全球新冠病毒（COVID-19）疫情擴散，除了改變人們原有的生活與工作型態，另更迫使企業加速數位轉型，積極推動電商、產業自動化、隨選服務以及遠距辦公等模式。在疫情影響之下，許多企業採用混合式工作型態，允許員工彈性工作、在家辦公，以降低人員流動率與接觸率。線上視訊會議因打破了時間與空間上的限制，已順勢成為企業、學校不可或缺的必要溝通平台。
會議簡報 無所不在
大抵來說，常見的視訊會議類型包含瀏覽器（Browser-based）、應用程式（Apps）、視訊會議系統、以及藍牙®週邊裝置、USB 週邊裝置等。而大多數企業則是以視訊會議系統或是系統週邊裝置採購需求為主，當視訊會議系統連接上相關硬體設備，例如 USB 相機、USB 揚聲器麥克風、螢幕、筆電等，硬體設備間的相容性問題亦隨之產生。
相容性問題亦容易在操作會議系統簡報功能時發生，會議簡報幾乎是使用者常會使用到的功能，簡報不但能夠快速傳達理念、構想予客戶，更能與跨國同事分享討論專案進度並分享會議記錄，有助於與會者更加理解演講內容；尤其透過影片分享，除了能夠將想法生動得表達出來，亦帶來娛樂效果、活躍會議氣氛。
會議簡報無所不在，試想，若使用者在進行會議時無法正常分享畫面？亦或是遇到影音不同步等問題該如何是好？本篇文章將透過視訊系統簡報案例分享，來探討是否有可行的解決方案來預防問題發生。
會議簡報問題案例分享（Case Study）
產品經理安柏和行銷主管凱文兩人同坐在會議室，正透過視訊系統與遠端同仁進行線上會議，安柏率先透過會議簡報介紹產品開發計畫，完成簡報後，她把 HDMI to USB-C 轉接線從筆電端拔掉（線材另一端連接到視訊系統），再將該線交給凱文分享行銷推廣影片，然而，他們在會議室卻遇到以下不同問題……
- 音訊問題（Audio Issue）:
- 拔掉 HDMI to USB-C 轉接線，系統發出 bee bee 的變質音
- 開啟簡報，系統發出破碎音質
- 重新啟動簡報，系統發出高頻尖銳聲
- 影像問題（Video Issue）:
- 拔掉 HDMI to USB-C 轉接線，簡報畫面停留在螢幕不動
- 插、拔 HDMI to USB-C 轉接線，影像消失在分享畫面
- 開啟簡報，呈現雜訊畫面
- 簡報畫面比例不正確
- 影音不同步問題（Lip Sync Issue）：
- 聲音卻慢了影像約十秒鐘
尋找最佳解決方案 就從相容性測試驗證下手
文章讀到此，讀者也許會想，如果替換不同品牌的轉接線或是轉接器，是否可以解決上述相容性問題呢？百佳泰針對讀者的疑惑，透過不同轉接線與轉接器實測，得到了以下兩個結論：
- 結論一：連接方法（連接線、連接器）和測試結果沒有絕對關聯性
- 沒有一個特定問題是屬於連接線問題或是連接器問題：例如，「無法顯示影像」問題，會在使用 A 牌 HDMI to USB-C 轉接線以及 B 牌 HDMI to USB-C 轉接器搭配 HDMI 線時碰到，而不會發生在使用他牌 HDMI to USB-C 轉接線以及 HDMI to USB-C 轉接器。
- 結論二：同一個轉接線、轉接器的晶片與測試結果是正相關
- 使用同品牌的轉接線、轉接器測試結果一致：不論在使用 A 牌 HDMI to USB-C 轉接器或是 A 牌轉接線，都會遇到「無法顯示影像」的問題，不會遇到「影像停格問題。」
總結
從上述結論我們可以推斷，測試結果和轉接線、轉接器的晶片更具有相關性，和連接使用方式較沒有直接關聯。這樣的相容性測試，對於視訊系統商解決技術問題，是相對有價值的。除此之外，HDMI to USB-C 轉接器、轉接線的設計，比單純的 HDMI 線材更加複雜，理應會在視訊會議系統上發生較多簡報問題。上述的視訊系統簡報問題僅為冰山一角，更不用提及市面上販售不同筆電、螢幕，必定會帶來更多視訊會議硬體間的相容性問題。
視訊會議已蔚為趨勢，會議簡報為使用者經驗重要的一環，考慮科技產品快速淘汰更新，百佳泰定期從不同市場採買市面上主流產品，遍布全球五大洲，涵蓋各市場前五大熱門品牌，裝置總數近萬，能夠一網打盡您的視訊會議系統目標市場。
若您對相關的測試服務想要進一步了解，歡迎參考視訊會議系統驗證實驗室或是直接聯絡百佳泰。
