好或品質稍有瑕疵，一樣也會有不好的消費者體驗。例如：電池蓋設計不良。在消費者使用過程中，稍微碰撞後，電池就會鬆動甚至彈跳出來。
𝟴. 除了一般使用的滑鼠外，還有電競滑鼠，電競滑鼠增加了讓使用者自己設定的快速操作功能按鍵，這些功能按鍵都須借助滑鼠所附的軟體進行設定。但依經驗，部分設定軟體設定介面過於繁瑣又或是說明過於簡單不夠淺顯易懂，常讓使用者花費過多時間於熟悉設定。
以上八點常見問題，都會直接造成使用者的困擾、不好的使用者體驗。
如果在產品設計初期或是上市前，透過專業的使用者體驗測試，將會有效的幫助品牌商，同時對產品本身也有大大的加分效果。
專業的使用者體驗測試，包含以下四點：
◈ 開箱體驗測試
◈ 操作經驗測試
◈ 功能和操作性測試
◈ 意外操作及錯誤恢復測試
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我們將會為你的產品提供全方位的測試體驗。
